表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧だったので、大変助かりました
担当者の対応が早く丁寧だったので、大変助かりました。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
お取引に際し買主様・我々に多大なご理解を頂きまして、心より感謝申し上げます。
今後ともご不明点等ございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
とても誠実で助かります
担当の方はとても誠実で助かります。
センターからの返答
K様、この度は当社にて売却のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございます。
K様との最初は特に印象的でした。お電話でのお問い合わせでしたが、内容が非常に重く、電話でお話する内容ではないと判断し、直接ご自宅へお伺いしました。
台風が接近しており、ずぶ濡れ状態でのご自宅へお邪魔したことを非常に覚えております。
初めてお会いした時からご成約までに約半年経過しましたが、無事にお引渡しまで終了し、ほっとしております。
これから、購入のお手伝いもございますので、引き続き宜しくお願い致します。
改めまして、この度はご成約おめでとうございます。
全てにおいて満足してます
全てにおいて満足してますが、仲介手数料が半分ならリピート率が更に増えると思う。
センターからの返答
I様におかれましては、度々弊社をご利用いただいており、誠にありがとうございます。
ご希望通りの売出金額での販売開始ということもあり、具体的なお話をお持ちするまでに4か月を要しました。
結果、ご満足をいただける結果でお応え出来たことに、本当に嬉しく思います。
今後の不動産に関するご要望などがございましたら、いつでもお力になれればと思います。
引き続き、宜しくお願い致します。
対応がプロフェッショナルかつ明るく、誠実
良かった点
１）売却するか、賃貸を継続するかを検討していた。
担当者さんのアドバイスで、賃貸募集を２週間程凍結した。
その期間中に買手が見つからなければ、賃貸継続の可能性もあった。
以上の当方の事情、また気質を良く理解し、１週間以内という極めて短期間に買手を見つけてくれた。
２）対応がプロフェッショナルかつ明るく、誠実。
現場重視。
行動力、フットワークがよい。
３）問い合わせに迅速に対応してくれる。
４）当該案件だけでなく、中長期的な信頼関係を重視して辛抱強く対応してくれる。
他社は、単発主義。
取引が成立すると、その他の相談に親身に対応してくれない傾向がある。
改善してほしい点
強いて言えば。
１）1ヵ月以内に退去する解約申込の部屋が２室あった。
各部屋の契約関係の確認があれば、もっと良かった。
ただ、当方がスピードを重視していたためと理解している。
２）賃料の滞納についての引継ぎ。
現状通りの引き渡しなので、未収金は未収金として売買にあたって引き渡しする、と考えていた。
結果その通りになった。
当初、理解に違いがあったかもしれない。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
改善点の件は仰る通りです。
行き違いがあり、大変申し訳ございませんでした。
また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、恐縮です。
Ｎ様のご自宅に続きお取引をさせていただき、本当に嬉しいです。
頭の回転が速く、即断即決のＮ様と打合せをさせていただくと、いつも本当に勉強になります。
短期間でのご紹介でしたが、毎日やり切り、良いお話をお持ちすることができました。
今後も、購入や売却だけではなく、町会の建物のご相談など、何でもお気軽にご相談ください。
引き続き誠心誠意、対応致します。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
とても誠実で丁寧な対応でした
とても誠実で丁寧な対応でした。
また機会がありましたら、お願いしようと思います。
センターからの返答
M様、この度は数ある不動産会社より東急リバブルをご用命頂きまして誠にありがとうございます。
M様のご協力もありまして無事に最後までお取引を完了することが出来ました。
また何かお手伝いができることがあればお気軽にお申し付け頂ければ幸いでございます。
こちらの要望を前向きに対応して頂けた
他社の担当者に比べて、対応が迅速かつ丁寧な上に、こちらの要望を前向きに対応して頂けた点と、素人にもわかりやすく説明していただけた点は、とても良かったと思います。
センターからの返答
この度は池袋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様初めての投資用不動差ご購入を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたことが大変光栄でございます。
不動産ご購入にあたって色々とご不明点やご心配事項があったことと存じます。
T様からのご依頼事項につきましては、迅速に対応し、わかりやすくご説明させていただくことを心掛けておりました。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後も不動産のことでご相談事項等ございましたらお気軽にご連絡下さいますようお願い申し上げます。
何より仕事ぶりがスマートで好感が持てました
以前、東急リバブルさんとの取り引きで良い印象がありませんでした。
しかし、今回の取り引きで印象は一変しました。
担当の方の知識量とお人柄、何より仕事ぶりがスマートで好感が持てました。
私に対するアドバイスにしても、先回りし過ぎず時間軸を認識しながら的確な内容をベストなタイミングで言っていただいたので安心して取り引きができました。
今までの他社さんとの取り引きでここまで安心してお任せした事はありませんでした。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｎ様、奥様には、ご契約からお引渡しに至るまでいつも快くご協力いただくことができ、たいへん助かりました。
おかげさまで、最後までスムーズにお手続きを進めさせていただくことができました。
引き続き、良い情報をご紹介できますよう精いっぱい頑張らせていただきます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
不安もなく無事に取引きをすることができました
担当者さんは非常に親切、丁寧に説明してくださり、何の不安もなく無事に取引きをすることができました。
友人に不動産売買を検討している人がいたら、是非担当者さんを紹介したいと思います。
今回は、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は池袋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
F様の不動産ご購入を微力ながらお手伝いでき、お役にたてたことが大変光栄でございます。
投資用不動産をご購入いただくにあたり、現在の賃貸内容、管理内容等、F様のお気になる箇所をわかりやすくご説明させていただくよう心掛けておりました。
お礼のお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後も不動産のことでご相談事項等ございましたら、お気軽にご連絡下さいますようお願い申し上げます。
適切に対応していただきありがとうございました
最終日に私の到着が遅れて申し訳ないです。
買い主の方に対して適切に対応していただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様の大切な不動産のご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
今回のご相談につきましては、ご相続時の登記お手続きからご提案させていただき、売買ご契約いただきました。
N様ご自宅から遠方の物件だったため、現地確認や買主様とのやりとりにおいてN様になるべくご負担がかからないよう心掛けておりました。
お礼のお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後も不動産のことでご相談事項等ございましたら、お気軽にご連絡下さいますようお願い申し上げます。
仲介手数料が高いのは仕方ないかと思います
担当者様には真摯に向き合い相談に乗っていただきました。
また、全ての事においてレスポンス良く迅速に対応頂き、感謝しております。
顧客満足度に比例して仲介手数料が高いのは仕方ないかと思います。
いずれまた相談させて頂く機会があると思いますので、その時はよろしくお願いいたします。
センターからの返答
K様、この度は、弊社にてご売却のご成約をいただきまして、誠にありがとうございます。
私の質問事項に、いつも迅速にご対応頂いたことが非常に印象に残っております。
お取引は完了いたしましたが、売買に関することでご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問合せを頂ければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。