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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2019年4月24日

絶妙なバランスでご対応いただきました

積極的だが押しすぎず、かと言って引きすぎず絶妙なバランスでご対応いただきました。
また小まめな連絡や落ちついた応対、豊富な知識などからも、とても安心感がありました。
悪かった点は、担当者に対してではなく、ホームページのページビュー数がなかなか伸びなかった点がちょっと不安でした。
不動産検索サイトにも載っているのであまり関係ないかもしれませんが…。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数多くある会社よりお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
私もお選びいただきまして心から嬉しく思いました。
お引越しシーズンでドタバタとしたと思いますが、良いお買い換えに携わることができまして良かったです。
是非、今後も長いお付き合いどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2019年4月19日

今回は大変お世話になり、ありがとうございました

今回は大変お世話になり、ありがとうございました。
初めてお会いした時から、最後まで一貫して丁寧、親切、的確な説明…等々の対応をして頂き、感謝して居ります。
今後、何か有りましたらまたご連絡させて頂き、アドバイスいただけたら有難いと思って居ります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社でのお取引誠にありがとうございます。
ご負担やご心配をおかけしてしまいましたが、この度ご縁を賜りお取引となり感謝しております。
途中、ご心配ご負担をおかけすることも多々でてしまいましたが、無事に進められましたのも、T様のご協力があってのものと感謝しております。
またご相談の機会がございましたら遠慮なくおっしゃっていただければと思います。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2019年4月16日

短期間に目標を達成できたことに感謝しています

売ることを決意し、紹介されたのが貴社であり、担当者さんでした。
初回は現場での立ち合いで、価格を決め、その進め方を話しました。
又それをいかに確実に進めるか、でした。
結果的に3度お会いして完結しました。
電話で進行状況を、書類で必要事項を知りました。
CMは見ていましたが、貴社の社風と担当者さん個人の信頼にあると確信しています。
固定電話は留守電で対応している状況の中で、短期間に目標を達成できたことに感謝しています。
今すぐではないですが、今後の売却も御願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご契約頂きまして誠にありがとうございました。

ご紹介頂いたということもありまして、いつも以上によりスピーディーにかつ、より確実にという点を重視して取り組みさせて頂きましたので、その点を高く評価頂きまして営業冥利に尽きます。

次回も是非、ご指名頂ければ幸いです。今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2019年4月15日

提案が他社に比べ早く、内容に納得がいくものだった

提案が他社に比べ早く、内容に納得がいくものだった。
対応もていねいで好感を持てた。
いろいろと相談にのっていただき、ありがたかった。
また何かあったら頼みたいと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご成約おめでとうございます。
少しお時間かかってしまいましたが、O様のお役に立てたことを嬉しく思います。
最後、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後、またお手伝いができることがございましたら、遠慮なくお声掛けくださいませ。
どうぞ今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年4月3日

さすが一流の不動産会社だと思います

非常に丁寧で細かいフォローや現地確認をして頂き、安心してお取引できました。
さすが一流の不動産会社だと思います。
色々とありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
売主様は良い方にめぐり会えたと大変お喜びでした。
私も良いご縁とさせていただくことができうれしく思います。
これからもお気軽にご相談下さい。
ありがとうございました。

C様
C様 2019年4月2日

全て担当者さんのお蔭だと思います

初めての不動産売却で、何をどうすれば良いのか全くわからないので、とても不安でした。
お話を聞いた不動産数社の中から、東急リバブルさんの知名度と充実のサービスに惹かれ、こちらに任せることにしました。
担当者さんはとても親切な方で、わからないことがあったらなんでも聞けて、適切なアドバイスもたくさんしてくださいました。
売値は高めにしましたので、長期戦を覚悟していましたが、なんと一か月以内に売買契約ができました。
信じられないスピードです。
全て担当者さんのお蔭だと思います。
東急リバブル、そして担当者さん、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、池袋センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
C様のお部屋に関して、非常に良いお部屋であり、大切にお住まい頂いていたことが分かるお部屋でしたので、私も自信を持ってお客様にご紹介することが出来ました。
ご購入頂いた方も、地域限定でお探しの方でしたが、C様のご厚意のお蔭で無事にお引越しが出来ました。
突然のご内覧などにもご対応いただきまして、本当にありがとうございました。
今後は、遠方に行かれてしまいますが、またお手伝いできることがあればお気軽にご連絡を頂けますと幸いです。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2019年4月2日

