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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2022年6月10日

お願いして本当に良かった

東急リバブルさんにお願いして、本当に良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、池袋センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
N様のお宅へ訪問するたび、和菓子屋・洋菓子を出していただきありがとうございました。
とてもおいしかったです。
お取引においては、直前までいろいろとご迷惑をおかけしましたが、依頼してよかったとコメントをいただき非常に嬉しく思います。
ご実家近くでの生活も最初は慣れないと思いますが、そちらへ行った際はご連絡いれさせていただきます。
不動産のご相談など、今後もありましたらお気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
N様
N様 2022年6月8日

また担当者様にご依頼させていただきます

担当者様、この度は大変お世話になりました。
買主様が海外居住で、マンション内の同じフロアに親族が住んでいらっしゃるという、なんともご縁を感じる不動産売買でした。
海外送金や登記のトラブル等ありましたが、担当者様の流石といえる対応の早さ、事前察知能力で解決できました。
ありがとうございました。
春から田無センターにご栄転され、次回ご依頼をするときは営業をなされているか管理側になられているかわかりませんが、また担当者様にご依頼させていただきます。
トラブルがあった時の素直な謝罪、お電話の際の気遣い、折り返しの時の謝罪等、素直で謙虚な姿をどうか上の世界に行かれても忘れずに、今の遊び心ある姿でご活躍されることを祈念しております。
担当者様の「不動産はご縁と運とタイミングが成功の秘訣です」という言葉は、どのビジネスにも通じるものだと感心と痛感しました。
御礼にお食事のお誘いをしたいですが、まだまだコロナ終息に向かう真っ只中でありますゆえに、まずは御礼を申し上げました。
最後に改めて、この度はありがとうございました。
大変満足できたお取引でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
売主様と買主様で非常にご縁を感じるお取引に携われたことにうれしく思っております。
海外送金にお時間を要したりとご迷惑をおかけしましたが、お客様のご協力があり無事にお取引が完了できました。
心より御礼申し上げます。
また、なにかご縁がございましたら是非東急リバブルをよろしくお願いいたします。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年5月29日

先々の事を考え、より良い提案を頂けた

担当者様には大変お世話になりました。
私は売却について知識が無く、不安な状況でした。
また、仕事をしながらの売却はとてもスケジュール管理が難しい状況でしたが、段取り含め担当者様に丁寧に説明していただき、動きも速くとても満足しています。
動き出してから1ヶ月もしないで売却出来たことに感謝感謝です。
前回他社に依頼した時とは、進め方や売却額の設定など雲泥の差でした。
先々の事を考え、より良い提案を頂けた事に感謝しております。
購入も売却も含め、次回も東急リバブルさんにお願いしたいと思っております。
知人にも紹介していきます。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご資産のご売却につき、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

大切にされてきたY様のお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いすることができ、お役に立てましたこと、たいへん光栄でございます。
また、販売活動開始からお引渡しに至るまで、ご主人様、奥様ともにいつも快くご対応していただき、たいへん感謝しております。

何かご相談事がございました際には、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2022年5月28日

おもしろくて頼れる営業になって欲しいと思います

長いお付き合いの中、トータル4件の物件を担当していただきました。
若い頃に比べてかなり成長していると思います。
売り急ぐ事より、デメリットの部分をしっかり伝える事がもっと必要かと感じました。
まだまだ成長できると思います。
会話のセンスも磨いて、おもしろくて頼れる営業になって欲しいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度も私をご用命いただきまして、誠にありがとうございました。
O様には、今回4件目のお取引きをしていただき、深く感謝しております。
希少物件でございましたので、他のお客様より先に申込・契約を意識しておりましたが、O様ご指摘のとおり、デメリットについてもう少し注意深くご説明するべきだったと反省しております。
以後の営業に活かして参ります。
引き続きリフォームのお打合せをさせて頂きたく存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

A様
A様 2022年5月28日

100点の対応でした

100点の対応でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数多くある不動産会社から弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却をお任せいただいてから1か月内でのご成約となりましたが、査定からお引渡しまでA様ご家族皆様に温かく接して頂けてとても嬉しく思っております。
お子様から頂いた絵を大切に保管しています。
また、不動産のことでご相談がありましたら、何でもご相談ください。

