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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2023年12月21日

ていねいに対応していただけ感謝しています

たくさんの売却相談の手紙が来ました。
リバブルさんにお願いしたのは、会社の大きさと定期的なお手紙から、やはり安心感があったから。
担当者さんはお若い方で、最初は頼りなさも少々感じましたが、ていねいに対応していただけ感謝しています。
次、また不動産についての何かがあればリバブルさんに、担当者さんにお願いしたいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社に売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
序盤では頼りなく見えてしまったことについては、自問自答しどうにか改善できるよう頑張りたいと思います。
最終的にはお取引にご納得いただけたことを嬉しく思います。
別件でもご売却の際にはご相談いただきたく、お気軽にご連絡くださいませ。
あらためて、ご成約おめでとうございます。

お客様評価

5
T様
T様 2023年12月17日

会社の方が適切にフォローしてほしかった

常日頃からこまめに連絡をくださる方だったので、一時期に体調を崩されて連絡がつきにくかった際には、ご本人の負担を考え会社の方が適切にフォローしてほしかったと感じました。
そのフォローが迅速になされていれば、文句なしだったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社から弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約前に私が体調を崩しまして、ご連絡が付きづらくなってしまい申し訳ございませんでした。
以後、社内での情報共有とフォロー体制の強化を図ります。
販売に関するお打合せを定期的に行い、無事にご契約・お引渡しを進められたことに感謝しております。
誠にありがとうございました。
奥様・お子様にも温かく迎えていただけて嬉しかったです。
帰国される際には、またご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2023年12月15日

任せて安心感があった

以前にも担当いただいており、任せて安心感があった。

東急リバブル

センターからの返答

I様におかれましては、以前より弊社を懇意にしてくださり、今回もご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、様々な点でご対応のご協力もいただきまして、ありがとうございました。
今後とも、末永く宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2023年12月13日

あまりいろんな事を言わないのでよかった

いろんな点でよかったと思います。
先々の事は私達は決めていましたので、東急さんの方であまりいろんな事を言わないのでよかったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
お住み替えに関して、お力になることができて大変嬉しく思います。
不動産関係のことで何かございましたら、今後もお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2023年12月13日

難しい物件に対しスピーディに対応頂きました

長年の懸案事項に対し、又、難しい物件に対し、スピーディに対応頂きました。
そして、丁寧にご説明頂き、無事完了し大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。T様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
成約までの間、借地権者契約締結について不安にさせてしまい申し訳ございません。
今後はお客様がご不安にならないよう、販売活動の状況、見通しなどの説明・提案を行えるように心掛けてまいります。
お困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けください。今後ともよろしくお願いします。

お客様評価

5
S様
S様 2023年12月12日

時間をかけた感があって好感が持てました

見積り時にお持ち頂いた書類が、書き込みの入った手作り感のあるもので、かえって時間をかけた感があって好感が持てました。
ただ、売却後の譲渡所得税の控除手続きについて、具体的な説明がなかったのが残念でした。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は不動産の売却を当社にお任せ頂きまして誠に有難うございました。
売却時の税務上のご説明が不足しておりまして、申し訳ありませんでした。
今後は、そのようなことのないように気を付けて参ります。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2023年12月11日

よくお世話していただきました

担当の方が親切で、初めから終わりまでよくお世話していただきましたので、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有不動産についてご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご入院中にご売却のお手続きを進めることで大変難儀をされたことと思いますが、無事にサポートすることができて安堵しております。
一日も早くご快復されますことをお祈り申し上げます。

お客様評価

5
J様
J様 2023年12月10日

とても親切でした

とても親切でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から当社をお選び頂きまして誠に有難うございました。
ご希望価格を大幅に上回る価格で売却のお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2023年12月1日

ちょっとした疑問にもご丁寧に説明してくれました

不動産の事に無知な私にも分かりやすく説明してくださり、ちょっとした疑問にもご丁寧に説明してくれました。
スピーディーで的確な対応をしてくださり、不安無く契約出来ました。
担当者様には大変お世話になり、感謝しかありません。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、ご所有不動産について二度目のご依頼頂きまして誠にありがとうございます。
1度目よりも少し時間を要しましたが、無事にお引渡しまで完了して私も安堵しております。
是非、またお気軽にご相談くださませ。
改めてではございますが、無事にご成約して大変おめでとうございます。

お客様評価

5
T様
T様 2023年11月30日

LINEでのやり取りはとてもありがたかった

LINEでのやり取りはとてもありがたかった。
物件見学後御社に行くときに、タクシーかと思ったら電車だったのでびっくりした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は池袋センターをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
T様の親御様のお住み替えのお手伝いをさせていただくことができ、大変幸甚に思っております。
当社としてもお客様のニーズに応えるべくLINE_WORKSを導入しており、ご満足いただけて良かったです。
事務所までのご移動に関して、今後はお客様のご要望に沿った移動を心掛けて参ります。
今後とも東急リバブルをどうぞよろしくお願い致します。

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