担当者さんの手腕で売却がとても早くスムーズでした

担当者さんの手腕で売却がとても早くスムーズでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご成約おめでとうございます。
コメントも頂きまして誠にありがとうございます。
ご成約に関しまして、ご希望通りのスケジュールでしたので、喜んで頂き私も嬉しく思います。
お住替え先のご自宅でも今後お困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2019年4月1日

丁寧にアドバイスしてくれたので、購入を決心

担当者さん
このたびはマンション購入に際し、大変お世話になりました。
希望のエリアにマンションの空室案内がでた際、予約だけでもできたらいいな、と問い合わせたのですが、その日のうちに売主さんと連絡をとり、現地案内をしてもらえました。
新築当時の価格より、中古の今の方が値上がりしているマンションだったため、購入するかどうか正直悩んでいました。
でも、担当者さんが物件の利点、欠点、購入するメリット・デメリットをきちんと説明してくれて、ローンの組み方なども丁寧にアドバイスしてくれたので、購入を決心しました。
また、売主さんもとてもよい方で、売主さんからも担当者さんが信頼されているため、安心しておまかせすることができました。
さらに、購入前だけでなく購入後も疑問や質問があって連絡すると、快く相談にのって頂き、ありがたかったです。
今後また何かあれば、同じ担当者さんに相談したいと思っています。
これからもよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、池袋センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご購入に関して、悩まれていたとのことでしたが、本当に良いお部屋かと思いますしお部屋を大事にお住まい頂けるS様にご購入頂きまして、売主様も喜ばれておりました。
S様には、年末から年始にかけてお忙しい中、大変だったと思いますが、最初のお問い合わせから、お部屋のお引渡し時まで、スムーズに動いて頂きましてありがとうございます。
今後は、S様の方で、何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2019年3月30日

何よりもリバブルさんに決めて、本当によかった

ネットにて、家の査定額が知りたく申し込んだ所、リバブルさん他5・6件の他社の不動産の方々から一気に電話が来て、初めは少し不安とビックリでした。
6社ほどの方々と会いお話しした所、リバブルさんの金額のみ他社さんと違いお高く、少し大丈夫かナー・・・?と思ったのですが、担当者さんの説明や人柄etc.とても好感を持ち家族に相談した所、CMなどを見ていたようで、「大手の不動産、リバブルさんにしなさい!」と言われ、今回リバブルさんに決めて、お願いしました。
店舗付住宅という、ちょっと特殊な家なので不安でしたが、担当者さんはまさに、希望金額、内容のお客様をさがしてくれました。
本当に助かりました。
販売出来た金額で、住みかえの住宅を購入出来ました。
お蔭様で、両親共にこちらに住み変えてから、ウソの様に健康になり、父も血液検査ですべて基準値に下がってしまいました。
信じられない事でビックリしていますが、家族全員今回家を売却して、住みかえを決めて本当によかったと思っています。
そして、何よりもリバブルさんに決めて、本当によかったと思いました。
担当者さんには感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様のお買い替えのお役に立てられて、さらにはお父様のご体調が良くなられたということで、私自身、T様のお買い換えに携わることができ、大変うれしく思います。
T様にはお仕事等、スケジュール的にも大変な部分もあったかと思いますが、毎度ご協力頂き感謝しております。これからもご家族皆様お元気でお過ごしください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2019年3月27日

知識も豊富で安心してお任せする事が出来ました

非常に対応も良く又、知識も豊富で安心してお任せする事が出来ました。
本当にありがとうございました。
感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、池袋センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
最初のご相談時からお部屋のお引渡し時まで、約1年弱でしたが、細かいことからご対応頂きまして、本当にありがとうございました。
書類の不備などの訂正にも、嫌な顔をされずにご対応いただきましたことも本当に感謝しております。
今後も、T様の方で、何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡頂ければと存じます。
何卒宜しくお願い致します。

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