表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
よくお世話していただきました
担当の方が親切で、初めから終わりまでよくお世話していただきましたので、感謝しております。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産についてご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご入院中にご売却のお手続きを進めることで大変難儀をされたことと思いますが、無事にサポートすることができて安堵しております。
一日も早くご快復されますことをお祈り申し上げます。
誠実、スピーディー、安心してまかせられました
誠実、スピーディー、安心してまかせられました。
新生活がとても楽しみです。
センターからの返答
U様、この度は不動産のご購入をご依頼頂きまして誠に有難うございます。
今後とも末永くお付き合いできればと考えております。
引き続き、宜しくお願い致します。
とても助かりました
親切丁寧、スピード感をもって対応いただき、とても助かりました。
センターからの返答
この度は弊社に仲介のご依頼をいただきまして、誠に有難うございました。
大切なご新居のご購入を一任いただきまして大変嬉しく思います。
不動産のことでお困りのことなどがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は有難うございました。
誠意が見られお任せできました
担当者の方に誠意が見られ、お任せできました。
センターからの返答
この度は弊社を通して不動産の売却をして頂き、誠にありがとうございました。
Ｏ様は話しやすく、また気軽にお打合せにも対応頂けたので、スムーズにご契約する事ができました。
ご契約後は越境の件で少しお打合せする機会が増えましたが、無事に終える事ができ、本当によかったです。
新居にお引越しされまだまだ多忙な日々が続くと思いますが、何かお困りのことがございましたら気軽に私までご相談下さいませ。
引続き、宜しくお願いいたします。
短期でスムーズに契約出来良かった
売却まで短期でスムーズに契約出来、良かったです。
担当の営業の方も丁寧な対応で、とても良かったです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
F様のご協力のおかげでスムーズなお取引を行うことが出来ました。
お忙しい中、様々な対応をしていただきましたことを心より御礼申し上げます。
お困りごとございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
他人行儀ではないところが好感をもてた
良かった点
事前連絡や、自分だったらこういう考え方をするという他人行儀ではないところが好感をもてた。
悪かった点
いい意味でも、こちらから聞かないと情報が出ない。
丁寧に説明してほしいところもあった。
センターからの返答
この度は、不動産購入についてお任せいだき、誠にありがとうございます。
ご決済までタイトな期間でしたが、Ｍ様の協力もあって無事にご決済を迎えることができました。
ありがとうございました。
今後は情報を先回りしご提示できますよう努めて参ります。
引き続きご相談などございましたら、お気軽にお声がけいただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。
中長期的な視点で対応してくれるので、信頼感が高い
東急リバブルにはこれまで、担当者Ａさん（マンション購入）、担当者Ｂさん（大型含め３件）、担当者Ｃさん（マンション、共同住宅賃貸計３件）が担当してくれている。
皆共に、短期的な売買賃貸だけでなく、当方の二—ズ、考え方、気質を理解し、中長期的な視点で対応してくれるので、信頼感が高い。
売却方針を賃貸に変更しても、誠実、真摯な姿勢だった。
不動産資産の運用にあたっては、購入、売却、賃貸、バリューアップ等常に複数の選択肢を持ち、需要、価格動向等、状況に応じて適切に変更する、というのが当方の方針。
担当者Ｂさんはこの点をよく理解し、対応してくれる。
これがキーポイントのひとつ。
担当者Ｂさんは、データだけでなく、必ず現地に「足」を運ぶ。
基本に忠実。
これがすばらしい。
今回の売却にあたっても、現地に足を運び、物件の強み、弱み、課題を指摘してくれた。
査定価格の上値で募集３ヶ月で買い手を見つけてくれたので売却することにした。
実は、地上げに実績のある他の業者から、隣接不動産の所有、利用状況等の情報提供があった。
これは、大変参考になった。
東急リバブルにもこういったニーズがあることは理解して欲しい。
また、今回の売却は子供の当該不動産の、今後の総合的な資産運用の観点も踏まえた評価を重視した。
子供は、単独としては規模、規制等の観点から将来の運用が難しくなる懸念があるとし、売却が良いとした。
