表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
レスポンスが早かった
良かった点
レスポンスが早かった。
確定していること、未確定なことをしっかりと分けて説明してくれた。
売り手に信頼されていたので、何事も任せやすかった。
悪かった点
特になし。
センターからの返答
この度は池袋センターにご相談を頂きましてありがとうございました。
K様ご家族には最初のお問い合わせ時から丁寧にご対応頂き、気持ち良くお手続きをさせて頂けました。
売主様ともうまくコミュニケーションを図って頂いた事にも大変感謝しております。
何かお困り事がございましたら、いつでもご連絡ください。
この度はありがとうございました。
当方の売買相手も大切にされる姿勢に頭が下がります
担当者様には、売買を3度お世話になりました。
その都度誠実に応対をして頂き、正確な現状分析と、要望をよく受け入れてくださいました。
東急社員としての風格、安心感、当方の売買相手も大切にされる姿勢に頭が下がります。
これからもチャンスがあれば是非、ご紹介をさせていただきます。
引っ越しもようやく落ち着きました。
コロナ禍がまだまだ続きそうですが、皆様の益々の御活躍をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用頂きましてありがとうございます。
S様には、今までご親族やご友人をご紹介頂いたりと、本当に感謝しかありません。
10年前にお住み替え先としてご購入頂いたお部屋でしたが、本当に月日が流れるのは早いと思います。
当時、S様がとても気に入ってご購入されたお部屋ですので、とても良い方にご売却する事が出来て、我々も安心しております。
またS様のご周囲でお困りの方々がいらっしゃれば、些細なことでもご連絡頂けますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
主人も安心できる方で良かったと言っていました
担当者さんには大変お世話になりました。
誠実な方で、初めての売買なのでわからない事が多く色々教えていただきました。
主人も安心できる方で良かったと言っていました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社を通してお取引をして頂き、誠にありがとうございました。
K様は優しい人柄で、いつもお会いするのを楽しみにしておりました。
今回はお引渡しまであまりお時間がなく、その間にお引越し先のお部屋を探す必要があったので、弊社の賃貸部門と連携してお話を進めさせて頂きました。
お引越し先のお部屋についても満足なさっていて、安心しました。
お取引は完了しましたが、ご不明点がございましたら気軽にお声掛け下さいませ。
引続き、宜しくお願いいたします。
非常に満足のいく取引をさせていただきました
不動産の売買ははじめてでしたので、何社かに依頼してお話をうかがったのですが、御社の担当者様が非常に感じが良く、無理なこともきいてくれたり、連絡等も迅速で、この方ならまかせられるという印象を持ちました。
御社クラスの大きな会社になると、担当者のあたりはずれも多いときくのですが、非常に満足のいく取引をさせていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
今回のお取引ではK様のご負担を最小限に抑え、スムーズかつ安全なお引越しが実現できる様に努めてまいりました。
K様の多大なご協力もあり無事のお取引が完了し何よりでございます。
お引越し先での新生活がより良いものになることをお祈りしております。
今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
プロの意見が全て正しいと信じて相談
［良かった点］
担当者様に出会えなかったら、物件取得までいかなかったと思っています。
マンション購入知識0、勉強する気0の私が、担当者さんを信用してプロの意見が全て正しいと信じて相談し、進めていけた事が全てだと思っています。
①売りつけるではなくお客様目線での話し（メリット・デメリット）が多かった。
②営業マンとしてと個人的私見の二つの切り口からの話しがあった。
③コールバック・返信メール・アポのスピードと角度が素晴らしかった。
④物件地域の相場を徹底的に調べ、売主に対して絶妙な値引き交渉をして頂き、大幅な値引き（有言実行）があった。
交渉力が凄かった。
⑤営業マンとしての身だしなみと清潔感が◎
⑥車の安全運転、エアコンの温度管理などの気遣いが細かい。
［悪かった点］
全くないです。
又、担当者さんに御願いします。
［御社に対して］
アンケートの「ご利用いただいた店舗の対応や環境ついて」ですが、訪問時エアコンが故障中だった。
（他）
一人暮らしに花はいらない。
センターからの返答
M様
この度は東急リバブル池袋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様とは、初めてお会いしてからご契約まで約3カ月、お忙しい中物件探しにお付き合いいただき、良い物件に巡り合えたかと思います。
契約後の段取りもとても早く、ローン承認も含めて1カ月以内にお引渡しとなりました。
ひとえにM様のご協力があり、スムーズに段取りができたかと思います、ありがとうございました。
これからも長いお付き合いになるかと思いますので、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
