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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2019年7月30日

トラブル等ありましたが、概ね満足のゆく取引でした

担当者さんには責任のない買主さん側のトラブル等ありましたが、概ね満足のゆく取引でした。
次回がありましたらまた宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

その節は大変お世話になりました。
地元のお客様にご縁があり、話が具体化してから成約まで2か月かかりましたが無事に成約になり本当に良かったです。
ご決済の際にはバタバタしてしまい申し訳ございませんでした。
またご縁がございましたら、よろしくお願いします。

お客様評価

5
A様
A様 2019年6月18日

御丁寧な対応、心より御礼申し上げます

取引の最初から、引渡しまで御丁寧な対応、心より御礼申し上げます。
また、きれいなお花をお送りいただき、心より感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
A様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てた事を大変嬉しく思います。
販売活動中や測量関係で何度もご連絡させて頂きましたが、いつも快く対応して頂いて大変感謝しております。
お困りの事や何かございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
G様
G様 2019年6月12日

感謝の思いでいっぱいです

この度は、大変にお世話になりました。
ありがとうございました。
長年住み慣れた我が家を売却するにあたり、主人が東急リバブルさんに決めて参りました。
主人が主導権を握りましたので、私はとてもやりやすい状況におりました。
諸事情をお伝えできない状況の中での売買、次の私たちの住いのこと、わがままな事を申し上げ御苦労をおかけ致しました。
買い主様の状況がわからず契約したものの、本当に最後の決済まで迎えられるのかが、とても不安な気持ちでした。
私たちの次の住まいを担当者さんはとても心配して下さり、様々な物件もご紹介下さいましたが、他の方にお世話になり、心苦しい気持ちでいっぱいです。
担当者さんと出会えた事で、素晴らしい買い主様とも出会え、大好きだった我が家も、また愛されて行く事に、感謝の思いでいっぱいです。
担当者さん、今年は良い年との事。
これからも希望と夢を運ぶお仕事、頑張って下さいね。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご指名頂きまして誠にありがとうございました。

長年お住まいになられたご自宅をご売却ということで、ご自宅への強い思いや愛着を感じました。こちらのお住まいを、末永くお使いいただける方を見つけたいという気持ちで販売をスタートさせて頂きまして、そのようなぴったりの方が表れたので本当に良かったと私自身、思っております。

ご家族含めて、また何かご機会がございましたら、是非ともご指名頂ければ幸いです。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年5月15日

始終プロ的なご対応で、良い結果になりました

今回、不動産の売却をお願いしました。
担当者さんが熱心に下調べをして、営業活動を展開していただきました。
毎週こまめに活動内容をリポートし郵送してもらえたおかげで安心して頼めました。
2度の契約に渡り、始終プロ的なご対応で、良い結果になりましたので、またご縁がありましたら、是非依頼したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご指名頂きまして誠にありがとうございました。

お客様の愛着のあるご自宅ということで、賃貸との同時並行でお話しを進めさせて頂きましたが、最終的にご売却のお手伝いをさせて頂き、またご満足頂き嬉しい限りです。

ご契約で終わりではなく、最後のご決済までしっかりと進めることが大事だと常日頃考えておりますので、その点を高く評価して頂きありがとうございました。

またのご機会がございましたら、是非ともご指名のほどよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年5月7日

迅速な対応で本当に有難かったです

今回の売却に関して、担当者さんにはとてもお世話になりました。
本当にありがとうございました。
感謝でいっぱいです。
最初の主人との電話対応から、丁寧に説明頂きとても具体的でわかりやすかったと思います。
不動産に関して何もわからない私たちでしたが、どんな質問にもいつも丁寧に答えて頂きました。
又、連絡もいつもすぐにお返事を返して下さり、とてもスムーズだったと思います。
迅速な対応で本当に有難かったです。
又、いろいろ不安もありましたが、そのように対応して下さったことで、安心してお任せできました。(近隣の方への対応もありがたかったです)
今後ももし、不動産のことで何かありましたら、又相談させて頂きたいと思います。
本当に約1年間ありがとうございました!(お返事が遅くなり、大変申し訳ございませんでした)

東急リバブル

センターからの返答

この度は、池袋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
合わせてご購入についてもご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
販売活動中には何度もご連絡をさせていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。そのおかげもあり、ご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2019年4月19日

今回は大変お世話になり、ありがとうございました

今回は大変お世話になり、ありがとうございました。
初めてお会いした時から、最後まで一貫して丁寧、親切、的確な説明…等々の対応をして頂き、感謝して居ります。
今後、何か有りましたらまたご連絡させて頂き、アドバイスいただけたら有難いと思って居ります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社でのお取引誠にありがとうございます。
ご負担やご心配をおかけしてしまいましたが、この度ご縁を賜りお取引となり感謝しております。
途中、ご心配ご負担をおかけすることも多々でてしまいましたが、無事に進められましたのも、T様のご協力があってのものと感謝しております。
またご相談の機会がございましたら遠慮なくおっしゃっていただければと思います。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2019年3月30日