お客様評価

5
K様
K様 2022年5月26日

親切、丁寧にして頂きました

とても親切、丁寧にして頂きました。
初めての売却でわからない事だらけでしたが、安心してお任せできました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社より東急リバブルをご用命頂きまして誠にありがとうございます。
K様のご協力もありスムーズかつ無事にお取引が完了しうれしく思います。
また何かお困りのことがあればお気軽にお申し付け頂ければ幸いでございます。

お客様評価

5
T様
T様 2022年5月22日

信頼できて、大変好感が持てました

何社か一括で初回問い合わせをした際に、一番熱心に且つ迅速にご対応いただき決めさせていただきました。
また、電話やショートメールを使って迅速に報告を受けたり相談できた点は信頼できて、大変好感が持てました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、池袋センターをご利用いただきありがとうございました。
T様にはお電話でお問い合わせをいただいてから、訪問査定、媒介のご依頼と非常に思い出深いです。
販売中は率先して販売協力をいただき、不動産情報サイト掲載の方法などにご指摘・ご指導をいただきました。
お客様の求めているものが何なのか、多く勉強させていただき、私の営業方法にも影響がございました。
今後も、T様からご指導いただきましたことを営業活動に活かしていきたいと思います。
不動産についてご相談がございましたら、お気軽にご相談くださいますと幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2022年5月18日

希望した条件で売却取引が成約出来ました

(1)貴社、東急リバブルとの関係は、今回売却取引して頂いたマイホーム購入時に、これらについて当時の担当者A様の方に大変お世話になり、すべてに親切な対応して下さり、無事にマイホームが購入出来ました。
(2)従って、マイホーム売却については一切他社に相談依頼せず、まず東急リバブルの担当者A様へ相談することを決めていました。
(3)その際ご紹介頂いた担当者B様のスピーディーな営業活動によって、すべてが順調に進展しました。
私達の希望した条件で売却取引が成約出来ました。
(4)結果として、大変満足した取引内容で無事に引渡しが済みました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様におかれましては、二度に渡って弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご期待にお応えが出来ましたようで安心致しました。
不動産のお取引は様々なご不安があると思います。
今後も入用の際には、ぜひお気軽にお声がけをいただけますと幸いでございます。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
G様
G様 2022年5月16日

相場に見合った提案と説明が丁寧

現在の状況を踏まえ、高くも低くもなく、相場に見合った提案と説明が丁寧。
率直な態度に好感を持ちました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、池袋センターをご利用いただきありがとうございました。
G様にはご自宅の売却とお住み替え先双方で当社をご利用いただきました。
いつも温かい笑顔で迎え入れていただき、ご訪問するたびに良いお取引にしなければと思いました。
短期間のお付き合いでございましたが、今後も何かご相談をいただけることがございまいしたら、お気軽にご相談くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2022年5月13日

売り主の地理的問題にも対応して貰った

3年以上前から販売の意思を問うDMの頻度が多くなり、中古物件不足が背景にあると感じていた。
昨年夏の子供の帰省を機に売却を検討始めるが、仲介業者の評価と選定に困り、届いたDM数社から4社を選んで見積り依頼した。
選定基準のひとつは、DMに営業員の顔写真を載せている会社。
しかし最終的に決めたのは、「事務所の近さ」「販売提示額」だった。
実際の契約額は提示額より低くなったが、改造見積り依頼時の業者手配、引越しや契約決済時の代理立会い等、売り主の地理的問題にも対応して貰った。
仲介手数料売主無料や販売提示額の高さを仲介業者選定基準にしなかったのは、間違いではなかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社をご用命いただきまして誠にありがとうございます。
遠方にお住まいでしたので、ご不安も多かった事と思いますが無事にお取引を完了する事ができ大変嬉しく思います。
コロナ禍ということもあり、お目にかかってお話しする機会が少なかった事が心残りではございますが。
不動産に関するご相談などございましたらお気軽にご相談くださいませ。

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