表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者様を紹介させていただきました
売却するにあたり、他に他社Ｚ社、Ｙ社、Ｘ社にも伺いましたが、貴社の担当者様の誠実な印象がとても良かったので、最終的にそちらにお願いすることにいたしました。
最初の印象の通り、担当者様には売却までの各段階において、とても良くしていただきました。
私の住んでいる遠方まで足を運んでいただくこともあり、感謝しております。
借地権という面倒な物件にもかかわらず、地主との交渉などしていただき、おかげさまで売却することができました。
現在、私の友人が相続した不動産の売却を希望していることを知り、担当者様を紹介させていただきました。
見積もりも既に取っていただき、名義書き換えが済み次第、正式にお願いする予定でおります。
今回は本当にありがとうございました。
これからもよろしくお願いいたします。
センターからの返答
Ｓ様には大変お世話になりました。
コロナ禍ではございましたが、本当に良いお客様にめぐり逢うことができ、私も感謝しております。
Ｓ様と買主様と皆様のご協力でお取引が完了できましたこと、御礼申し上げます。
ご友人のご相談につきましてもしっかりとご対応してまいります。
Ｓ様の今後のご健勝をお祈りいたします。
ありがとうございました。
東急リバブル様に全てお願いする事にいたしました
今回、相見積もりを行う予定でしたが、ご担当者様の対応力に確信を持ち、東急リバブル様に全てお願いする事にいたしました。
金額の大きい売買は初めてで不安でしたが、土地や建物においての知識と提案力があり、終始安心して進める事が出来ました。
次回の土地購入や知人などの物件もご相談したいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様
この度は不動産のご売却を弊社にお任せ頂きまして、誠に有難うございました。
Ｋ様のご要望をかなえるためのパートナーとして選択頂きましたことを、大変嬉しく思います。
また、今後も不動産売買でお役に立てればと思いますので、お気軽に御相談下さい。
何卒、宜しくお願い致します。
あきらめていたので、本当に心から感謝しています
担当者様に大変お世話になりまして、ありがとうございました。
以前は売却出来ないとあきらめていたので、本当に心から感謝しています。
役所に担当者様とご一緒に行く日に、役所に来られる前に家に行って頂き、玄関の台を持ってきて下さり感動致しました。
自宅まで玄関の台を運んで頂きありがとうございます。
担当者様のお心使いが嬉しかったです。
残暑が厳しいのでお体にお気をつけて下さい。
センター長様よりお花を頂きありがとうございます。
大事に育てていきます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
今回のご売却では期日が迫っている中、何とか好条件のお客様をご紹介する事ができ、無事に全てのお取引を完了することが出来ました。
今後もお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
O様の今後の生活がより良いものになることを心よりお祈りしております。
この度は誠にありがとうございました。
ストレスもなくスムースに売却できたかなと思います
今回は、私の代理人の方が担当者さんの事をとても信頼していると常々聞いていましたのでお願いしました。
実際お会いした時も礼義正しく、想像していた通りの方だったので安心しておまかせしました。
一番の条件の良い方に売って頂いて、本当にありがとうございました。
やはり一見さんではなくて紹介だったので、全くストレスもなくスムースに売却できたかなと思います。
もし今後、友人、知人が家の売買をさがしていて、同じ担当者さんがリバブルにいらっしゃったらおすすめしたいと思います。
センターからの返答
S様、この度は池袋センターへ大切なご所有不動産の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
お取引にご満足頂きまして、担当者として大変嬉しく思います。
お部屋をご内覧して頂いたお客様は、丁寧なリフォームに対して、大変印象が良かったとおっしゃっていました。
今後も不動産のご売却に関しまして、税金などのご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせ頂ければと思います。
引き続き宜しくお願い致します。
今ではよかったと満足しています
当初は他社に売却をお願いしており、ご相談だけで数ヶ月経っていましたが、やはり御社の担当者様に再度御相談したいと夫婦で意見が一致し、お願いしました。
いろんな面で難しく、途中で諦めかけた所を励まして下さり、無事購入に至りました。
考えていた場所ではなかったですが、利便性や実際住んでみて今ではよかったと満足しています。
一つ言わせていただくと、とても多忙なようなので御体心配になりました。
長く担当して頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
ご新居へのお引越しおめでとうございます。
当初のご要望とは異なる物件でしたが、改めてご要望を整理するとお客様の将来の事を考えてもぴったりの物件を見つけていただけたのではないでしょうか。
ご検討期間も長期に渡り、気苦労も多かった事と存じますが無事に素敵なご新居での新生活をスタートされている事を本当に嬉しく思っています。
