表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
アドバイスと営業活動で、力を尽して頂いて達成
■住み替え案件でした。
１．転居先・希望条件地を特定。
長期化するも真摯に取り組んで下さり、納得して、転居先決定できた。
当方が途中、目標にブレが生じた際も、アドバイスと営業活動で、力を尽して頂いて達成。
感謝です。
２．売却地の憂慮解決について丁寧に説明下さり、安心して任せることができた。
３．住み替えに伴う、諸作業・必要（重要）事項をしっかり説明、相談に応じて下さった。
■「リバブルあんしんサポート」は顧客にとって非常に有難いサービスです。
１．冊子を頂いただけで、活用方法の説明はなかった。
２．本「あんしんサポート」登録番号で、事業者リストから顧客問い合せも可ならよかったとも感じた。
理解不足で複数社選択、結局混乱応答してしまった。
３．売買契約から引渡しまで月日があるうち、生じた小さな疑問や不安事項について多、忙な営業担当への問い合せが憚られる。
「あんしんサポート」に小さな問題の一時的問い合せ窓口があると良いと感じた。
（非常に個人的感想です）
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お買換えでは購入物件がなかなか進まず、ご不安なお気持ちにさせてしまい失礼いたしました。
ご希望エリアでお取引ができて本当に良かったです。
今後も素敵な生活をお送りください。
このご縁は財産だと思っております。
なにかございましたら東急リバブルを何卒よろしくお願いいたします。
適切に適度に説明していただけました
我々の状況に寄り添っていただいて、親切に対応していただきました。
他社担当の方がギラギラしているにも関わらず希薄な感じで、控えめでしたが芯がしっかりしている印象でした。
周辺の不動産状況についても、適切に適度に説明していただけました。
センターからの返答
U様
この度は、弊社池袋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
販売期間中、お忙しい中にもかかわらず密に連絡を取りながらご対応いただけたことがスムーズに売却に至った要因かと思います。
お立合いの際も、遠方からご足労頂きありがとうございました。
U様のご売却のお手伝いができましたことを大変光栄に思います。
今後とも長いお付き合いができればと思いますので、不動産に関してご相談がございましたら是非お声がけくださいませ。
知識も豊富で何事にも丁寧でした
対応が早く、知識も豊富で何事にも丁寧でした。
センターからの返答
F様、この度は数ある不動産会社の中より東急リバブルをご用命頂きまして誠にありがとうございます。
無事に最後までお引渡しが完了し私もうれしく思います。
現在別物件もご売却中でございますので、そちらについても無事にご成約できるよう尽力して参りますので何卒よろしくお願いいたします。
気持ちよく取引ができました
非常に丁寧な対応で、気持ちよく取引ができました。
ありがとうございました。
お痩せになられていたので、お客様の管理だけでなく御自身の体調の管理までされていて安心しました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
抜群の立地を有するご所有不動産でしたが賃貸中の為、当初の予定より販売期間が少し長くなりましたものの、何とか良いお客様とのご縁を結ぶ事が出来ました。
ご満足頂けるお取引になり何よりでございます。
今後も何かございましたらお気軽にご相談下さい。
もっと具体的な助言を頂けたらより有難かったなあ
飛び込みで貴社へ伺いましたが、担当者様に対応頂けて良かったです。
丁度良い距離感で、こちらの問い合わせや見学したい物件についてはすぐ対応して下さり、スピード感に感動しました。
購入を迷っていた際も、意見を押しつけるのではなく、アドバイスを下さり助かりました。
初めての物件購入でしたので、分からないことが多かったのですが、丁寧に対応して下さり安心できました。
大変満足しておりますが、あえて申し上げるならば、物件の周辺環境についてスーパーへは徒歩だと不便かもしれない・・・等、もっと具体的な助言を頂けたらより有難かったなあと住んでから思いました。
ですが、担当者様には心から感謝しています！
その節はありがとうございました！
センターからの返答
この度は、弊社を通じてご購入頂きまして誠にありがとうございました。
初めてのご購入ということで色々とご不安な点やご不明な点も多々あったとは思いますが、一歩ずつ解決しながら進めることを心がけておりまして、その点を高く評価して頂き営業冥利に尽きます。
また何かの際には、是非ともご指名頂ければ幸いです。
担当者の行動が早いので、安心してお願い出来ました
良かった点は、担当者が私の要望に迅速に対応してくださった事。
兎に角、担当者の行動が早いので、安心してお願い出来ました。