何よりもリバブルさんに決めて、本当によかった

ネットにて、家の査定額が知りたく申し込んだ所、リバブルさん他5・6件の他社の不動産の方々から一気に電話が来て、初めは少し不安とビックリでした。
6社ほどの方々と会いお話しした所、リバブルさんの金額のみ他社さんと違いお高く、少し大丈夫かナー・・・?と思ったのですが、担当者さんの説明や人柄etc.とても好感を持ち家族に相談した所、CMなどを見ていたようで、「大手の不動産、リバブルさんにしなさい!」と言われ、今回リバブルさんに決めて、お願いしました。
店舗付住宅という、ちょっと特殊な家なので不安でしたが、担当者さんはまさに、希望金額、内容のお客様をさがしてくれました。
本当に助かりました。
販売出来た金額で、住みかえの住宅を購入出来ました。
お蔭様で、両親共にこちらに住み変えてから、ウソの様に健康になり、父も血液検査ですべて基準値に下がってしまいました。
信じられない事でビックリしていますが、家族全員今回家を売却して、住みかえを決めて本当によかったと思っています。
そして、何よりもリバブルさんに決めて、本当によかったと思いました。
担当者さんには感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様のお買い替えのお役に立てられて、さらにはお父様のご体調が良くなられたということで、私自身、T様のお買い換えに携わることができ、大変うれしく思います。
T様にはお仕事等、スケジュール的にも大変な部分もあったかと思いますが、毎度ご協力頂き感謝しております。これからもご家族皆様お元気でお過ごしください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2019年3月6日

現在の住み心地も含め大変満足して暮らしております

いつもにこやかに対応して下さり、初めての不動産購入でしたが、不安なく手続きをすることができました。
また、住宅購入以外の他県や他件の物件についての相談にも耳を傾けて頂き、ありがたかったです。
ただ、初めてでいろいろと頼りすぎていたためか、途中、工務店さんとの打ち合わせ等の際に同席をお願いすることが難しいタイミングがあり、少し心細い思いをしました。
一生に何度も経験することではないので、キッチン廻りなど細かいことではありますが、「同席されていたら、もう少し意見を言ってもらえたかな?」と思いました。
ですが、その後の住宅ローン、火災保険(見積り)、登記費用等の説明の一連の流れはすっかり安心してすすめられましたので、現在の住み心地も含め、大変満足して暮らしております。
大変お世話になりました。
どうもありがとうございました。
益々のご発展をお祈りしております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご新居へのお住み替え、おめでとうございます。
また、有難いお言葉を頂戴しまして、誠にありがとうございます。
工務店とのお打合せ時には、同席できないタイミングがあり、申し訳ございませんでした。
お会いできずとも、お伺いするなどをして、ご納得頂けるご提案をできればよかったと思っております。今後の改善点としてまいりたいと思います。
O様とは建物の基礎段階よりお話しを進めさせて頂き、完成した建物をご一緒に内見させて頂いた時は、自分のことのようにうれしかったです。
今後も何か不動産に関連するご相談がございましたら、何でもご相談ください。

お客様評価

5
S様
S様 2019年3月5日

あっという間に契約できました

親から引継いだ実家は、1m60cmしか道路に接しておらず、再建築不可の売りにくい家でした。
以前売却したくて不動産屋2件に相談してみました。
一つは貸借、一つはとなりの土地を40cm買うで、売却を希望している私達とはちがう返事でした。
今回東急リバブルさんは、買いとってくれるリフォーム会社を紹介して下さり、あっという間に契約できました。
壊れて朽ち果ててしまうだけの実家だったので、まだ今のうちに(なんとかなるうちに)リフォームして、あの家から再び笑い声がきこえるようになればと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご成約おめでとうございます。
S様にご満足頂けた事を大変嬉しく思っております。
リフォーム完成しましたらご連絡させて頂きますので、是非一度ご覧頂ければと思います。
また何かございましたら、お気軽にお問合せください。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2019年2月19日

担当者さんの誠実な対応に好感が持てました

お取引当初から、担当者さんの誠実な対応に好感が持てました。
又、リフォームに関しましても、業者さんを御紹介戴き、又そちらの担当者様も最後迄誠実な対応でした。
又機会がございましたら、宜しく御願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

その節は大変お世話になりました。
諸条件の調整等色々とございましたが、売主様との良いご縁に恵まれて担当者としても嬉しく思います。
また機会がございましたら、よろしくお願いします。

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