気持ちよく購入をすすめることができました
物件を見てみようと思い立って、引越しまでわずか1ヶ月とすこしのスピードで我が家を持つことができました。
何かの導きというかご縁というか、東急リバブルのみなさまと担当者様には本当にお世話になりました。
おかげ様で快適な暮らしをしております。
ありがとうございました。
内見から決済まで一貫して大変ていねいにご対応いただき、また担当者様のお人柄もあり気持ちよく購入をすすめることができました。
また、物件自体が良い物件であったこと、価格も納得できるものであったことは購入判断の大きな要因でした。
御社の姿勢にも大いに感心いたしました。
友人・知人にも紹介させていただきますし、また何かあれば是非おつき合い頂きたく思います。
その節はどうぞ宜しくお願い致します。
末筆ながら、御社とみなさまの発展とご活躍を祈念しております。
センターからの返答
T様
この度はT様のマイホームご購入に携われましたこと、大変嬉しく思います。
T様がお選び頂いた物件は、弊社が売主となって販売を行った数少ない物件であり、T様とのご縁を感じております。
また、ご友人や知人の方へのご紹介を頂けるとのことで、その際も精一杯お手伝いをさせて頂きます。
他にも不動産に纏わるご相談がございましたら、お気軽に御連絡下さいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
さり気なく聞いて下さる姿勢には好感がもてました
担当者さんは、他社の営業マンに比べてしつこさがなく、適度な距離感をもちながらもこちらの話した内容などよく覚えていて下さり、さり気なく聞いて下さる姿勢には好感がもてました。
センターからの返答
M様
この度は、数ある不動産会社の中から、弊社に売却のお手伝いをお任せ頂きまして誠に有難うございます。
弊社はお客様の歩幅に合わせた販売活動を常に心がけておりますので、それがM様に喜んで頂ける結果に繋がりましたこと、大変嬉しく思います。
今後も不動産に纏わるご相談がありましたら、お気軽に御連絡下さいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
スピード感と販売戦略を具体的に提示
総合的に非常に満足しました。
◎良かった点
・全体的にコミュニケーションがとりやすく、とても話しやすかった。
・他社批判をすることなく、貴社のアピールポイントを的確に伝えてくれた。
・スピード感と販売戦略を具体的に提示していただき、「売ってみせます」というダイレクトなアプローチが良かった。
担当者A様、担当者B様、この度は大変お世話になりました。
お２人のお陰で、納得のいくスムーズな売却が叶いました。
また何か機会がありましたら、その時はどうぞ宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブル池袋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様には、販売中・ご成約後もいろいろとご協力いただき、二人三脚でお引渡しまで取り組むことができました。
S様のご所有不動産のご売却に携わることができ、大変光栄に感じております。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、是非お声がけくださいませ。
ホームページへの掲載や写真変更などとにかく早い
売却に関してスピードとパワーを感じました。
結果、予定よりも早く売却することができ満足です。
スピードに関しては、ホームページへの掲載や写真変更などとにかく早い。
売却プランについても、常に先を見た提案で任せて安心でした。
同じマンションでの売却実績もあり、周辺相場やマンションのことも熟知。
チラシを出す地域や広告の表記方法など、とても勉強になりました。
東急リバブルさんにお願いする前に担当いただいた会社は、居住しながらの案内でした。
仕方ないとは言え、落ち着かずストレスを感じることがたびたび。
比べて東急リバブルさんでは、部屋を空けた後清掃、インテリアコーディネーターによるインテリアサービス等、充実した内容でお手伝いいただき、感動しました。
契約、その後のフォローにつきましても、丁寧で明確な説明で大変助かりました。
ご縁をいただき本当にありがとうございます。
最終的に希望価格から値下げしましたが、ギリギリまで交渉いただき感謝しています。
センターからの返答
Y様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。良いご縁をお届け出来まして大変嬉しく思います。また、何かお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
自分としては多少の問題ありだった
１番重要なのは販売者は価格である。
今回は価格設定時、自分としては多少の問題ありだったと思っています。
売る側を仲介、購入の側には利益相反するところがあって、ここをしっかりバランス良く納得させることがポイントだと思います。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
私も初めて取り扱うような広い事務所でしたので、買主様をスムーズに見つけることができず、少しお時間がかかってしまい、申し訳ございませんでした。
今後、また売買のご相談がございましたら是非お声がけくださいますと幸いです。
この度は当社をご利用いただきありがとうございました。