表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一言で言うとプロは担当者さんだけでした
今回、夫の実家の売却から私達家族の自宅購入まで全て御担当頂き、大変お世話になりました。
第一印象から好感が持て、一生に一度の高い買い物で不安でしたが、連絡を取り合っているうちに、この人にお任せしていれば大丈夫！という確信がありました。
細かい諸経費や、購入の流れ、税金、ローンの組み方、数字に弱い私に、とてもわかりやすく説明してくださったり、また不安になった時もじっくり話しを聞いて丁寧に対応してくださったりと、本当に助かりました。
他社の営業さん何人もお会いしましたが、一言で言うとプロは担当者さんだけでした。
担当者さんがいたから今の自宅購入できたと思います。
感謝しかありません！！
コロナの中、ありがとうございました。
知人、友人で自宅購入を考えている人がいたら、担当者さんをおススメします！
絶対に！
センターからの返答
Ｓ様、この度は誠にありがとうございました。
とても嬉しいコメントを頂きましてとても嬉しいです。
Ｓ様はとてもお人柄も良く気さくにお話し頂きまして、私も楽しくお買い換えのお手伝いが出来ました。
今後も税金等でも何でも頼ってくださいね。
今後ともよろしくお願いいたします。
嘘がなく正直な対応をしていたと思いました
初めは愛想が無いように感じましたが、話していくと誠実な対応をしていただいて良かったと思います。
営業らしくない営業の方で、真面目な方だと思いました。
他の不動産にも行きましたが、少ししつこくて、いかにも営業っぽいトークをしてきたりしたので、担当者さんは嘘がなく正直な対応をしていたと思いました。
また何かあれば相談したいと思います。
東急リバブルさんにお願いして良かったです。
センターからの返答
この度は、弊社にてご契約頂きまして誠にありがとうございました。
最初にご来店された際、色々とお話をお伺いさせて頂いてお客様のお住み替え先のイメージが良くできました。
お住まいのご購入は、一生のうちにそうあることではないので、私自身の購入の経験も踏まえて、誠実にご対応することを心がけておりますので、その点を高く評価して頂き営業冥利に尽きます。
また何かの際には、是非ともお声がけ頂ければ幸いです。
丁寧な対応に好感が持てました
丁寧な対応に好感が持てました。
査定通りに家が売れたのも営業活動のおかげだと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用頂きましてありがとうございました。
T様からお買換えのご相談を頂き、販売開始後色々と市況の変化があり、思う様に販売活動が出来ずご心配をお掛けしましたが、無事に良いお客様とお取引をすることが出来嬉しく思います。
新居での生活におかれまして、T様ご家族のご多幸を心からお祈り申し上げます。
希望の土地に移住できて本当に感謝しています
移住構想の段階から相談にのって頂きました。
やっと自宅売却が実現でき、希望の土地に移住できて本当に感謝しています。
いろいろな難題がありましたが、その時々に適切なアドバイスも頂き、なんとか解決できました。
たまに連絡・報告が遅いと思った事もありましたが、今では良い思い出です。
本当にありがとうございました！
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用頂きましてありがとうございます。
S様方とは、4年間に渡り、何度もご相談頂きましてありがとうございます。
ご自宅の売却方法や移住先購入、測量、融資の問題など、色々な事がありましたが私も良い思い出でございます。
ご連絡に関しては、遅くなってしまうこともあり、ご迷惑をお掛けしてしまったことが反省点としては残りましたので、今回の失敗を糧にさせて頂きたいと思います。
また、お引越し先にお伺いする機会がありましたら、ご連絡させて頂きたいと思います。
トントン拍子で成約に至りました
売り出しの件で隣家(２軒)にごあいさつに行った時点でオファーがあり、トントン拍子で成約に至りました。
コロナ禍の中、その点は大変ラッキーだったと思います。
経費をかけての宣伝広報活動に入る前での成約なので、望むらくは仲介手数料を気持ちでも(１万円でも３万円でもというレベルです)値引きしてくだされば、「気が利いている」「リーズナブルで納得」という気分になれました。
ほとんどパーフェクトな仲介でしたが、その点だけは惜しかった!!
