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とても勢いのある会社だと思いました
今回の物件の専属専任媒介契約期間に、東急リバブル池袋センターさんの会社が新しくできた池袋ハレザタワー11階に移転されました。
売買契約のときもすばらしい眺望の部屋をご用意いただき、とても勢いのある会社だと思いました。
担当の方に、物件の買い主の方が管理組合への届けや管理費・修繕積立金をきちんと支払ってくださっているのか確認をお願いいたしましたが、まだ連絡がないのが少し心配な点です。
税務相談日を6月に設定していただきましたので、近くなっても連絡がなければ確認しようと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご用命いただきまして、誠にありがとうございました。N様のお役に立てましたこと大変嬉しく思います。
N様がご心配されております点につきましては、早急に確認し、ご報告させていただきます。また何かございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
本当にありがとうございました！！
今回で二度目の依頼になります。
前回同様、迅速丁寧な対応で、依頼から決済までの間の問合せにも丁寧に対応していただきました。
特に必要書類や用意する物への事前連絡は、大変タイミングよく連絡をしていただけるので、安心して取引完了まで過ごすことができました。
本当にありがとうございました！！
センターからの返答
今回で２度目のお取引を頂きまして誠にありがとうございます。
ご両親の不動産のご売却ということで、間に入って頂きましてお忙しい中、本当感謝しております。
また、H様には色々と良くして頂きまして、私の至らないところもその都度ご指摘頂きまして私にとっては成長できる機会にもなりました。
今後も些細なことからご相談頂きたいと思います。
何卒よろしくお願い申し上げます。
スピーディーに対応して下さり、非常に満足
担当者の方は、問い合わせなどにスピーディーに対応して下さり、非常に満足しています。
全般的に不満に思う点はありませんでした。
1点だけ欲を言うのであれば、引渡前のクリーニングサービスがある点で他社よりもメリットが大きいと考えていましたが、清掃がきちんと入っていない箇所がありました。
清掃状況の確認までして下さるとなお良い印象でした。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用頂きましてありがとうございます。
銀行ローンのご選択などお任せしてしまう部分もありましたがM様にご満足頂けるお取引が出来て、本当に良かったかと思います。
ハウスクリーニングの件に関しては、行き届いていない部分があり失礼いたしました。
今回の反省を生かして、今後の営業の糧にしていきたいと思います。
今後、些細な事などなんでもご相談頂きたいと思います。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
余りある良い接客態度でした
明るく爽やかで好印象な担当者で、何でも相談できました。
税制・登記など、仲介の関連業務に関してはやや物足りなさはありましたが、余りある良い接客態度でした。
センターからの返答
I様
この度は数ある不動産会社の中から弊社を御用命頂きまして、不動産購入をして頂きまして誠に有難うございました。
I様の要望を満たせずに宿題として持ち帰らせて頂くことがございましたが、個人的にはスキルアップの機会となりました。
これもI様と密に連絡を取り合えたからだと感じております。
I様には売却のご依頼を頂いておりますので、引き続き何かありましたらお気軽にご連絡下さいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
親身になって相談にのっていただけました
担当者様は、内見の度に、一件一件の感想を丁寧にヒアリングしてくださり、私達夫婦の希望や不安点、気付いていない点等アドバイスをしていただき、安心して物件探しを進める事ができました。
どんなささいな質問にも回答していただき、その場ですぐに分からない事は、「宿題にさせてください」と、次の日の夕方までには必ず回答を準備してくださいました。
住宅ローンにつきましても、妻が永住権が無いという中で、私達の希望通りペアローンを組める銀行さんを探してくださり、親身になって相談にのっていただけました。
無事にペアローンも通り、納得して物件を購入する事ができました。
感謝しております。
ありがとうございます。
やはり、担当者様のレスポンスの早さと、親身な対応、私達の希望プラスアルファの提案力が、他社さんと大きく違った点だと思います。
東急リバブルさんは良くCMも目にし、大手仲介会社の中でも馴染みがありました。
池袋センターはハレザの中にある新しいオフィスという事もあり、非常に快適でしたし、スタッフの方々も気持ち良い対応をしてくださる良い店舗でした。
もし、今度売却する機会があれば、是非池袋センターの同じ担当者様へ相談したいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
H様
この度はお住み替えおめでとうございます。
満足のいく物件に巡り合うのと同時にペアローンでの住宅ローン承認という点がH様にとっては重要なポイントであるというのが、打合せを重ねていく中で見えて参りました。
これもH様が忙しい中お時間を割いてくれたおかげだと感じております。
引き続きお困りごとがありましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
売却額の提案や売買の説明がしっかりしていました
