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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2020年3月18日

ありがとうございました

予定どおり売却することができありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にご売却のご依頼をいただきまして誠に有難うございました。
決済まで測量など問題が多々ございましたが、無事、決済が行われてよかったです。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2020年3月16日

安心して任せることができました

質問に対する迅速な回答や、適切な報告、連絡など安心して任せることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご成約おめでとうございます。
お会いした時から、色々地元の事など教えて頂き、美味しいお店に行けてよかったです。
今後もお近くですし、お会いするかと思いますので、どうぞ今後も宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2020年3月16日

担当者の方が親切丁寧に対応して頂きました

今回売却に当り、東急リバブルにメールで見積から始まり、担当者の方が親切丁寧に対応して頂きました。
何も分からない私共に具体的に分かりやすく説明して頂き、また見積等でも予想以上の価格で大変嬉しく、また、信頼感も増してとても良い関係を築く事が出来ました事を感謝いたしております。
引渡しまで安心して取引が完了出来ました事を深く感謝し、また御礼を申し上げます。
東急リバブルという会社及び担当者さんを細部まで信頼出来、取引を完了出来ました事を感謝いたします。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

その節は大変お世話になりました。
事業用物件ということもあり、販売活動は法人を中心に行わせて頂きましたが、買主様の現地確認や物件調査等で様々なご協力頂きまして、誠にありがとうございました。
良いご縁で無事にお引渡しまで滞りなく手続きを行わせて頂き、大変助かりました。

お客様評価

5
A様
A様 2020年3月9日

清潔感もあり、好感度が高い

(東急リバブル)
◎以前にも利用したことがあり、安心して任せることができた。
(担当者)
◎清潔感もあり、好感度が高い。

東急リバブル

センターからの返答

ご売却のご相談を頂いてからご決済まで非常に時間がかかりましたが、無事にお引渡しまで完了することが出来て良かったです。
価格交渉から測量や解体工事等、契約条件をクリアする上で、色々な苦労があったことも、良い思い出となりました。
また機会がございましたら、是非よろしくお願いします。

N様
N様 2020年3月7日

必要書類にも細やかな心遣い頂き、感謝しています

担当者さんには短期間で売却して頂きました。
必要書類にも細やかな心遣い頂き、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、
当社へご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
相続での不動産売却のお取引であったため、大変だったかと思いますが、無事にお取引が完了できてよかったです。
またご相談いただけるようなことがございましたら、お気軽にご用命いただければと思います。

お客様評価

4
T様
T様 2020年3月7日

熱心な御社担当者にゆだねる事としました

先づは、担当者さん、本当にありがとうございました。
今般、我が家の売却から転居先購入に際し、全て御社にお世話になりました。
心より感謝しております。
当初、どちらの業者さんへ委託しようかと迷っておりましたが、熱心な御社担当者にゆだねる事としました。
結果的に非常に満足しております。
他社からも熱心なアプローチもありましたが、御社の業績の引出しの多さに期待し、結果大変満足しております。
些細な確認報告書類でも、担当者様は頻繁に我が家まで届けてくれました。
これは特筆すべき御社の特色だと思い感じられた点です。
但しながら、熱心であった他社との比較ができない為、総合評価では満点の「5」とは断定できない点はいなめません。
ゆえに、この評価結果とさせていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

その節は大変お世話になりました。
ご自宅のご売却からお買い換え先のお引越しまで様々な出来事がございました。
売主様として気苦労も多かったと思いますが、買主様とのご縁に恵まれて、ご納得のいくご売却が出来て、担当者としても良かったです。
また機会がございましたら、よろしくお願いします。

お客様評価

5
G様
G様 2020年3月3日

不安や知識不足な部分について、きちんと説明

土地売却については初めての経験で、不安や知識不足な部分について、きちんと説明をして頂きました。
当方のミスで紛失してしまった書類などもすぐに対応して再送頂くなど、機敏にご対応頂きました。
最終決済の日に、やむを得ない事情でお立会いを頂けなかった事が残念でした。
ただ、事前にご家族の事情でやむを得ず立ち会いができない旨のご連絡を頂き、非常にていねいなご対応を頂いたと感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
初めてご相談いただいてからお引き渡しまで、解決・ご対応が必要なことがいくつかありましたが、その都度ご相談、お打ち合わせをさせていただくなどご協力をいただき、無事お引き渡しを迎えることができました。
誠にありがとうございました。
今後ともお気軽にご相談くださいませ。
どうぞよろしくおねがいいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2020年3月2日

売却に至る過程では、スピーディな連絡を預けました

とても感謝しています。
私の立場をご理解くださり、良い価格で売却できました。
来年の確定申告まで継続させていただきます。
売却に至る過程では、スピーディな連絡を預けました。
その結果として状況が良く判り、進める事ができました。
今後の住まいに関して、何かあれば相談させて欲しいと考えております。
一生忘れる事が出来ない大事な取引きとなりました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル池袋センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
お引渡し前のリフォーム見積もりのご協力、書類のご準備など迅速にご対応下さいましたおかげで、スムーズにお取引を進めることができました。
今後も不動産に関するご不明な点がございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2020年2月26日

親切丁寧に顧客の立場を理解して頂き、安心して取引

親切丁寧に顧客の立場を理解して頂き、安心して取引する事が出来ました。
心より御礼申し上げます。
前回も東急リバブル様に物件の仲介でお世話になり、心より感謝致します。
担当者様にはひとかたならぬお力添えを頂き、感謝申し上げます。
貴社のますますのご繁栄と、担当者様のご健勝を心からお祈り申し上げます。
大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
短い期間でしたが、何度もお時間を頂戴し、じっくりお話させていただけて感謝しております。
また不動産取引の機会や、お困りごとなどございましたら、いつでもご相談頂ければと思います。
引き続き、弊社をご愛顧のほど宜しくお願い致します。

お客様評価

4
I様
I様 2020年2月21日

本当に相場相当なの?と思わせるような営業活動

約1年半に渡って、販売活動をしていただきました。
様々な説明から、応対には満足していますが、当初の販売価格から、実売価格で約●●●●万円の値下げとなりました。
実売価格については、相手があってのことなので仕方ありませんが、当初の価格に関しては「この価格で売れます」と、本当に相場相当なの?と思わせるような営業活動には、疑問があります。
・・・とは言え、親身になって相談にのっていただけて、無事に売却できたことには、感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、当初の販売価格より実際にご売却できた価格に大きな差が出てしまい、I様の思い入れのある物件をお任せ頂いたにもかかわらず、大変申し訳ございませんでした。
今後も少しでもI様のお力になれればと思っています。
不動産に関することは何でもご相談頂ければと存じます。
引き続き、よろしくお願いします。

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