表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
見限られたような気がして不快感が募った
「大手だから」と期待していたがそれが裏目に出た。
忙しいからか、あまり連絡は来ず、待ち合わせにも遅刻。
担当者と決めた売却最低金額も結局下回った。
売却後もこちらに対する請求が多く、我々よりも買い手側の立場に立っている様な印象。
新規マンションの購入もお世話になるつもりでいたが、こちらが「借り入れできない」と判断されたのか、以後はほったらかしにされた。
調子良いことも仰っていたが、結果下回っているので信用信頼が出来なくなった。
客の立場に立つというよりは、「金になるかならないか」でこちらが見限られたような気がして不快感が募った。
センターからの返答
この度は不動産取引に関し不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
T様のご指摘に関して早急に指導・改善し、今後はもっとお客様の立場に立った提案ができるよう育成に努めてまいります。
この度は、まことに申し訳ございませんでした。
明るくリラックスして安心してお取引きできました
終始笑顔で接して下さり、契約時、決済時共に説明も分かりやすかったです。
業務内容以外の会話もウィットに富んでいて、明るくリラックスして安心してお取引きできました。
機会がありましたらまた同じ方に担当していただきたいと思います。
色々と有難うございました。
センターからの返答
この度はご購入おめでとうございました。
Ｍ様はとても不動産にお詳しく私自身も安心してしまったりお任せしてしまった事もあったと思います。
こちらこそありがとうございました。
是非末永いお付き合いをさせて頂きたく思っております。
今後もお困り事等ございましたらお気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
是非同じ担当者にお願いしたい
次回、不動産取引をする場合も是非同じ担当者にお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
決済までの間にいろいろありましたが、とても勉強になり、今後に活きてくると思います。
今後も不動産にお困りのことがございましたら、お気軽に当社へご相談くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
対応はスピーディで有ったと思う！
特に他社との比較等はなし！
対応はスピーディで有ったと思う！
センターからの返答
この度は池袋センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
販売スタートからご契約まで約2週間で行うことができたことはT様にご理解をいただけた結果と思います。
ご決済時に旧跡などのお話をできたことが非常に楽しく印象深いものとなりました。
今後、不動産の売買等のご相談がございましたら、是非、当社をご指名いただきますようお願いいたします。
この度は、誠にありがとうございました。
一番早く丁寧にご対応くださり、安心感があった
いくつかの会社に問い合わせましたが、こちらのご担当の方が一番早く丁寧にご対応くださり、安心感があったためお願いしました。
なかなか難しい物件で長くお付き合い頂いてしまいましたが、その間細かく親身に状況のご報告をくださり、法人の方への紹介などにも積極的に動いてもらえてありがたかったです。
お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお買い換えおめでとうございました。
スムーズにお引越し等も行えましてとても良かったです。
今後もお困り事等ございましたらお気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
安心してお任せすることができました
店舗にてスタッフの方に子供を見て頂けて、スムーズに話を進めることができました。
走り回る子供の面倒を見るのはとても大変だったと思います。
すぐに子供も懐いてくれたので、安心してお任せすることができました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご売却に加えてご購入についてもお手伝いさせて頂き、無事お住み替えができたことをとてもうれしく思います。
また、当センターにお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
今後も、不動産に関するご相談がございましたら、何でもご連絡下さい。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
物件の購買層の心理まで分析された販売計画が決め手
売却する物件の価格設定に関して、相場、販売戦略、顧客の事情の３点をバランス良く考えてくれて、結果的に早期に納得のできる価格で売却できました。
競合他社もハイレベルな接客でありましたが、最終的にこちらにお願いしたのは、当該物件の購買層の心理まで分析された販売計画が決め手でした。
トップセールスマンが担当してくれたという点が全てだったのかもしれませんが。
センターからの返答
この度は私をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
他社様の営業担当もとても素晴らしかったとお聞きしておりましたが、その中でお選び頂けました事とても嬉しく思います。
私自身、お選びいただきました分、必ずご満足して頂きたく活動させて頂きました。
この度はご満足頂きましてとても良かったです。
本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
迅速かつ親身になってお取引ができました
迅速かつ親身になってお取引ができましたこと、心より感謝申し上げます。
TVCMで見かけるのも納得です。
また機会がありましたら宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、コメントを頂きまして誠にありがとうございます。
迅速に取引が行えたのは、Ｕ様、Ｋ様のおかげでございます。
是非、またご指名下さいませ。
その際も必ず、お役に立てると思います。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
どうぞ引き続き宜しくお願い致します。
なんとか無事取引を終えることが出来て感謝
売買契約まではスピーディーだったのですが、その後融資実行に当たっての銀行融資条件に色々ハードルがあり、予定していた引渡しまでに間に合わず、引渡し日を伸ばして頂きました。
その間担当者さんには売主様対応を根気強くして頂き、なんとか無事取引を終えることが出来て感謝しております。
この度はありがとうございました。
また機会がございましたら、よろしくお願い致します。
センターからの返答
その節は大変お世話になりました。
ご契約後に色々な予期せぬ出来事があり、私としても非常に勉強になるお取引でした。
K様の目標に向かって期日を設定の上、なんとかやり通す姿勢は素晴らしいと思いました。
またの機会には是非よろしくお願いします。
ご案内も余裕を持ったスケジュールでいただいた
全体的に親身になってアドバイスをいただき、時には不動産売買を越えておいしいラーメン屋やプライベートの話にも花を咲かせながら、楽しく手続きを進めていくことができました。
ありがとうございました。
たまにメールに誤字があり、特に非常に大事な物件価格の交渉範囲について、数字のミスタイプにより予定が狂ったことなどもありそこは残念でしたが、総じてさまざまなタイプの物件のご紹介をしていただいたほか、メールのご返信も早く、必要な書類などのご案内も余裕を持ったスケジュールでいただき、たいへん助かりました。
お世話になりました。
センターからの返答
この度はありがとうございました。
そして、Y様と様々なお話しもさせて頂きながら良いお買い換えに携わることが出来まして私も大変嬉しく思いました。
誤字に関しましてはご指摘いただきありがとうございます。以後このような事が無いよう徹底して参ります。
是非、今後素晴らしい家で良き生活をお過ごしいただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。