初動で、売却額の提案や売買の説明がしっかりしていました。
何よりも、こちらも急いでいる中すぐに電話をして頂き、アポもスムースにとって頂き、提示額も満足のいく額だったと思います。
そこからも、一般客で問題が出た後のフォロー、再提案も助かりました。
並行して賃貸側のサポート、フォローもして頂き、理想の日程での売却と引っ越しが出来たと感じております。
本当に助かりました。
また機会がありましたら、宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
Y様とはしっかりお話をさせていただき、今後のご計画などスケジュールをしっかりと共有させていただき、賃貸までお役に立つことができ非常に嬉しく思います。
一度入ったお話がなくなり、違うかたちでご提案となりご迷惑をおかけした点もございましたが、快く承諾をいただき大変助かりました。
Y様からご評価いただきましたことを胸に今後も営業活動に尽力していきたいと思います。
今後も東急リバブルをよろしくお願いいたします。
問合せの返事にも早く、親切にご対応頂き、大変感謝
この度はありがとうございました。
ほぼ満足です。
かなり細かいことですが、約束の時間に2度ほど遅れていらっしゃいました。
事前連絡はありましたので、大きな事ではありませんが。
御社の税務相談を受けたので、担当者からではありませんでした。
でも担当の方が予約取ってくださったので問題ありません。
すこし気になる点といえば、契約はこの日です、引き渡しはこの日です、と断定されてきたことです。
この日にしようと思いますがいかがですか？との確認はありませんでした。
そんなものでしょうか？
特に、契約日はもともと実家へ帰省しようとしていた日で、コロナ感染者増えてキャンセルしていたので、たまたま予定はなかったからよかったですが。
あと、最初に上司の方と家にいらして説明して下さったとき、「2人で行きます」とあらかじめ教えてほしかったです。
（もし伝えていて、主人から私へ伝わってなかったとしたら、申し訳ありません、こちらのかんちがいです）
準備がありますので。
最後に、いろいろかなり細かい事を書いていますが、担当者さんは問合せの返事にも早く、親切にご対応頂き、大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は池袋センターをご利用頂きましてありがとうございます。
具体的な事例も踏まえて有難いお言葉を頂きましてありがとうございます。
今回の反省を生かして、今後の営業の糧にさせて頂きたいと思います。
全体を通して、E様にはご満足頂きまして、良いお取引と思って頂きまして本当に良かったかと思います。
今後も些細な事でも構いませんので、ご相談頂ければと思います。
宜しくお願い申し上げます。
複雑な条件の中よく対応してくださったと思います
複雑な条件の中よく対応してくださったと思います。
ただ、仲介に人や組織がたくさん入っていたので、貴社単独でどうだったのかはよくわかりません。
問合せ対応や日時連絡等。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
また、本件につきましては非常に珍しい取引形態となり、多くの会社が存在し、お客様にも多々ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。
今後の私の課題でもあるなと実感しております。
各社の要望をしっかりコントロールできるよう、精進してまいります。
このご縁を大切にし、次回は少しでも成長した姿をお見せできるよう努力いたします。
この度はありがとうございました。
大満足な取引経験でした
不動産取引の依頼に際して、他社から受けた説明は、誠意が感じられず、任せる気が起きませんでした。
そんな中、東急リバブルの担当者Ａさんからは、わかりやすく丁寧な売却までの流れ説明と最終的な手取り額シミュレーションの提示があり、積極的で熱意のある対応がとても好印象でした。
売買の価格設定に対しても適切なアドバイスがあり、東急リバブルと専任媒介契約を結んで大正解でした。
その後少し経って異動に伴い担当者変更があり不安でしたが、後任の担当者Ｂさんの優しい表情や丁寧な言葉遣い、簡潔な説明・進捗報告から安心感が得られました。
最後まで行き届いた心配りのおかげで、希望通りの価格で買主と合意でき、スピーディーでスムーズな売買となりました。
今後、もし何らかの不動産取引が生じた場合、是非担当者Ｂさんに相談・依頼したいと心から思える、大満足な取引経験でした。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
短期間でご成約となりましたが、お客様のご協力あってこそのご成約だと思います。
当社のサービスを最大限に生かす販売手法でご満足いただける金額にてご成約になったことは大変うれしく思っております。
お取引は終了いたしましたが、今後もこのご縁を大切にし、サポートさせていただきますのでよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
安心してお任せできました
短期間でのスムーズな売却ができたので感謝しています。
他社の査定も依頼していましたが、その中でも一番ベテラン感があり、査定の際にポイントを押さえて見ておられる感じがしました。
結果安心してお任せできました。
ありがとうございました。
お花ありがとうございました！
センターからの返答
この度はＳ様には誠にお世話になりました。
販売当時、お客様内覧時にもいろいろとお気を使っていただきました。
Ｓ様のお力添え無くして今回のご縁はございません。
ご新居でのますますのご健勝をお祈りいたします。
ありがとうございました。