センターからの返答
このたびは、池袋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご自宅にも何度か訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、早期成約することが出来ました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
根気強く説明をいただき、結果良い方に決まりました
じっくりと時間をかけて、私共の希望・考え方を聞いていただいた事で、より安心して売却をお任せできました。
今回、東急リバブルとの取引は賃貸・売却を含め5回目でしたが、終始細やかに対応いただき、大変良かったと思います。
売り出してすぐに購入申し込みがあったものの、相手方の都合で話が流れてしまい、半年の長いお付き合いとなりました。
根気強く説明をいただき、結果良い方に決まりました。
又家を購入する際は、ぜひ東急リバブルで同じ担当者にお願いしたいと思っています。
センターからの返答
M様、この度も弊社に大切な不動産の売却依頼をいただき誠にありがとうございました。
ご成約に約半年のお時間をいただいてしまいましたが、M様の大変強い思い入れのある不動産を良い方にご購入いただき大変嬉しく思います。
また、不動産を購入される際は、是非ご用命いただければ幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
悪条件が多い中、満額での契約にとても満足
再建築不可で、築古、借地、建築許可なしでの増築など、悪条件が多い中、満額での契約にとても満足しております。
価格の再交渉もきっちりやっていただき、ありがとうございました。
またの機会がありましたらよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様のご要望に沿い成約することが私共の使命と考えております。
お客様から頂きましたアンケートを糧に、今後のお取引に邁進してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
担当者さんにまかせて良かったと心から思います
東急リバブルさんの前に違う不動産屋を通して家を探していたのですが、気になる物件を何軒か観ていくうちに、「全部気にいる所なんて少ないですよ、少しの妥協も必要です」と言われ、気持ちが萎えてしまいました。
一生の大きな買い物で、ずっと住む所だから妥協はしたくない、という気持ちを組みとってくれず、「不動産屋の方達は契約がとれればそれでいいんだな」と、イメージがついてしまっていました。
マイホーム購入もどうしようかと悩んでいた所、貴社担当者さんに出会い、家を何軒見ても嫌な顔一つせず、「気にいった所を買った方がいい」と、都内から私達の方へ来てくれました。
すごく嬉しかったし、「家をやっぱり買いたい！」という気持ちが戻ってきました。
他にも、家を購入するにあたり金銭的な面が一番心配だったのですが、どういう所が削れてここは削ってはいけない所など、親身になって考えてくれました。
小さい子供がいるので、何回も出向くことがないようにと、必要書類をとりにいくタイミングまで教えて頂きました。
そういう気遣いに担当者さんの人柄がでていて、担当者さんにまかせて良かったと心から思います。
無事マイホームを購入できて住んでみると、あの時妥協しなくて良かったと思うし、毎日が快適です。
今後家を購入したいという友人がいた時には、担当者さんを紹介したいと思います。
一生のとてもよい買い物ができました。
本当に本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご成約おめでとうございます。
Ｅ様のご要望に添えることが出来て嬉しく思います。
色々とご心労をお掛けすることも多く、気苦労も多かったと思います。
なんとか、無事にお引っ越しも出来て良かったです。
新築祝いには是非呼んで下さい。楽しみにしてます。
お困りの事がありましたら、遠慮なく連絡下さい。
どうぞ今後も宜しくお願い致します。
ありがとうございました
予定どおり売却することができありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にご売却のご依頼をいただきまして誠に有難うございました。
決済まで測量など問題が多々ございましたが、無事、決済が行われてよかったです。
この度は、誠にありがとうございました。
熱心な御社担当者にゆだねる事としました
先づは、担当者さん、本当にありがとうございました。
今般、我が家の売却から転居先購入に際し、全て御社にお世話になりました。
心より感謝しております。
当初、どちらの業者さんへ委託しようかと迷っておりましたが、熱心な御社担当者にゆだねる事としました。
結果的に非常に満足しております。
他社からも熱心なアプローチもありましたが、御社の業績の引出しの多さに期待し、結果大変満足しております。
些細な確認報告書類でも、担当者様は頻繁に我が家まで届けてくれました。
これは特筆すべき御社の特色だと思い感じられた点です。
但しながら、熱心であった他社との比較ができない為、総合評価では満点の「5」とは断定できない点はいなめません。
ゆえに、この評価結果とさせていただきました。
センターからの返答
その節は大変お世話になりました。
ご自宅のご売却からお買い換え先のお引越しまで様々な出来事がございました。
売主様として気苦労も多かったと思いますが、買主様とのご縁に恵まれて、ご納得のいくご売却が出来て、担当者としても良かったです。
また機会がございましたら、よろしくお願いします。