私の体調もお気遣いくださりありがとうございます。
今後ともよろしくお願いします。
顧客の立場に立った対応を徹底
今回、家の売却のための不動産会社選定にあたり、大手3社の御担当の方々と個別にお会いした中で、貴社池袋センターの担当者さんの真摯で熱心な対応が大変印象的だったため、契約することにしました。
結果として、この度無事売却、決済することが出来、この判断は正しかったと思っています。
契約してから、売却、決済までにおいて担当者さんの対応について特筆すべきは、何と言っても顧客の立場に立った対応を徹底して行われていたことです。
例えば、こちらが見落としていることなどについてアドバイスを下さったり、必要な資料や書類を下さったりして頂き、こんなことまでして下さるのかととても感激したことを覚えています。
また、レスポンスが早いこともとても印象に残っています。
担当者さんの今後の益々の御活躍・御発展を大いに期待しております。
センターからの返答
この度は、弊社をご指名頂きまして誠にありがとうございました。
不動産のご売却は、一生の内にそうあることはではないので、分かりやすさと丁寧さを心がけております。
その点を高く評価して頂き、嬉しい限りです。
レスポンスに関しましても、出来る限り早めの対応を心がけておりましたので、そのように感じ取っていただけたことは営業冥利に尽きます。
また何かの際には、是非ともお声がけ頂ければ幸いです。
スムーズな取引を意識して下さった
スムーズな取引を意識して下さったことは良かったです。
売り手側として、変な値引き交渉がなかったことは良かったです。
センターからの返答
この度は池袋センターをご利用頂きましてありがとうございました。
前任の引継ぎでご迷惑をおかけ致しましたが、O様のご協力があり、良いご条件にてご成約出来たと思います。
今後も購入などの機会があると思いますが、その際はぜひお声がけを頂けましたら幸いです。
この度はありがとうございました。
連絡が結構直前で、あまり余裕が無かった
全般的に満足できる御対応いただき、ありがとうございました。
次に進める手続きや次に行う事の御連絡が結構直前で、あまり余裕が無かった事が少しありましたが、それ以外はほぼ満点の御対応と思われます。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
決済日に電車が止まり、１時間以上遅れてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、事前にご準備頂きたい点についても、お知らせが間際になり失礼いたしました。今後改善させていただきます。
今後もなにかご縁がありましたら是非、当社をご利用くださいますようよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
高い専門性から色々なアドバイスを頂きました
コロナという状況、物件の特殊性に関わらず、親身にご対応頂きました。
特に物件の特殊性からローンに制約が出ているにも関わらず、高い専門性から色々なアドバイスを頂きました。
リバブルさんもそうですが、ご担当者様にこそ、次回もお世話になれればと存じます。
センターからの返答
М様におかれましては、国を超えてのやり取りにも常に迅速にご対応をいただけたこと、本当にありがとうございました。様々な障害はございましたが、無事にお引渡しをむかえることが出来まして本当に嬉しく思います。
私は近くにおりますので、今後も何かございましたら是非お気軽にご相談いただけますと幸いです。
ありがとうございました。
さすがプロ、と感激してしまいました
この度は私たち夫婦の希望価格での売却をして頂き、本当にありがとうございます。
決済まで驚くほどスムーズな流れでした。
担当者様には大変感謝申し上げます。
一戸建てを社宅として貸しておりましたが、居住者様が末永くお住みになりたいというご希望があり、今回投資家様へオーナーチェンジという形で売却を可能にして頂きました。
コロナ禍でオーナー様が見つかるのかと少々心配致しておりましたが、担当者様が世の中の不動産に対する動きなどを非常にわかりやすく、エピソードを交えながら丁寧にお話してくださいました。
そのお陰で、契約成立までの数か月を本当に安心して過ごすことが出来ました。
また大手、東急リバブルさんならではの教育が背景にあるのかと存じますが、担当者さまのマナーやお人柄の良さに感心致しました。
私達夫婦の考えを素早く理解したうえで進むべき方針を定める力強さは、豊富な経験と実績から来るものではないでしょうか。
とても信頼できる担当者さまでした。
余談ですが、事務的な手続きの説明などはわりと早口で読み上げていらっしゃるのに、どうしてこんなに聞き取りやすいのかしら？さすがプロ、と感激してしまいました。
売却決済を終え、私共も本当にほっと致しております。
東急リバブルさま、担当者様には心から感謝申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうござました。
ご売却の不安や疑問な点を共有できたことが、早期のご成約につながったかと思っております。
ご協力いただきましてありがとうございました。
常日頃、不動産用語を使わずに端的にわかりやすくご説明することを心掛けております。
まだまだ未熟な部分があり、ご指導いただくこともございますので日々自己研鑽に努めております。
今後もきっとご縁があるかと思いますので、その際は是非ご連絡を頂ければと存じます。
ありがとうございました。