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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2020年8月24日

対応が大変良く親切で、安心できました

担当者さんの対応が大変良く親切で、安心できました。
今回は2回目の取引でしたが、次回も同じ担当者さんにお願いしたいと考えています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度ご指名頂きまして、ありがとうございました。
以前お手伝いさせて頂いた時以上にしっかりと行いたいと思っておりましたので、その点を高く評価頂きまして営業冥利につきます。
また、是非ともご指名頂ければ幸いです。

お客様評価

5
S様
S様 2020年8月18日

物件に関しての質問事項に、適切に回答頂きました

2年前のマンション購入時には、店舗にも数度足を運んだにもかかわらず、購入金額で合意できずに、貴社とはご縁がないと思っておりました。
(リフォームの設計ミスで再度リフォームが必要と指摘)
今回担当者さんから一番にご連絡頂き、ほぼ即決しました。
ありがとうございました。
物件に関しての質問事項に、適切に回答頂きました。
まだまだ経験不足は否めないですが、人のよさが伝わる対応でした。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、当社売主物件をご購入頂きまして、誠にありがとうございます。
過去に当マンション内での売り出し物件を購入できなかったことを存じており、一番にご紹介させて頂きました。
入居後も引き続きお手伝いさせて頂きます。
また、ご相談がございましたらお待ちしております。

お客様評価

5
A様
A様 2020年8月18日

リバブルの今回の担当者さんのリピーターです

リバブルの今回の担当者さんのリピーターです。
今では担当エリア外ですが、何かあった時には相談させて頂いています。
とにかく対応がスピーディーで、些細なことにも親身にご対応いただけます。
今後もお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度も一緒に不動産取引きが出来まして嬉しく思いました。
エリアは関係なく今後もお付き合いさせて頂きたく思います。
お声かけいただけまして心から嬉しく感じました。ありがとうございます。
今後も不動産に関わらずお困り事やお力になれる事がございましたら何でもご相談下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年8月18日

不安なく取引きを終えられました

他社に取引きをお願いしていたのですが、全く売却先が見つからずあきらめていた時に、夫が東急リバブルさんに取引きをお願いしたところ、すぐに売却先が決まりびっくりしました。
お願いをする会社や担当の方のお力の差を実感しました。
ありがとうございました。
初めての不動産の売却でしたが、フットワークの軽い担当者さんのおかげで、不安なく取引きを終えられました。
また何かの際にはお願いをしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は、当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
良いご縁をお届け出来、大変嬉しく思います。
また、お力になれますことがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2020年8月7日

嘘がなく正直な対応をしていたと思いました

初めは愛想が無いように感じましたが、話していくと誠実な対応をしていただいて良かったと思います。
営業らしくない営業の方で、真面目な方だと思いました。
他の不動産にも行きましたが、少ししつこくて、いかにも営業っぽいトークをしてきたりしたので、担当者さんは嘘がなく正直な対応をしていたと思いました。
また何かあれば相談したいと思います。
東急リバブルさんにお願いして良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご契約頂きまして誠にありがとうございました。
最初にご来店された際、色々とお話をお伺いさせて頂いてお客様のお住み替え先のイメージが良くできました。
お住まいのご購入は、一生のうちにそうあることではないので、私自身の購入の経験も踏まえて、誠実にご対応することを心がけておりますので、その点を高く評価して頂き営業冥利に尽きます。
また何かの際には、是非ともお声がけ頂ければ幸いです。

お客様評価

5
H様
H様 2020年8月5日

一覧表のように分り易いものが欲しかった

ご担当様には申し訳ないが、自分では最初の手付金時と本契約の流れ、そして必要なお金の流れ等、一覧表のように分り易いものが欲しかった。
当方も娘と私の二人で対応していたのが分りづらい原因であった。
また立て替え払いして頂いた借入金についても、全額で何用なのが、いまだに分っていない状態です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、私の説明不足につき、ご不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後は共有者皆様にご理解いただけるよう、精進してまいります。
ありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2020年8月4日

総合的にとても良かったと思います

総合的にとても良かったと思います。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
コロナの影響もありながら、ご決済まで無事完了し良かったです。
この後、リフォームをされて室内が一新すると思いますが、機会があれば是非一度拝見したいです。
今後も何かお困りのことがありましたらお気軽にご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2020年8月4日

担当者さんに対応して戴き良かったと感謝

定期的に営業活動報告書を下さるなど、丁寧に対応して戴きました。
担当者さんに対応して戴き良かったと感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル池袋センターにご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
H様にはお忙しい中、書類取得などご対応をいただき誠にありがとうございました。
お陰様で無事スムーズに契約・お引き渡しを終えることができました。
また何かお力になれることがありましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2020年8月3日

丁寧な対応に好感が持てました

丁寧な対応に好感が持てました。
査定通りに家が売れたのも営業活動のおかげだと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、池袋センターをご利用頂きましてありがとうございました。
T様からお買換えのご相談を頂き、販売開始後色々と市況の変化があり、思う様に販売活動が出来ずご心配をお掛けしましたが、無事に良いお客様とお取引をすることが出来嬉しく思います。
新居での生活におかれまして、T様ご家族のご多幸を心からお祈り申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2020年7月31日

担当の方が根気よく、丁寧に対応してくれた

他社の購入希望者と競合状態になってしまったが、担当の方が根気よく、丁寧に対応してくれた。
お陰様で、良い契約に結びつけられた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有不動産のご売却のお手伝いをお任せ頂きありがとうございます。
当初想定されていたよりも非常に良い条件にてご売却出来たため、担当者としても嬉しく思います。
また機会がございましたら、よろしくお願いします。

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