表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売却金額にとても満足しました
売却金額にとても満足しました。
他の会社より条件のいい金額でした。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
Ｆ様のご希望条件でお取引させて頂くことが出来まして、本当に良かったです。
Ｆ様にもご相談段階から、当社の無料税務相談や法律相談もご活用頂きましたことが、ご納得のご売却価格に繋がったのかと思います。
今後も、些細なことでもご相談いただければ、迅速丁寧に対応させて頂きたいと思います。
よろしくお願い申し上げます。
手厚いサポートがあってこそでした
マンションからの住み替えの為、戸建の土地購入でリバブル様にお世話になったので、マンション売却もリバブル様にお願いしました。
①売却（引越）は半年先
②売買契約は早く締結したい
③価格も（多少は妥協するけど）高い方がうれしい
というワガママな要望に応えて頂き、担当者A様のお陰でスピード決着。
マンション売却が決まったことで、戸建建築の資金計画が立てやすくなり、色々とスムーズに進めることができました。
「住み替え」という一大イベントを成功させられたのは、リバブルの担当者A様、担当者B様の手厚いサポートがあってこそでした。
1年間に亘って大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、ご成約おめでとうございます。
ご自宅のお買替という本当に大きなイベントに携われたことを嬉しく思います。
私はほとんどお役に立てておりませんでしたが。
今後も何かお困りの事があれば、是非お声がけください。
いつでも連絡お待ちしております。
どうぞ今後とも宜しくお願い致します。
充分な信頼を置いていましたので、安心しておまかせ
最初に相談に伺ってから約2ヶ月で売買契約…約8ヶ月で決済に至った事は、何より担当者の方のスピーディーな対応のおかげだと思っています。
家族一同喜んでおりますし、大変感謝しております。
実は御社に相談する前に他社Z社にも相談していたのですが、なかなか話しが進まなかったりこちらの希望をうまく汲み取ってもらえずに、多少空回りしてしまっているところがありました。
そんな中、御社担当者の方は、直ぐに動いて現場の調査をして下さったり、色々な提案をして下さったりして、こちらの考えや希望等をよく聞いて下さいました。
どんな業種の方でも同様ですが、信頼関係を築くには、小さな事案であっても情報の共有をすることとか、現状を逐一報告することとか…だと思います。
そして何より、こちら（客）の立場に立って要望にこたえる真摯な姿勢が一番大切だと思います。
担当の方には充分な信頼を置いていましたので、安心しておまかせ出来ました。
今後もし知人等で相談したい方がいた場合は、是非お願いしたいと思います。
大変お世話になりました。
有難うございました。
追伸：余談ですが今の様なご時世ですので、センターの入口あるいは受付辺りに、消毒液（ボトル）等を置いておいて頂けると入店する際多少安心できます。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
T様には、ご契約からご決済まで約8ヶ月間いろいろとご協力をいただきました。
お手続きのお願いなどには何度も来店いただいたり、書類の準備をスムーズに行っていただいたりと大変助かりました。
この度、いただきましたコメントは非常にうれしく拝見させていただきました。
今後も皆様にそのように感じていただけるようより一層精進してまいります。
店舗対応の件、ご指摘ありがとうございます。
至急、改善させていただきました。
こんな世の中でございます。
ご自愛くださいませ。
また、不動産でのお困りごとやお悩みの方がいらっしゃいましたら是非お声がけください。
精一杯お手伝いさせていただきます。
この度は、誠にありがとうございました。
いつお会いしても誠実で丁寧に対応していただき安心
マンション売却にあたり、知人に紹介していただきました。
最初から最後まで、いつお会いしても誠実で丁寧に対応していただき、安心してお任せできました。
スムーズに早く売却できたのは担当者さんのお陰です。
大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご成約おめでとうございます。
ご要望にお応え出来て嬉しく思います。
また、プライベートでもお誘い頂き、非常に貴重な体験ができました。
今後も何かございましたら、遠慮なくお申し付け下さいませ。
どうぞ今後も宜しくお願い致します。
色々とご尽力いただき有り難うございました
リバブルさんにお願いして正解でした。
とてもいい買主様にお引き合わせいただき、感謝しております。
売却か賃貸かを迷っている時期に、お店に予約もせずにふらりと相談しに行ってしまいましたが、すぐに対応していただけました。
担当営業さんがとてもお若いことに、最初は少し不安もありましたが、私がなかなか連絡の取りづらい環境のなかも、メール等で細やかににご報告等をいただけ、助かりました。
ただ、ゆっくりと考えたいと思っていたところに、毎日のようなお手紙には、熱意を感じる反面、少しひいてしまう気持ちもありましたが…
あれはやり過ぎですね！！
今は売却して良かったと思っています。
担当者さん、色々とご尽力いただき有り難うございました。
センターからの返答
T様、この度は当社をご利用頂き、ありがとうございました。
度々のご連絡、ご報告等でご迷惑をお掛けしてしまう事もございましたが、無事ご売却が出来、良かったと思っております。
また、何かご相談に乗れることがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
保証システムや価格設定の説明に説得力があった
保証システムや価格設定の説明に説得力があったので、安心して購入することができた。
購入の契約時には、元の住居の売却をお願いする決断ができるなど、安心してお任せできた。
成長が著しいと拝察されるので、社員の方々がお忙しいとは思いますが、衛生環境の厳しい中、がんばって下さい。
センターからの返答
M様、新居へのお引越し、おめでとうございます。
ご契約からお引き渡しまでは、お忙しいなか、途中の確認やお打ち合わせにも快くご対応いただき、無事進められることができました。
