表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
タイトなスケジュールの中スムーズに対応して頂けた
良かった点
タイトなスケジュールの中、スムーズに対応して頂けたこと。
悪かった点
担当者の方の休日がよくわからず、いつ連絡していいかわからなかった。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用をいただき誠にありがとうございました。
ご評価いただいた点、ご指摘いただいた点、真摯に受け止め今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
K様、K様ご両親様にはご案内時からご決済までいろいろご協力いただき本当に助かりました。
今後何かご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいますと幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。
迅速な対応をいただき安心した次第でした
とても良い担当者様に出会えてとても感謝しております。
思えば久しぶりの売買に迷走しがちなところを、適切なアドバイスにより誘導していただき、とても助かりました。
物件引渡し後に若干の問題はありましたが、こちらについても迅速な対応をいただき安心した次第でした。
高額物件を扱うことの難しさを痛感する中で、自信をもってご対応していただく姿はとても眩しかったです。
感謝あるのみです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご契約いただきまして誠に有難うございました。
物件引渡し後に室内のトラブルがありましたが、Y様にも迅速にご対応いただきまして感謝しております。
お客様へ迅速且つ適切なアドバイスができる担当が私の理想とする担当者ですので今後もお客様第一を心掛け接客して参ります。
この度は誠に有難うございました。
次回依頼することがあっても担当者さんに依頼
今回で数回目の契約となり、こちら側の希望を言わなくても汲み取って下さっております。
次回依頼することがあっても担当者さんに依頼すると思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お客様とのお取引を複数回経験させていただきましたが、常に全力でスピード対応を心掛けております。
次回はまた成長した姿をお見せ出来るよう日々精進してまいりますので今後も末永くよろしくお願いいたします。
新居にて素敵な生活をお送りください。ありがとうございました。
期待通りの成果があげられ喜んでおります
担当者さんには、前任者が転勤の後うちの売却の担当をしていただきましたが、迅速に地域・家等を把握していただき、1ヶ月もたたないうちに成約まで取引を進めていただきました。
特に旧家屋のとりこわしについては、多大な費用がかかるというので困っていたところ、買付先に交渉し旧家屋のとりこわし費用なしとしていただき、たいへん資金的に助かりました。
また土地家屋の売却も、新型コロナウィルスで不況下にある経済状態の中で、目標に近い価格で売却していただき、たいへん感謝しております。
親族が東急のグループ会社に長いこと勤務していたことにより、まず土地家屋の売却は東急リバブルさんに依頼しましたが、期待通りの成果があげられ喜んでおります。
センターからの返答
この度はおめでとうございました。
コロナ禍の中で大変ではありましたが、迅速なお手続き等ありがとうございました。
ご満足いくご売却のお力になれました事、私もとても嬉しく思います。
今後もご不明点やお困りな点が出てきましたらお気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
家というのは一生の間に何回買っても良いという考え
住宅購入については、タワーマンションや戸建てを購入、ローン２０年～３０年という頭しかなかった。
しかし、短いローン設定をして早く返済することで、住宅ローンの負担を無くす方向性や、賃貸運用したりと、いくつかの運用が出来ることを学びました。
また、なかなかローンがつきづらい物件だったので、ローン探索をねばり強くしてくれたおかげで、本物件の購入が決まりました。
一生の家を買う、大きな決断をして家を買うということはとても一般的ですが、家というのは一生の間に何回買っても良いという考えを持たせても頂きました。
またいつか、マンションを購入したいと思いますので、どうぞよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、弊社をご指名頂きまして誠にありがとうございました。
お話を色々とお伺いした中で、ただ単にお住まいのご購入・ご紹介のみならず、その後の資産運用のご提案まで多岐にわたりさせて頂きました。
その点を高く評価して頂き、営業冥利に尽きます。
また何かの際には、是非とも弊社にてお任せ頂ければ幸いです。
対応も早く終始安心してお任せすることができました
別の不動産業者で何度か買い逃しをしていたところ、担当者さんに対応いただき、熱意や知識量のちがいを感じました。
お人柄も大変気さくな方で、対応も早く終始安心してお任せすることができました。
コロナで内覧が難しい時期も、メールのやりとりで私たちの希望をしっかりと聞き取ってくださり、よい物件があればすぐにご紹介いただけました。
なかなか動けない中、丁寧にフォローしてもらえたお陰で、自分たちのペースで焦らず家探しができました。
いざ希望の物件が見つかったときも、買い逃しのないよう大変迅速に対応いただき、無事購入に至りました。
センターからの返答
この度は、弊社をご指名頂きまして誠にありがとうございました。
思い返せば今年の初めにお問合せ頂いてからコロナ禍になり、なかなか動きがとりづらい時期が続きました。
弊社もテレワークとなり、メールでのやりとりが多くなりましたが、逐次情報はレスポンス良くお伝えしようと思っておりましたので、その点を高く評価頂きまして、営業冥利につきます。
新居にて、新しいご家族との生活をお楽しみいただきたいと切に願います。
今後とも、弊社を何卒よろしくお願い致します。
親身になって御対応頂き、ありがとうございました
御担当者様には、本当に親身になって御対応頂き、ありがとうございました。
お陰様で主人共々、健康な日々を過ごさせていただいております。
通風・採光共に理想的かつ合理的で、明るくて、心は落着き、人格もみがき上げられそうです。
いずれにしましても、非常に環境の良いところで、第二・第三の人生を謳歌したいと思っております。
最後になりましたが、御担当者様も、どうぞお幸せにお暮し下さいませ。
センターからの返答
U様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご自宅のご売却にも非常にご協力頂き、感謝致します。
U様の新生活が素晴らしいものになることを心より願っております。
リバブルさんで購入いたしました
他社Z社さんより対応が良かったので、リバブルさんで購入いたしました。
センターからの返答
この度は、ご成約おめでとうございます。
たくさんのご不安の中、一つ一つ解決に向かい、二人三脚でサポートでき、嬉しく思います。
引き続き、お困りの事があれば何なりとお申し付けくださいませ。
新居での生活が有意義になるように心より願っております。
今後も宜しくお願い致します。
知人にもリバブルさんをすすめたいと思います
コロナ禍のため少し時間はかかりましたが、最終的に売却いただけて満足しています。
知人にもリバブルさんをすすめたいと思います。
センターからの返答
この度は池袋センターにご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
A様には自ら知人の方をご紹介いただいたり、販売活動にあたり何度もお会いをしたり、お電話などでお打合せをしていただき誠にありがとうございました。
少しお時間は掛かってしまいましたが、A様のご協力もあり無事ご成約・お引き渡しができ大変嬉しく思っております。
税務相談の際にお会いできることを楽しみにしております。
また何かお力になれることがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
非常に丁寧に、また親切に対応して下さった
担当者さんはお若い方ですが、非常に丁寧に、また親切に対応して下さったので、満足しています。
言葉や文章で全てを表現し尽す事は難しいですが、印象で述べますと、日本の若者はまだまだすてたものではないな・・と感じた次第。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Y様・T様にご満足頂きまして、本当に良かったです。
色々とお手数もお掛け致しましたが、お二方のご自宅までお伺いさせて頂きまして、現在暮らされている状況などお聞きできたことは私にとっても非常に良い体験となりました。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡を頂けますと幸いです。
ありがとうございました。