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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
D様
D様 2022年1月6日

ご担当者さんで本当によかったと思っています

初めての住宅の購入だったので、最初は不安もありましたが、担当者さんの丁寧かつ迅速にご対応いただく姿に、とても良い印象をもちました。
関係各所のご調整もスムーズで、ご担当者さんで本当によかったと思っています。
また機会がありましたら、ぜひご対応いただきたいと思います。
このたびは本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご指名頂きまして誠にありがとうございました。
初めてのご購入ということで、色々とご不安な点もあったかと思います。途中色々とございましたが、無事ご決済まで進めることが出来て、私も感無量な次第です。
また何かの際には、是非ともご指名頂ければ幸いです。

お客様評価

3
F様
F様 2021年12月13日

不安などを払拭するような仲介をやっていただきたい

基本的に丁寧に対応いただき感謝はしている。
一方で、不満だった点は、契約後のスケジュール詳細を連絡いただくまでが曖昧な対応だったこと。
売主へ相談/お願いをするにあたり、売主の言い分をあっさりと聞いて簡単に引き下がっていたこと。
もう少し顧客目線で、不安などを払拭するような仲介をやっていただきたかった。

東急リバブル

センターからの返答

"この度はありがとうございました。
もっと私の方から、不安に思われる点を事前にご案内が出来ていればと猛省しております。
ご指摘頂き誠にありがとうございました。
今後は改善して参ります。
引き続き、税務相談などの折には何卒よろしくお願いいたします。"

お客様評価

5
I様
I様 2021年12月9日

スムーズに対応していただき良かったです

とても親切丁寧、迅速、わかりやすく、スムーズに対応していただき、良かったです。
本当にありがとうございました。
またご縁がありましたら、お願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は池袋センターにご相談頂き、ありがとうございました。
I様のご協力もあり、遠方にもかからず密に連絡を取らせて頂き、スムーズにお取引きできましたこと、重ねてお礼申し上げます。
何かI様とは私は非常に縁を感じ、またどこかでお会いできるのではないかと思っております。
不動産でお困りの方がいらっしゃいましたらぜひご紹介もお待ちしております。

お客様評価

5
G様
G様 2021年12月8日

理解するまで何回も説明頂きました

外国人のため、日本語が上手ではないですが、担当者さんがちゃんと対応してくれました。
わからない内容についても、理解するまで何回も説明頂きました。
とても感謝です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。不動産購入を機にご入籍もおめでとうございます。
素敵な生活をお送りくださいませ。またご縁がありましたらその際は是非よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2021年11月26日

誠実な対応で、安心してお任せできました

担当の方の誠実な対応で、安心してお任せできました。
大変ありがとうございました。
ささいなことにも機敏に動いてくれたり、とても頼りになりました。
オフィスの中では、上司の方も皆さんとても感じがよくて好印象でした。
今回ご縁がありまして、割とトントン拍子に新築戸建の購入が進みましたことにも感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

"A様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
A様のご協力あってのご契約できたと私も感謝しております。
誠にありがとうございました。
不動産にお困りでしたら、お気軽にご相談ください。
次回はユーザー様割引の適用が可能です。
またご友人等をご紹介していただきましたら、ご紹介様にもA様にも特典もございますので、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は、本当におめでとうございます。"

お客様評価

5
T様
T様 2021年11月11日

こちらの我儘にも快く対応して頂けました

売却は初めてでしたが、いつもの担当さんだったので安心してお任せ出来ました。
とてもスムーズで満足な価格での売却に感謝致します。
こちらの我儘にも快く対応して頂けました。
またお世話になる際は、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度はありがとうございます。
今回ご売却の物件は、私が前職の時に建築して頂いた物件でしたので色々な思いがありましたが、無事にお取引が完了できた事を大変嬉しく思います。
また、ご相談などございましたら是非ご用命くださいませ。

お客様評価

5
N様
N様 2021年11月10日

安心してお任せすることが出来ました

担当者さんは知識が豊富なだけではなく、ブラスαの提案が常にあり安心してお任せすることが出来ました。
次の機会がありましたら、また担当者さんにお願いしたいと考えております。

東急リバブル

センターからの返答

N様におかれましては、2度目のお手伝いでございました。お買換えでお時間がない中、色々と試行錯誤をしながらの販売でございました。隣地ご所有者様との調整など、色々とご協力をいただきまして本当にありがとうございました。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2021年11月10日

想定以上の結果が得られたことに大変満足してます

売主にとって最も重要となる販売価格・販売方法を根拠に基づき提案いただき、想定以上の結果が得られたことに大変満足しております。
今回が2回目の売却でしたが、また機会がありましたら是非お世話になりたいです。

東急リバブル

センターからの返答

O様におかれましては、2度目のお手伝いでございました。
最初のマンションとは異なり、特殊性の高い戸建物件のため、お時間が掛かってしまいましたが、納得のいくご条件で成約することが出来まして本当に良かったと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2021年10月28日

安心してお任せできました

今回もありがとうございました。
担当者さんには数回お世話になっており、安心してお任せできました。
税務相談もレスポンス良く返事をいただき大変助かりました。
不動産のことで何かあればまたお願いしたいと思います。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、池袋センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
H様からの3度目のご相談を頂き、本当に嬉しく思います。
途中、私の至らない点があり、ご迷惑をおかけしてしまいましたが無事に取引が終了して本当に良かったです。
H様との取引で色々と学ぶことが出来て、私も成長することが出来ました。
今後も何かお困りのことがございましたら、何なりとお申し付けください。
宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2021年10月20日

迅速な対応を頂き大変満足しています

物件の説明、取引に必要な内容、質問に対して迅速な対応を頂き大変満足しています。
引き渡し後も不明点についても真摯に対応頂いております。
今後も何か機会が有れば、同じ担当者様に依頼したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

T様
この度は弊社に仲介をお任せ頂きまして、誠に有難うございます。
T様のお力になれましたことを、大変嬉しく思います。
また何かお力になれることがございましたら、是非ご相談下さい。
何卒、宜しくお願い致します。

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