表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
満足しています
当方の希望を叶えていただき、満足しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルにお住み替えのご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
大きなお取引きとなりましたので、お悩みな点なども多々あったかと思います。
H様とは密にコミュニケーションも取らせて頂き、良い形でのお住み替え先までご紹介できました。
今後とも、宜しくお願い致します。
大変高く評価差し上げたく考えます
顧客要望を十分理解した営業活動を迅速に実施していただいた点を、大変高く評価差し上げたく考えます。
満足しています。
センターからの返答
この度はお取引くださいまして誠にありがとうございます。
今回はスピード感を重視してお手伝いをさせていただきました。
情報の鮮度を活かしたご売却が実現できたと思います。
大切なご実家のご売却をお任せいただいた事を光栄に思います。
また、何よりお喜びいただけたことをとても嬉しく思います。
今後もご相談などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
親身になってご対応頂きました
親身になってご対応頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
"この度は池袋センターにご相談を頂き、ありがとうございました。
U様には売主様の都合などで多くのご理解またご協力を頂き、感謝しております。
今回のような売主様と深いご縁がある事も珍しく、非常に良いお取引きだったと思っております。
これからリフォームなど大変かと思いますが、これからもいつでもご連絡をお待ちしております。
この度はありがとうございました。"
良かった点しかありません
こちらの立場になって考え提案してくれたので、良かった点しかありません。
土地売却の際は、また同じ担当者にお願いしたいと思っています。
センターからの返答
このたびは、当社をご利用いただきありがとうございました。
当社は、常にお客様の立場になって考え一歩先の提案を心掛けています。
お客様との出会いを大切にし常に安全と安心の不動産取引を心がけています。
親身になった対応に感謝しています
親身になった対応に感謝しています。
不動産業界独自の慣習・慣例は、一種独特なものがあるなと思いました。
良い勉強をさせてもらいました。
なにかあればまた利用させてもらいます。
センターからの返答
Ａ様におかれましては、色々なご実情がある中で、多くの仲介業者の中から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また、お引渡し後にもご対応をいただくことがあり、ご心配をお掛けしたと思います。
ご相談をいただいている件も含めまして、今後も引き続き宜しくお願い致します。
丁寧に納得いくまでご説明して頂けました
今回、土地の売却でお世話になりました。
複数の不動産会社の中から東急リバブル・担当者様を選びお願いしましたが、担当者様の対応には大変満足しております。
結果として、専属専任の契約から買主様との売買契約まで約２か月、家屋の解体を含んで決済（引き渡し）までトータル４か月強と、想定以上の短期間で売却することができました。
また、全体の価格も満足できる金額でした。
今回の売却に際しては複数社に見積もりをお願いしたのですが、そもそも私には専門知識がなく、また流動性の低い土地の売却のため適正価格がわからず、どこの会社を選ぶか大変悩みました。
その中でも、貴社担当者様の見積もりが最も論理的で納得性が高かったため、東急リバブル様をパートナーに選定させていただきました。
基本的にはすべてお任せではありましたが、担当者様は専門知識が豊富で、こちらの要望を汲んで随所にご提案やアドバイスを頂けたとともに、手続き一つ一つについても丁寧に納得いくまでご説明して頂けましたので、不安もありましたが非常に安心した気持ちで今回の話を進めることができました。
また、引き渡し直前に想定外の課題が発覚したのですが、関係業者と折衝・調整等、的確かつ迅速な対応をして頂けました。
私にとっては一生に一度あるかないかの大きなイベントを、東急リバブル・担当者様にお任せできて、本当に良かったと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご指名頂きまして誠にありがとうございました。
ご査定が非常に難しい不動産ではございましたが、より客観的でわかりやすくお伝えすることが我々の責務だと常々感じておりますので、その点を高く評価して頂き営業冥利に尽きます。
また、不動産のご売却・ご購入は一生に一度の大イベントです。
そのため、分かりやすく丁寧にご説明をし、ご納得頂くことが私自身の何よりの喜びですので、そのように感じて頂き私自身も非常に嬉しい限りです。
ご決済前に新たな課題が出てきてしまいましたが、無事にご決済を迎えることが出来て本当に良かったです。
また何かの際には、是非ともご指名頂ければ幸いです。
残置物の撤去についてのみ残念でした
こちらの問い合わせに対し、スピーディな対応をして頂き、概ね安心して取引できました。
ただし、残置物の撤去についてのみ残念でした。
購入した土地にはコンクリートの車止めがあり、引渡前に撤去される予定でしたが、担当者さんは「撤去日に確認して写真を送ります」と申し出があったのに写真は送られず、私達が撤去日の数日後に確認したところ、一部コンクリートが残っている状態でした。
残置物の撤去は売主側の仲介業者の不手際かもしれませんが、買主側から売主側へ確認していただきたかったです。
センターからの返答
この度、池袋センターをご利用頂きましてありがとうございました。
お取引について、私たちの確認不足でＦ様方をご不安にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は、相手側仲介任せにせず、当方でも確認を徹底してまいりたいと存じます。
是非、今後もご不安な事がございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
法的な準備をしたうえでの売却処理
他社にくらべ、法的な準備をしたうえでの売却処理を行ってもらってよかった。
他社はただ売却のことばかりで、法的な事は何も説明なかった。
センターからの返答
Ｋ様には初めてご相談いただいてから、ご相続の事やご売却後の税務の事等、お気軽にご相談をいただきました。
ご安心いただけたこと、誠にうれしく思います。今後もますますのご健勝をお祈り申し上げます。
担当者さんでとてもよかったです
取引終了後も親切丁寧に電話対応していただきありがとうございました。
担当者さんでとてもよかったです。
センターからの返答
T様、この度は、池袋センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のお取引でT様にご満足頂きましたことを大変うれしく思います。
住宅ローン控除など不動産取引に関することでのご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ頂ければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
初めての手続きを乗り切る事が出きました
担当者様には、いつも笑顔の対応で、細かな事柄等の質問にも答えて頂き、初めての手続きを乗り切る事が出きました。
ありがとうございました。
良かった点
こちらの疑問に上司の方、担当者様お二人で連携してすばやい対応をしていただいた事。
他社様の提示と同じ条件をのんで下さった事。
故人に手を合わせ、線香をあげて頂いた事。
担当者様には大変お世話になりました。
あらためて、ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、当社をご利用いただきありがとうございました。
微力ながら、売却のお手伝いが出来たこと、大変うれしく思っております。
打ち合わせの際も、快くお時間をお作りいただき、その甲斐あって、スムーズに売却が進められたと思います。
今後、不動産の件で何かございましたら、お気軽にお声がけいただければ幸いです。