悪かった点は無いです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
N様とは本当にご縁を感じたご契約でした。
お電話でお話した際、他社様とのアポイントが既にありその前にお会いさせていただきたいという申し出に快く応じていただき、結果、私どもをお選びいただいたことはご縁があったとしか思えませんでした。
N様より行動が早いとご評価いただきましたので、今後も変わらず業務に活かしていきたいと思います。
この度は、誠にありがとうございました。
最大限に尊重いただきご対応いただきました
見学時から一貫して、こちらの状況と立場を最大限に尊重いただき、ご対応いただきました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
初めてのご購入ということで、色々とご不安な点もあったかとは思いますが、一つずつクリアにしてご決済まで進めることを意識しながらお手伝いが出来たかなと思っております。
また何かの機会がございましたら、是非ともご指名頂ければ幸いです。
会社は会社名ではなくて、「人」だと思いました
担当者さんは最初見えたときから、「この人ならやってくれる！」という意志の強さと信頼感がもてる人でした。
話を進めていくうちにそれが確信に変わり、そして大満足な結果となりました。
もし今回違う人がいらしたら、担当になったら東急にお任せしたいと思わなかったかもしれません。
やはり会社は会社名ではなくて、「人」だと思いました。
今回の担当者さんだったので、東急リバブルが素晴らしい会社に見えました。
センターからの返答
このたびも東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただき、恐縮です。
Ｋ様のご実家の売却に続き、今回の投資用不動産の売却をお任せいただき、大変嬉しいです。
私が異動のタイミングでご挨拶をした際に、「ちょうどあのマンションを売却しようと思っていたの」との話になり、「やっぱりご縁があるね」と仰っていただいたことを思い出します。
今回の不動産も非常に好条件で売却ができたので、他の不動産の売却。
資産の組み換えによる購入もお手伝いさせていただきます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
短い間にとても満足な物件を購入できました
売却も次の購入も御社にご仲介頂きました。
親戚紹介の長年信頼している担当者で、かなりお世話になり、感謝しております。
初めての売却で不安もありましたが、ご丁寧に専門的知識を教えて頂き、お陰様で最適な価格で売却できて、本当に満足しました。
マンション購入も急に決めて焦っていましたが、担当者様は知識豊富で、分からないことは細かに説明をして頂き、買う時の事と、もし将来売る時の事まで考えてくれて、損しないように全て見てくれました。
スピーディーな対応のお陰様で、短い間にとても満足な物件を購入できました。
今は快適に過ごしております。
本当に心から感謝しております。
また機会があれば、是非お願いしたいです。
センターからの返答
K様
この度は東急リバブルにてお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
この度のお住み替えに、K様にご満足して頂きましたことを、とてもうれしく思っております。
ご売却から、新居へのお引越しまで短期間であったにもかかわらず、K様にご対応して頂きましたことを大変感謝しております。
今後も不動産に関することでご不明な点がございましたら、お気軽にご相談して頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
書類について、ご報告いただきませんでした
売却依頼からお引き渡しまで、常に真摯にご対応いただきました。
一生に何度もない売却という体験に、私も戸惑いながらいろいろと質問させていただきましたが、根気よくお答えいただきました。
担当者様、厚く御礼申し上げます。
一言、些細なことでございますが、お引渡し前に行われた買主様から管理組合に提出された書類について、ご報告いただきませんでした。
了承のうえの内容確認ですので問題はないのですが、お引き渡しまでは私どもも共にという考えでおりましたので、感じたことを述べさせていただきました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
販売期間中は、Ｉ様から色々とご質問も頂きまして、私も気づかされる部分も多く、思い返してみますと有難い質問ばかりでした。
管理会社への事前申請に関しては、情報共有が出来ておらず、失礼致しました。
今後、このようなことが無いように努めていきたいと思います。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。