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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2019年4月16日

短期間に目標を達成できたことに感謝しています

売ることを決意し、紹介されたのが貴社であり、担当者さんでした。
初回は現場での立ち合いで、価格を決め、その進め方を話しました。
又それをいかに確実に進めるか、でした。
結果的に3度お会いして完結しました。
電話で進行状況を、書類で必要事項を知りました。
CMは見ていましたが、貴社の社風と担当者さん個人の信頼にあると確信しています。
固定電話は留守電で対応している状況の中で、短期間に目標を達成できたことに感謝しています。
今すぐではないですが、今後の売却も御願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご契約頂きまして誠にありがとうございました。

ご紹介頂いたということもありまして、いつも以上によりスピーディーにかつ、より確実にという点を重視して取り組みさせて頂きましたので、その点を高く評価頂きまして営業冥利に尽きます。

次回も是非、ご指名頂ければ幸いです。今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2019年4月15日

提案が他社に比べ早く、内容に納得がいくものだった

提案が他社に比べ早く、内容に納得がいくものだった。
対応もていねいで好感を持てた。
いろいろと相談にのっていただき、ありがたかった。
また何かあったら頼みたいと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご成約おめでとうございます。
少しお時間かかってしまいましたが、O様のお役に立てたことを嬉しく思います。
最後、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後、またお手伝いができることがございましたら、遠慮なくお声掛けくださいませ。
どうぞ今後とも宜しくお願い致します。

C様
C様 2019年4月2日

全て担当者さんのお蔭だと思います

初めての不動産売却で、何をどうすれば良いのか全くわからないので、とても不安でした。
お話を聞いた不動産数社の中から、東急リバブルさんの知名度と充実のサービスに惹かれ、こちらに任せることにしました。
担当者さんはとても親切な方で、わからないことがあったらなんでも聞けて、適切なアドバイスもたくさんしてくださいました。
売値は高めにしましたので、長期戦を覚悟していましたが、なんと一か月以内に売買契約ができました。
信じられないスピードです。
全て担当者さんのお蔭だと思います。
東急リバブル、そして担当者さん、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、池袋センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
C様のお部屋に関して、非常に良いお部屋であり、大切にお住まい頂いていたことが分かるお部屋でしたので、私も自信を持ってお客様にご紹介することが出来ました。
ご購入頂いた方も、地域限定でお探しの方でしたが、C様のご厚意のお蔭で無事にお引越しが出来ました。
突然のご内覧などにもご対応いただきまして、本当にありがとうございました。
今後は、遠方に行かれてしまいますが、またお手伝いできることがあればお気軽にご連絡を頂けますと幸いです。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2019年4月2日

担当者さんの手腕で売却がとても早くスムーズでした

担当者さんの手腕で売却がとても早くスムーズでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご成約おめでとうございます。
コメントも頂きまして誠にありがとうございます。
ご成約に関しまして、ご希望通りのスケジュールでしたので、喜んで頂き私も嬉しく思います。
お住替え先のご自宅でも今後お困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
T様
T様 2019年3月30日

何よりもリバブルさんに決めて、本当によかった

ネットにて、家の査定額が知りたく申し込んだ所、リバブルさん他5・6件の他社の不動産の方々から一気に電話が来て、初めは少し不安とビックリでした。
6社ほどの方々と会いお話しした所、リバブルさんの金額のみ他社さんと違いお高く、少し大丈夫かナー・・・?と思ったのですが、担当者さんの説明や人柄etc.とても好感を持ち家族に相談した所、CMなどを見ていたようで、「大手の不動産、リバブルさんにしなさい!」と言われ、今回リバブルさんに決めて、お願いしました。
店舗付住宅という、ちょっと特殊な家なので不安でしたが、担当者さんはまさに、希望金額、内容のお客様をさがしてくれました。
本当に助かりました。
販売出来た金額で、住みかえの住宅を購入出来ました。
お蔭様で、両親共にこちらに住み変えてから、ウソの様に健康になり、父も血液検査ですべて基準値に下がってしまいました。
信じられない事でビックリしていますが、家族全員今回家を売却して、住みかえを決めて本当によかったと思っています。
そして、何よりもリバブルさんに決めて、本当によかったと思いました。
担当者さんには感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様のお買い替えのお役に立てられて、さらにはお父様のご体調が良くなられたということで、私自身、T様のお買い換えに携わることができ、大変うれしく思います。
T様にはお仕事等、スケジュール的にも大変な部分もあったかと思いますが、毎度ご協力頂き感謝しております。これからもご家族皆様お元気でお過ごしください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2019年3月27日

