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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2019年8月6日

初めから最後まで、親切で好感度バツグン!!

すべてにおいて、大大大満足でした。
売出しから成約までが、とても早かった事にビックリ!!
担当者の方の努力の賜物だと思います。
初めから最後まで、親切で好感度バツグン!!
夫婦共に、明るい笑顔の担当者に会えない寂しさを感じています。
もし、次に機会がありましたら、是非是非、宜しくお願いします。
東急リバブルにお願いして本当によかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、池袋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。そのおかげもあり、1ヶ月以内のご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2019年7月30日

トラブル等ありましたが、概ね満足のゆく取引でした

担当者さんには責任のない買主さん側のトラブル等ありましたが、概ね満足のゆく取引でした。
次回がありましたらまた宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

その節は大変お世話になりました。
地元のお客様にご縁があり、話が具体化してから成約まで2か月かかりましたが無事に成約になり本当に良かったです。
ご決済の際にはバタバタしてしまい申し訳ございませんでした。
またご縁がございましたら、よろしくお願いします。

お客様評価

5
S様
S様 2019年7月30日

アドバイスを受け決断した事が良かったと思います

売買に当って当初●,●●●万円でスタートしましたが、銀行の不正事件等で金融機関が融資に慎重で、売買の金額も当初より低くなって来て、最終的に●,●●●万円で募集を出した所、購入希望の方が居ました。
担当者さんと相談し、買ってくれる方が現われた時に、金額が多少下がっても、次の購入者がいつ現われるか判らないし、金融機関も以前より状況が厳しいという事も実感としてわかり、今が売り時ではないかと相談し、アドバイスを受け決断した事が良かったと思います。
引き続き、今お願いしている物件もあるので、宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

その節は大変お世話になりました。
市況も厳しく販売活動の長期化も予想されましたが、計画的スケジュールにより販売開始から3か月経過せずに成約に至りました。
別件の販売活動もございますので、引き続きよろしくお願いします。

お客様評価

5
K様
K様 2019年7月29日

迅速かつ親身になってお取引ができました

迅速かつ親身になってお取引ができましたこと、心より感謝申し上げます。
TVCMで見かけるのも納得です。
また機会がありましたら宜しくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、コメントを頂きまして誠にありがとうございます。
迅速に取引が行えたのは、U様、K様のおかげでございます。
是非、またご指名下さいませ。
その際も必ず、お役に立てると思います。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
どうぞ引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2019年7月23日

なんとか無事取引を終えることが出来て感謝

売買契約まではスピーディーだったのですが、その後融資実行に当たっての銀行融資条件に色々ハードルがあり、予定していた引渡しまでに間に合わず、引渡し日を伸ばして頂きました。
その間担当者さんには売主様対応を根気強くして頂き、なんとか無事取引を終えることが出来て感謝しております。
この度はありがとうございました。
また機会がございましたら、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

その節は大変お世話になりました。
ご契約後に色々な予期せぬ出来事があり、私としても非常に勉強になるお取引でした。
K様の目標に向かって期日を設定の上、なんとかやり通す姿勢は素晴らしいと思いました。
またの機会には是非よろしくお願いします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年7月23日

ご案内も余裕を持ったスケジュールでいただいた

全体的に親身になってアドバイスをいただき、時には不動産売買を越えておいしいラーメン屋やプライベートの話にも花を咲かせながら、楽しく手続きを進めていくことができました。
ありがとうございました。
たまにメールに誤字があり、特に非常に大事な物件価格の交渉範囲について、数字のミスタイプにより予定が狂ったことなどもありそこは残念でしたが、総じてさまざまなタイプの物件のご紹介をしていただいたほか、メールのご返信も早く、必要な書類などのご案内も余裕を持ったスケジュールでいただき、たいへん助かりました。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はありがとうございました。
そして、Y様と様々なお話しもさせて頂きながら良いお買い換えに携わることが出来まして私も大変嬉しく思いました。
誤字に関しましてはご指摘いただきありがとうございます。以後このような事が無いよう徹底して参ります。
是非、今後素晴らしい家で良き生活をお過ごしいただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2019年7月22日

また機会がありましたら、お願い致します

以前横浜のお店とも取引き(売却)させて頂きましたが、信頼性はどちらも有りました。
また機会がありましたら、お願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は当社へご依頼頂き、ありがとうございました。
資料等の収集にもご協力を頂き、誠に感謝申し上げます。
また、ご相談に乗れることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2019年7月22日

要望も理解して下さりスムーズに売却できて良かった

親族複数人名義の共同所有物件だったのですが、説明に同席できない者の人数分のパンフレットとレターパックまで準備して下さって、気がきくなと思いました。
他にも何社か声をかけていましたが、面倒なこともおまかせできそうだったので、東急リバブルさんにお願いしました。
親族への連絡、書類のことも直接やりとりして下さったので大変助かりました。
こちらの要望も理解して下さり、スムーズに売却できて良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

その節は大変お世話になりました。
ご契約後に買主様のローン手続きで色々とご協力頂きまして、大変助かりました。
皆様がスピーディに対応して頂いたおかげで、取引も想定以上のスケジュールでお引渡しまで完了しましたので、買主様もお喜びでした。
本当にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2019年7月18日

私達の立場に立ったプラスアルファの対応

大変お世話になり感謝しています。
売主さんとの調整、契約、決済、そして購入後のケアに至るまで、いつもフットワーク軽く、私達の立場に立ったプラスアルファの対応をして下さいました。
私達の様々な疑問に対しても、一つ一つ明るく親身な説明と的確な解決策をいただいたお陰で、安心して購入することができました。
機会があればまた是非お願いしたいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にて新生活のお住み替えを頂き、誠にありがとうございます。
ご契約からお引渡しまで、とても印象に残っております。
いろいろなご協力を頂き、お引渡しまで少しお時間が空きましたが、本当に感謝します。

お困りのことがありましたら、何でもご相談下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2019年7月16日

とても良く動いていい仕事をして頂きました

担当者さんはとても良く動いていい仕事をして頂きました。
その他の方はお会いしておりません。

東急リバブル

センターからの返答

コメント頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、再度のご契約をさせて頂き、お役に立てたことを嬉しく思います。
H様のご要望にできるだけ近づけたこと、また、楽しい時間をたくさん過ごせました。
今後も、私から勉強させて頂く事も多数あるかと思いますので、たくさん連絡するかと思います。
その際は、相手してください。
どうぞ今後も宜しくお願い致します。

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