表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最後まで安心して相談できた
連絡のレスポンスが良かったので、最後まで安心して相談できた。
センターからの返答
このたびは東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当初、複数社に査定依頼をされておりましたが、弊社（私）を選んでいただき、恐れ入ります。
Ｙ様のご自宅を無事に売却することができ、本当に良かったです。タイミングも良く、Ｙ様の地方への移住時期にもピッタリ合い、安心しました。
ご案内の際はマンションの管理状況や、隣戸の方が良い方だとの情報をご教示いただき、買主様も快く購入に踏み切ることができました。
税務の面をはじめ、ご不明な点やお困り事がございましたら、引き続きいつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
連絡のタイミングがやや合わなかったことがあった
連絡のタイミングがやや合わなかったことがありました。
ルール上やむをえない面もあろうかと思いますが、こちらとしてはこまめな連絡というより、動きがあった際の連絡を的確にしてくれればｏｋというスタンスでした。
一律に対応するのではなく、顧客の要望に沿ったコミュニケーションを確認するプロセスがあるとよいと思います。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
売買ご契約からご決済に至るまでこまめな状況ご報告を心掛けておりましたが、結果としてO様のお時間を割いてしまう形となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を糧に今後このようなことがないよう精進して参ります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
積極的なところがいいです
積極的なところがいいです。
センターからの返答
K様、この度は他社様の専属専任媒介物件にもかかわらず、ご購入を当社にお任せ頂きまして誠に有難うございます。
私としてもK様のお手伝いができまして、大変嬉しく思います。
K様の売却のお手伝いも精一杯頑張りますので、引き続き宜しくお願い致します。
見積もり～決済まで真摯に対応していただいた
買主が渋るような条件の物件を、臨機応変に交渉していただきながら売却までこぎ着けてくれて、本当にありがたかった。
見積もり～決済まで真摯に対応していただき、安心してお任せできた。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
S様のご協力のおかげでスムーズなお取引を行うことが出来ました。
お忙しい中、様々な対応をしていただきましたこと、心より御礼申し上げます。
何か、お困りごとございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
価格の面では私としては不満が残りました
最初の対応は期待通りで満足していましたが、価格の面では私としては不満が残りました。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご契約からお引渡しまでスムーズに出来ましたのもK様のお力添えあってのことです。
価格の面ではご満足いただくことができず申し訳ございませんでした。
今後ともお困りごと等ございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
この度は誠に有難うございました。
大変良かった
大変良かった。
二件目にも東急リバブル様を経由して進めていきます。
センターからの返答
この度は誠に有難うございました。
ご契約直前に契約内容の変更等ありましたが、無事お引渡しまでスムーズに対応できましたのもJ様のお力添えあってのことです。
引き続き東急リバブルを宜しくお願い致します。
良い担当者に巡り会う事が出来て良かった
担当者さんが非常に誠実であり、信用出来る人だと思いました。
会社の信用度も大事だと思いますが、私は人で選ぶので、良い担当者に巡り会う事が出来て良かったです。
センターからの返答
この度は弊社の仲介をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ温かいコメントを頂き、感謝申し上げます。
途中トラブルがありましたが、Ｋ様に多大なご配慮を頂きながら、お取引を進めることが出来ました。
ありがとうございました。
また不動産の事でお困りのことがありましたら、何でもご相談ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
お願いして良かった
不満な点は一切御在居ません。
売手側が他社Ｚ社でしたが、時間にルーズで接客対応が諸々酷かった。
御社にお願いして良かったと、改めて感じました。
３軒目も担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
Ｅ様、M様、この度は池袋センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
前回もご購入の際にご依頼いただき、今回２回目のご依頼いただけたことを大変嬉しく思います。
今後長いお付き合いになるかと思いますが、引き続きお気軽にお声がけくださいませ。
誠実にご対応頂けた
誠実にご対応頂けたと感じています。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却をご依頼頂き、誠にありがとうございました。
弊社のブランドマンションのご相談だったこともあり、ブランド価値を維持すべく精一杯対応させて頂きました。
販売が長期化せず、ご成約できたことは私も大変嬉しく思っております。
お取引自体は完了しておりますが、何かお困りごとがございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
引続き、宜しくお願いいたします。
こちらの要望も色々と聞いて頂いた
こちらの要望も色々と聞いて頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にご依頼賜りまして、誠にありがとうございました。
Ｈ様はとても温和な人柄で、私がご報告したいことも気兼ねなくお伝えすることができました。
また住宅ローンについては、Ｈ様が関係各所に取り計らって頂いたこともあり、金消契約・ご決済とスムーズに終えることができました。
誠にありがとうございました。
またお取引の機会がございましたら、是非お気軽にお声掛けくださいませ。