今後もご相談等ありましたらお気軽にご連絡下されば幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
担当者さんにまかせて良かったと心から思います
東急リバブルさんの前に違う不動産屋を通して家を探していたのですが、気になる物件を何軒か観ていくうちに、「全部気にいる所なんて少ないですよ、少しの妥協も必要です」と言われ、気持ちが萎えてしまいました。
一生の大きな買い物で、ずっと住む所だから妥協はしたくない、という気持ちを組みとってくれず、「不動産屋の方達は契約がとれればそれでいいんだな」と、イメージがついてしまっていました。
マイホーム購入もどうしようかと悩んでいた所、貴社担当者さんに出会い、家を何軒見ても嫌な顔一つせず、「気にいった所を買った方がいい」と、都内から私達の方へ来てくれました。
すごく嬉しかったし、「家をやっぱり買いたい！」という気持ちが戻ってきました。
他にも、家を購入するにあたり金銭的な面が一番心配だったのですが、どういう所が削れてここは削ってはいけない所など、親身になって考えてくれました。
小さい子供がいるので、何回も出向くことがないようにと、必要書類をとりにいくタイミングまで教えて頂きました。
そういう気遣いに担当者さんの人柄がでていて、担当者さんにまかせて良かったと心から思います。
無事マイホームを購入できて住んでみると、あの時妥協しなくて良かったと思うし、毎日が快適です。
今後家を購入したいという友人がいた時には、担当者さんを紹介したいと思います。
一生のとてもよい買い物ができました。
本当に本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご成約おめでとうございます。
Ｅ様のご要望に添えることが出来て嬉しく思います。
色々とご心労をお掛けすることも多く、気苦労も多かったと思います。
なんとか、無事にお引っ越しも出来て良かったです。
新築祝いには是非呼んで下さい。楽しみにしてます。
お困りの事がありましたら、遠慮なく連絡下さい。
どうぞ今後も宜しくお願い致します。
『ありがとうございました！』
＜良かった点＞
①全ての対応が早かった。
②知りたいと思っていた点を、あらかじめ用意し提供してくれました。
③売り出し価格の値下げのタイミングと幅が適切でした。
④売り難いマンションでしたが、転居先のマンションの購入と引越後、視点を金額よりタイミング優先に移し、販売相手を個人から企業へ拡げてくれました。
その結果、新型コロナウィルスによる不動産業界への悪影響が表面化する前に、価格のネゴシエーションを進め、1月末契約、2月末売却手続完了へと導いていただけました。
九死に一生を得たと思います。
＜悪かった点＞
良かった点は書き切れませんが、悪かった点は頭に浮びません。
＜他社との比較＞
転居先マンションの仲介業者は有名フランチャイズ店でしたが、対応が遅く、聞かないと情報が出てこない、専門性に欠ける、交渉力が劣ると、大変でした。
東急リバブルさんは、たまたま私のケースの担当者が良かっただけでなく、教育とシステムがしっかりしていると感じました。
『ありがとうございました！』
センターからの返答
この度は弊社をご指名頂きまして、誠にありがとうございました。
販売期間中に関しては、お問い合わせ状況や反響のみならず、物件特性や市況等を鑑みて総合的にご提案をさせて頂きました。
結果的には、今思えば絶妙なタイミングでお話が纏まる運びとなり、私自身も嬉しい限りでした。
私どもの仕事は、不動産のプロという視点に立って、ご提案をお客様に対して提供することが存在意義と考えておりますので、その点を高く評価頂きましてありがとうございます。
また何かの際には、是非ともお声がけ頂ければ幸いです。
タイミングとスピードと行動力のおかげと思います
今回の担当者さんは、スピーディーに正確に対応してくれました。
査定申込みから連絡いただき、最初から他社のスタッフよりも信頼出来る人と感じられました。
当方の事情もありましたが、希望通りの契約が出来ました。
もう少し動きが遅ければ、今般のウイルス騒動の為、取引きもどうなっていたか？
やはり、タイミングとスピードと行動力のおかげと思います。
担当者さん、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切な不動産の売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
成約まで時間がかかりましたが、打ち合わせの際は、いつも快く対応いただき、大変感謝しております。
今後お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
初動がとてもはやかったのが印象的でした
都心での家賃がもったいないと日々感じていたのと、周りの友人が家を購入し始めたので、私も中古物件で家探しを始めました。
物件が出たら教えて欲しい、というボタンを押したら2-3分でお電話を頂き、その日の夕方には店舗で面会をして・・・と初動がとてもはやかったのが印象的でした。
トータル10件くらい内覧をさせて頂きましたが、中々決まらずモヤモヤしていたところ、「改めてご希望を整理しましょう」と言って頂き、性急に物件を決めさせようとはせず、本当に私がいいなと心ひかれる物件に出会えるよう色々と相談にのって頂けたのが良かったと思います。
合計何回お会いして何時間お話したか分からない程時間を割いて頂き、不安のないように進めて頂けたこと感謝しています。
１つ悪かった点があるとすると、内覧した物件は9割ほど私自身が見つけてきた物件で、営業さんからご提案頂いた物件は「何かピントがズレている・・」と思うことが多かったですかね・・・
もう少し、「あ、こういう物件もあったんだ・・・！」と思えるような紹介があると良かったな・・・とは感じました。
でも総じてリバブルさんにお願いして良かったです。
ありがとうございました！
センターからの返答
K様
この度は、当社にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
こちらの提案に対して多くのお時間を割いていただき大変感謝しております。
入居後もサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。