私は、いい買い手が見つからなければ、収益物件として保有を継続、隣接地の買取によりバリューアップするという選択肢もあると考えた。
もちろん、これには不確実性が伴う。
私は以前の仕事柄、調査をベースにした不動産・有価証券の運用に心掛けている。
担当者Ｂさんは、そうした当方の方針を理解して対応してくれる。
これは基本的に担当者Ａさん、担当者Ｂさんにも共通すると感じる。
不動産を売買するか、しないのか、するとすればどういう資産を、どのタイミングでするか、これは、自己の資産状況、市場動向を踏まえた中長期的な時間軸のなかで決まってくる。
こういった当方のスタンスを理解して対応してくれるかが重要。
東急リバブルを信頼する、依頼する最大の理由である。
他の不動産会社は、基本的に目先の手数料収入にしか関心がない。
これはある意味では当然ともいれるが、複数の選択肢を考慮する当方のニーズには応えていない。
他社Ｚ社は銀行とのリレーションのなかでは、このニーズにこたえる場合があるが、不動産会社単独としてはこの意識は希薄であるように感じる。
もちろん、わたしも調査のための調査はしない。
あくまで売買、運用するためだ。
たとえば担当者Ｂさんが担当してくれた購入は、４００ページに及ぶ調査（歴史、規制、比較、分析、キーパーソン対談）にもとづいている。
つまり、購入地区の景観が悪化する可能性があれば、優良住宅地としてのプレミアムがはがれるため将来的に資産価値が下落するリスクがある。
環境の維持と不動産としての用途の多様性、自由度は、ある意味で二律背反する。
同調査は、ほど良い規制＝優良な景観の維持と利用の自由度のバランスにより常盤台住宅地の価値は高まる、と結論づけている。
これまで多数の案件を担当してくれた担当者Ｂさんへの信頼感は厚い。
異動になるというが、今後も引き続き担当して欲しい。
担当者Ａさん、担当者Ｃさんにも引き続きサポートをお願いしたい。
資産運用、賃貸管理のニーズもあるので。
賃貸管理については、地域に密着したサービスを期待している。
センターからの返答
このたびも東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉、課題のご指摘、恐れ入ります。
課題点に関してはすぐに意識・修正・共有致します。
Ｎ様とのお取引は、今回のお取引で私個人としては3度目となりました。
途中、他の保有不動産を売却するか否かをご相談され、保有や集合住宅の建築など、購入や売却に至らなかったこともありましたが、「相談して良かったよ」というお言葉が何よりの報酬でした。
Ｎ様はとにかく頭の回転が速く、決断力があるため、私の方が頼りにしてしまう場面も多々あるため、本当に助かっております。
引き続きＮ様およびご家族にとって最良のご提案をさせていただきますので、今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
話しを聞いてくれて全て任せられる方だと思いました
何も知らない私達で不安が大きかったのですが、話しを聞いてくれて全て任せられる方だと思いました。
ほんとうにありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様におかれましては、想定外の事態に大変困惑され、精神的にも本当に大変だったと思います。
仲介の我々が出来る範囲は限られますが、今回の件は考えられる最良の結果に着地が出来たと確信しています。
ただし、本当に安心出来るのはまだこれからかだと思いますので、引き続き微力ながらK様のお力になりたいと思います。
引き続きよろしくお願い致します。
大変感謝しております
当方の事情をご理解くださり、通常よりも面倒な要件に対して何度もご提案と現地案内をしてくださり、成約に至りました。
一般的な損得勘定ではお断わりされても仕方ないほどの要件を聞き続けてくださったご担当者様と、それを許してくださった会社に大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
M様のご協力のおかげでスムーズなお取引を行うことが出来ました。
お忙しい中、様々な対応をしていただきましたこと、心より御礼申し上げます。
何か、お困りごとございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
不安に感じることがありませんでした
誠実に対応して頂けたお陰で、不安に感じることがありませんでした。
大変満足しています。
センターからの返答
このたびは東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたとのこと、大変嬉しいです。
共同担保にする一戸建の物置を登記する、または取り壊すなど、的確なタイミングで把握・ご提案させていただけたのは、Ｓ様に何でもすぐにご相談いただけたからでございました。
税金の件含め、お困りのことがございましたら、これまで通りいつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。