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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2020年3月18日

ありがとうございました

予定どおり売却することができありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にご売却のご依頼をいただきまして誠に有難うございました。
決済まで測量など問題が多々ございましたが、無事、決済が行われてよかったです。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2020年3月18日

担当者さんは丁寧な対応で満足しております

店舗は利用してないので、アンケートは応えられません。
担当者さんは丁寧な対応で満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

その節は大変お世話になりました。
ご契約からお引渡しまでの間に、測量や解体工事等様々な困難がございました。
時間はかかりましたが、無事に決済まで完了することが出来ましたので、担当として安心しました。
また機会がございましたら、よろしくお願いします。

お客様評価

5
T様
T様 2020年3月16日

安心して任せることができました

質問に対する迅速な回答や、適切な報告、連絡など安心して任せることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご成約おめでとうございます。
お会いした時から、色々地元の事など教えて頂き、美味しいお店に行けてよかったです。
今後もお近くですし、お会いするかと思いますので、どうぞ今後も宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2020年3月16日

担当者の方が親切丁寧に対応して頂きました

今回売却に当り、東急リバブルにメールで見積から始まり、担当者の方が親切丁寧に対応して頂きました。
何も分からない私共に具体的に分かりやすく説明して頂き、また見積等でも予想以上の価格で大変嬉しく、また、信頼感も増してとても良い関係を築く事が出来ました事を感謝いたしております。
引渡しまで安心して取引が完了出来ました事を深く感謝し、また御礼を申し上げます。
東急リバブルという会社及び担当者さんを細部まで信頼出来、取引を完了出来ました事を感謝いたします。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

その節は大変お世話になりました。
事業用物件ということもあり、販売活動は法人を中心に行わせて頂きましたが、買主様の現地確認や物件調査等で様々なご協力頂きまして、誠にありがとうございました。
良いご縁で無事にお引渡しまで滞りなく手続きを行わせて頂き、大変助かりました。

お客様評価

5
A様
A様 2020年3月9日

清潔感もあり、好感度が高い

(東急リバブル)
◎以前にも利用したことがあり、安心して任せることができた。
(担当者)
◎清潔感もあり、好感度が高い。

東急リバブル

センターからの返答

ご売却のご相談を頂いてからご決済まで非常に時間がかかりましたが、無事にお引渡しまで完了することが出来て良かったです。
価格交渉から測量や解体工事等、契約条件をクリアする上で、色々な苦労があったことも、良い思い出となりました。
また機会がございましたら、是非よろしくお願いします。

N様
N様 2020年3月7日

必要書類にも細やかな心遣い頂き、感謝しています

担当者さんには短期間で売却して頂きました。
必要書類にも細やかな心遣い頂き、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、
当社へご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
相続での不動産売却のお取引であったため、大変だったかと思いますが、無事にお取引が完了できてよかったです。
またご相談いただけるようなことがございましたら、お気軽にご用命いただければと思います。

お客様評価

4
T様
T様 2020年3月7日

熱心な御社担当者にゆだねる事としました

先づは、担当者さん、本当にありがとうございました。
今般、我が家の売却から転居先購入に際し、全て御社にお世話になりました。
心より感謝しております。
当初、どちらの業者さんへ委託しようかと迷っておりましたが、熱心な御社担当者にゆだねる事としました。
結果的に非常に満足しております。
他社からも熱心なアプローチもありましたが、御社の業績の引出しの多さに期待し、結果大変満足しております。
些細な確認報告書類でも、担当者様は頻繁に我が家まで届けてくれました。
これは特筆すべき御社の特色だと思い感じられた点です。
但しながら、熱心であった他社との比較ができない為、総合評価では満点の「5」とは断定できない点はいなめません。
ゆえに、この評価結果とさせていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

その節は大変お世話になりました。
ご自宅のご売却からお買い換え先のお引越しまで様々な出来事がございました。
売主様として気苦労も多かったと思いますが、買主様とのご縁に恵まれて、ご納得のいくご売却が出来て、担当者としても良かったです。
また機会がございましたら、よろしくお願いします。

お客様評価

5
S様
S様 2020年3月5日

非常にスムーズにかつ迅速に対応して頂きました

物件紹介、見学から購入申し込み、契約まで、非常にスムーズにかつ迅速に対応して頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご相談がありましたらお気軽におっしゃって下されば幸いです。
宜しくお願いいたします。

S様
S様 2020年3月5日

全体的にはとても丁寧に対応頂けて助かっております

今回住みかえ目的だったのですが、ご担当者さんの丁寧な説明と納得感の行く対応で、とても信用のおける方だと思いました。
一部、住みかえに関する部分での不明点に対して、直前の説明でとまどう部分もありましたが、おおむね問題なくできたと思います。
今回、マンション購入についてはほぼスムーズに行えましたが、現在、今までのマンションを販売中のため、成約に至るよう尽力頂けると幸いです。
なお、当初の販売価格よりも安い値段で他のお客様にヒヤリングされたこともあり、少しとまどいました。
また、販売中のマンション内に重要な資料を置きっぱなしにされたことがあり、この辺りは改善頂きたいです。
これら、営業活動の中でのご対応だとは思いますが、個人情報の取扱いには十分配慮頂きたいと思いました。
全体的にはとても丁寧に対応頂けて助かっております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、池袋センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お住み替えのために、色々な地域の物件をS様と廻り、最終的にはご納得頂く形でお住まいをご購入頂けて、本当に良かったです。
これからご自宅ご売却も残っておりますので、S様が早く落ち着けるように全力で頑張っていきたいと思います。
一時、資料を室内に残したままだったこと、大変ご迷惑をお掛けしました。
今後は、このような事がない様に努めていきます。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年3月4日

親切で気の利いた対応に安心かつ大満足でした

担当者様の第一印象から良く、その後も期待を裏切らない、親切で気の利いた対応に安心かつ大満足でした。
本物件を貴社より先に他社Z社から紹介、案内まで受けておりましたが、担当者の応対も良くなく、駆け引きでしかない雑なスケジュール上のクロージングで、全く満足のいくものではありませんでした。
結果、後日貴社担当者様に再案内いただき、担当者様の期待感より家族満場一致で貴社にお願いさせていただきました。
担当者様へ
ろくに話しも聞かず、一度説明されたことを自分が知りたいタイミングで改めて聞くというめんどうな客でしたが、嫌な顔1つせずご丁寧な対応、誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご家族がお近くのお住まいということで、新生活のお手伝いを私にさせて頂き、非常に嬉しく思います。
他にも何かご相談に乗れることがございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

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