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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2018年7月17日

明るい性格で、気持ち良く、取引を完了

明るい性格で、気持ち良く、取引を完了することができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、池袋センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
I様には、相続セミナーに参加頂き、池袋センターで不動産のご購入のお手伝いをさせて頂いたこと大変光栄でございます。
ご契約からお引渡しの間には、ご足労頂きましたこともあり、ご心配をお掛けしてしまいましたが、無事にご決済まで至ることができて、本当に嬉しく思います。
色々とサービス面でもお手伝いできることがありますので、 お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。

N様
N様 2018年7月11日

進捗状況を細かくご連絡いただいたのも安心でした

ご担当者さんには本当にお世話になりました。
物件探しをお願いしてから、物件紹介まで1日かからずスピーディーなことに驚きました。
売却の絡みから急いでいる事情もよくご理解いただき、無理のない範囲での案内スケジュールをご提案いただき、安心してお任せできました。
交渉や金消・決済まで、進捗状況を細かくご連絡いただいたのも安心でした。
一度は”もうタイミングの合う買替は無理かも・・・”と諦めかけていましたが、担当者さんのおかげで最高のタイミングで住み替えることができました。
物件見学中、子供の相手をしていただきありがとうございました!
母も毎日快適に過ごしているようです。
今後もお世話になることがあるかと思いますが、引き続き宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お母様のお住替えのお手伝いをさせて頂き本当に有難うございます。
物件のご案内時には楽しくご一緒させて頂いたことが印象的です。
感謝申し上げます。有難うございました。
何かお困りの事がありましたら、すぐにお伺い致しますので、ご連絡頂けましたら幸いです。

今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2018年7月4日

イメージ以上で非常に満足することができました

売却査定から決済まで、担当の方に細かく丁寧に分かりやすくご対応頂きました。
売却までの期間も価格も、イメージ以上で非常に満足することができました。
東京の不動産会社はよく知らなかったため一般媒介契約で他社にも売却依頼していましたが、東急リバブルさんの対応等が断然よかったです。
売買仲介力の差を感じました。
東急リバブルさんには感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

ご成約おめでとうございます。
遠方より、いろいろとご足労をお掛け致しました。
N様には、たくさんご協力を頂きまして感謝ばかりでございました。
最終的には、2度も東京へ足を運んで頂きありがとうございます。
N様にご安心頂ける様に尽力致しました。
今後もお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡お待ちしております。
どうぞ今後も宜しくお願い致します。

お客様評価

5
R様
R様 2018年6月28日

ありがとうございます

ありがとうございます。
またよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

いつも大変お世話になっております。
今回も弊社にご相談・ご依頼いただきまして、誠にありがとうございます。
毎度スムーズなお取引になりますのも、R様のご協力があってのものと感謝しております。
これからも、喜んでいただけるよう頑張りますので、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2018年6月26日

担当者の方が誠実に対応して下さったのは安心感

マンション売却について、とんとん調子に進みました。
希望額はかなったのですが、とんとん調子に進むあまり、安すぎたのではないかと一末の不安が生じました。
大きな売却なので、このような心理になるのかもしれません。
しかしながら、東急リバブルの担当者の方が誠実に対応して下さったのは安心感となり、良かったと思います。
契約の際、緊張して東急リバブル池袋支店に到着しましたが、受付に誰も居ませんでした。
できれば、定刻の前後には、受付で待っていていただけると、より良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

ご成約頂きまして誠にありがとうございます。
N様の大切なご資産の売却のお手伝いが出来たことを嬉しく思います。
お忙しい中でのタイトなスケジュールにも、快くご対応頂きまして感謝しております。
ご子息様が準備をされたお茶やお菓子を、美味しくいただきました。
また、受付での対応について、大変申し訳ございませんでした。
今後は、そのような事がないように気を付けて参ります。
今後お困りのことがございましたら、なんなりとお申し付け下さいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2018年6月26日

丁寧な説明やアドバイス等を下さいました

最初に内覧を希望した後に、家の事情でキャンセルの連絡をさせて頂きました。
その際に、担当者の方から「折角ですから見るだけでも・・・見てからキャンセルされても大丈夫ですよ」と仰ってもらい、内覧させて頂きました。
私たちの状況を知った上でも丁寧な説明やアドバイス等を下さいました。
家主様の人柄や物件の状態の良さも勿論ありますが、担当者の方の人柄も私たちの気持ちを大きく動かすきっかけでした。
以前物件を探した際に、大手不動産の方の強引な営業や急がせてくることに疲れてしまったりしましたが、東急リバブルの担当者の方は謙虚で、常に私たちの状況を考えて良い方向に進むように一緒に考えて下さってくれ、この方の所で買いたいと思えました。
おかげ様で無事に購入することができました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は新居へのお引越しおめでとうございました。
初めて室内を拝見して頂いた際に、とても楽しそうにご覧いただき売主様からもS様のような方に売りたいとおっしゃって頂けておりました。
私自身もS様のようなお人柄の方と出会えてお取引が出来まして大変嬉しかったです。
この度はありがとうございました。
今後とも長いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2018年6月25日

ありがとうございました

ややこしい物件だったので、いろいろ迷ったり悩んだりしたのですが、適宜アドバイスを頂き、売却に出してからあまり時間がかからずに、成約する事ができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
販売活動を開始する前から、打ち合わせを何度もさせて頂いたことにより、早期での成約が実現出来たのかと思います。
お客様の思い入れのある不動産のお取引に私が携われたこと、非常に嬉しく思います。
また、何かご相談等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。

お客様評価

5
K様
K様 2018年6月22日

本当に素早く売却できて助かりました

本当に素早く売却できて助かりました。
ありがとうございました。
初めて自分で買ったマンションで、思い入れのある部屋でした。
事情で離れなければいけなくなり、手離すのがさみしかったですが、納得の売却査定額と、ホームページなどの掲載情報のおかげで、予想してた期間よりずっと早く売れて、また、買っていただいた方もよろこんでくれてるようでうれしかったです。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却が無事完了し、喜んでいただけて、担当させていただいた私自身もうれしく思います。
遠方とのやり取りとなりましたがお気遣い、ご協力いただき感謝申し上げます。
またご相談ありましたら是非ご連絡くださいませ。

お客様評価

5
N様
N様 2018年6月20日

求めていた物件を購入する事が出来ました

不動産の購入は初めての経験の為、当初は不安でいっぱいでしたが、担当者様が親身になって対応してくださり、お陰様で求めていた物件を購入する事が出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、N様のご購入のお手伝いをさせて頂き本当に有難うございます。
物件のご案内時には楽しい時間を過ごさせて頂いたことにも感謝申し上げます。
有難うございました。
何かお困りの事等がございましたらすぐにお伺い致しますので、ご連絡頂けましたら幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2018年6月19日

問い合わせ依頼を出したらすぐに連絡が来た

問い合わせ依頼を出したらすぐに連絡が来た。
Eメールで送信したので翌日来ればいいと思っていたが、好感が持てた。

東急リバブル

センターからの返答

今回も弊社にご相談・ご依頼いただきまして、誠にありがとうございます。
S様の大切なご資産売却に携わることが出来大変うれしく思っております。
それぞれのお客様のご要望に沿える形でのご成約が出来る様これからも、頑張ってまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

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