知識も豊富で安心してお任せする事が出来ました

非常に対応も良く又、知識も豊富で安心してお任せする事が出来ました。
本当にありがとうございました。
感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、池袋センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
最初のご相談時からお部屋のお引渡し時まで、約1年弱でしたが、細かいことからご対応頂きまして、本当にありがとうございました。
書類の不備などの訂正にも、嫌な顔をされずにご対応いただきましたことも本当に感謝しております。
今後も、T様の方で、何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡頂ければと存じます。
何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2019年3月26日

とても明確で不透明さがなかった点は、安心できた

以前お世話になったことのある担当の方だったので、信頼感と安心感がありました。
物件が遠方にもかかわらず、スピーディーな対応で無事売却することができ、本当に感謝しています。
また不動産取引をする時には、お願いしたいと思います。
強いて言わせて頂くなら、契約まであまり時間がなかったこともあり、契約日の詳細についての連絡が遅かったことが、改善できる点かと思いますが、満足度はとても高いです。
売却に伴う諸費用など、とても明確で不透明さがなかった点は、安心できました。

東急リバブル

センターからの返答

約10年前にお取引させていただき、その節はありがとうございました。
また、この度再度お声かけいただき、ありがとうございました。
ご期待に応えられるよう頑張った点を評価いただき、大変うれしく思っております。
契約当日の連絡が遅くなりました点は反省し、今後の営業活動に活かしてまいります。
また、不動産のことでご相談等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2019年3月19日

売買成立して、今は「ホット」しております

いろいろお世話になりました。
売買成立して、今は「ホット」しております。
希望価額とは異なっても、担当者との交換の上結果を出す事が出き!
ありがとうございました。
皆様の御健闘祈ります。

東急リバブル

センターからの返答

その節は大変お世話になりました。
ご購入とご売却一連の流れの中で、良いご縁に恵まれて良かったと思います。
また機会がございましたら、よろしくお願いします。

お客様評価

5
S様
S様 2019年3月18日

価格設定・販売時期等すべてにプロフェッショナル

はじめての不動産売却で大変不安に感じておりました。
はじめは賃貸を考えて御社の賃貸部門の方とお話しをさせて頂いて、その中から売却も検討したいという事になり、担当者様を御紹介いただきました。
全くの素人の私にわかりやすく市況売却の流れ、手続き等説明していただき有りがたく思います。
マンションの退去から内覧への時期に旅行に出ておりまして連絡がとれず、代理人の娘とも連絡がとれない中での交渉、手続きをすべて処理していただき大変感謝しております。
価格設定・販売時期等すべてにプロフェッショナルを感じます。
私の人生でこの後不動産売買のチャンスがありましたら東急リバブル、なかでも担当者様にお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました!!
P.S 封入してから、投かんする直前にセンター長様から素敵なお花が届きました。
私達は外国で電波が全く届かず、代理人の娘の携帯はこわれてしまい、大変ご迷惑をおかけしました。
本当に細やかなお心遣い有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

その節は大変お世話になりました。
売却開始から間もない時期に、非常によいご縁に恵まれてご売却が出来たことを担当者として大変嬉しく思います。
ご契約前には少しドタバタしましたが、良い思い出です。
また機会がございましたら、ぜひよろしくお願いします。

お客様評価

5
K様
K様 2019年3月18日

信託登記の知識がなかった

売却不動産(信託)についての税金の申告、十分に説明してほしかった。
信託登記の知識がなかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、池袋センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ホームページ掲載内容について、私の知識不足からお客様のご期待にそう提案ができず、心よりお詫び申し上げます。
今後は、ホームページへの掲載が完了いたしましたら、お客様にその内容をご報告し、ご意見・ご要望をお伺いするよう改善いたします。
お客様の大事な不動産の魅力がより伝わるような販売活動のご提案ができるよう、更に努力してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

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