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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2020年4月15日

最大限こちらの利益になるような物件を紹介頂いた

もともと賃貸住宅を借りるつもりだったのですが、色々あって中古住宅を買うことになり、賃貸の物件探しでお世話になった不動産屋さんから、「東急リバブルさんは、お客さんの側に立って物件を紹介してくれるからいいですよ」とのオススメを頂いたので、お願いしました。
お話に伺っていた通り、親身に、こちらの希望に沿うよう、また資産価値なども考えて、最大限こちらの利益になるような物件を紹介して頂きました。
お部屋はとても気にいっています。
また、色々わからないことなども丁寧に説明してくださり、ありがたかったです。
また、機会があれば、東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
その時はよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご来店をいただき、H様のご状況やご条件をつぶさにお教えいただき、こちらとしてもご提案がしやすい状況でした。
そんな中、価格改定があった情報を提供させていただき、気に入っていただける物件を一緒に見つけることができたことは非常に嬉しく思います。
H様からいただいたお言葉を胸に今後の業務に励みたいと思います。
また、何かご相談がございましたら些細なことでも構いませんのでお気軽にご連絡くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2020年4月10日

不安や迷いなくスッキリと売却に心が決まりました

急な転勤で、初めは売却ではなく、賃貸管理をお願いしようと思い伺いました。
しかし、転勤先からいつ戻れるかわからず悩んでいると、賃貸と売却、両方のメリット・デメリットを丁寧に教えてくださり、売却に決める事ができました。
初めての事で分からない事だらけで、何度も同じような事を聞いてしまっても、その都度丁寧に答えてくださったので、不安や迷いなくスッキリと売却に心が決まりました。
また、転勤先の方の賃貸マンションまで同時進行でお世話していただき、引き継ぎで時間の無い中、とても助かりました。
転勤先では忙しく、なかなか電話に出られない私に、遅くでも対応してくださったり、手紙での定期報告以外にショートメールでも丁寧に細かな報告を入れてくださったり、とても安心できました。
また、ただ広告を出すだけでなく、色々営業に足を運んでくださったり、マンション周辺の買い手さんの傾向を調査して工夫してくださいました。
おかげで早く買い手さんが決まったのだと思います。
ありがとうございました。
長年住み、愛着もあって、転勤がなければ手放す予定もなかった家でした。
そんな私の気持ちを汲んでくださり、買い手さんも良い方をと探してくださいました。
大変感謝しております。
売買が成立した後もメールをくださり、買い手様も喜んでくださった事を知る事ができ、とても嬉しかったです。
本当にありがとうございました。
担当者さんで本当に良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
長年住み慣れたお住まいをお引越しされるということで、ご売却か賃貸かで悩まれておりましたので、それぞれのメリットデメリットを、まずはしっかりとお伝えしようと意識しました。
お仕事柄もお忙しいと伺っておりましたので、メールやショートメールを上手く織り交ぜながら、逐次ご報告をしたいと思っておりましたので、その点を高く評価頂きありがとうございます。
また何かの際には、是非ともお声掛け頂ければ幸いです。

お客様評価

5
K様
K様 2020年4月8日

信頼感を持って取引を進める事が出来て、感謝

売主の要望を傾聴して頂き、大変好感が持てました。
信頼感を持って取引を進める事が出来て、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にご売却のご依頼をいただきまして誠に有難うございました。
お客様がご不安に感じている部分を解消しつつ、販促活動を続けて参りました。ご売却まで時間が掛かってしまいましたが、お客様のご満足いただける金額にてご成約でき嬉しく思っております。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2020年4月7日

ていねいな対応で助かりました

ていねいな対応で助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にご売却のご依頼をいただきまして誠に有難うございました。
お客様がご不安に感じている部分を解消しつつ、当社にて買取が纏まり無事ご決済ができ心から嬉しく思っております。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2020年4月3日

紹介件数としては他社Z社が圧倒的に多かった

紹介件数としては他社Z社が圧倒的に多かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度はありがとうございました。
少ないご案内の中でお約束通りお申込みを頂き成約に至り良かったです。
今後もお困り事などございましたら、是非頼って頂ければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
W様
W様 2020年4月2日

ありがとうございました

目標としていた価格で売却出来、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は、当社をご利用頂き、ありがとうございました。
お手続き等でご協力を依頼させて頂いた際、早急にご対応頂きましたので、スムーズにお取引する事が出来ました。
また、何かご相談に乗れる事がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年4月1日

こちらの要望もふまえて適切に対応して下さった

物件を問い合わせた際はなかなか連絡がなく、再度連絡して内覧してからは段どり良く、こちらの要望もふまえて適切に対応して下さった。
何より担当の方の誠実なお人柄が、初めての不動産売買の私にとっては、安心してお任せできるものでした。
ありがとうございました。
助かりました。
もし、またこのような機会があれば、ぜひぜひお願いしたいと思っています。
他の方へご紹介もしたいです。
一つだけ気になることとしては、今回、金融機関Zにローンをお願いしましたが、金融機関の対応は非常に不満足でした。
他の選択肢はなかったのかと思う位です。
金融機関とのやりとりが密すぎるのは、少し残念な感じを受けました。
ただこれは金融機関側の問題かとは思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご成約おめでとうございます。
初めの連絡については、行き違いで申し訳ございませんでした。
物件をお気に召して頂き、誠にありがとうございます。
今後も何かございましたら、遠慮なくお申し付け下さいませ。
銀行とのやり取りで、ご心労をお掛けして申し訳ございませんでした。
今後、私も気を付けていきます。
今後もどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
F様
F様 2020年3月31日

売却金額にとても満足しました

売却金額にとても満足しました。
他の会社より条件のいい金額でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、池袋センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
F様のご希望条件でお取引させて頂くことが出来まして、本当に良かったです。
F様にもご相談段階から、当社の無料税務相談や法律相談もご活用頂きましたことが、ご納得のご売却価格に繋がったのかと思います。
今後も、些細なことでもご相談いただければ、迅速丁寧に対応させて頂きたいと思います。
よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2020年3月31日

手厚いサポートがあってこそでした

マンションからの住み替えの為、戸建の土地購入でリバブル様にお世話になったので、マンション売却もリバブル様にお願いしました。
①売却(引越)は半年先
②売買契約は早く締結したい
③価格も(多少は妥協するけど)高い方がうれしい
というワガママな要望に応えて頂き、担当者A様のお陰でスピード決着。
マンション売却が決まったことで、戸建建築の資金計画が立てやすくなり、色々とスムーズに進めることができました。
「住み替え」という一大イベントを成功させられたのは、リバブルの担当者A様、担当者B様の手厚いサポートがあってこそでした。
1年間に亘って大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご成約おめでとうございます。
ご自宅のお買替という本当に大きなイベントに携われたことを嬉しく思います。
私はほとんどお役に立てておりませんでしたが。
今後も何かお困りの事があれば、是非お声がけください。
いつでも連絡お待ちしております。
どうぞ今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2020年3月31日

いつお会いしても誠実で丁寧に対応していただき安心

マンション売却にあたり、知人に紹介していただきました。
最初から最後まで、いつお会いしても誠実で丁寧に対応していただき、安心してお任せできました。
スムーズに早く売却できたのは担当者さんのお陰です。
大変感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご成約おめでとうございます。
ご要望にお応え出来て嬉しく思います。
また、プライベートでもお誘い頂き、非常に貴重な体験ができました。
今後も何かございましたら、遠慮なくお申し付け下さいませ。
どうぞ今後も宜しくお願い致します。

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