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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2018年5月2日

素晴らしい対応

素晴らしい対応で、売主の気持ちで接していただけた。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは誠にありがとうございました。
お客様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いができ、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
いつも迅速にご対応いただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、早期ご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

K様
K様 2018年5月1日

知識も豊富でしたので安心して任せる事が出来ました

前回に引き続き、今回の子供のマンション購入も、担当者さんにお願いしました。子供夫婦の要望に対して、いつも的確に、対応してくれていました。いろんな、物件に対して、知識も豊富でしたので、安心して任せる事が出来ました。担当者さんに出会えて、本当に良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

前回に引き続き、この度も弊社にご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
今回もタイミングよく、良い物件をご紹介することができ、微力ながらお力になれたこと、たいへん嬉しく思います。
各お手続き等につきましても、いつもスピーディーにご対応いただくことができまして、私もたいへん助かりました。K様のご尽力のおかげで、スムーズにお取引を進めさせていただくことができました。
私の配属先が途中で変わってしまいましたが、今後何かございました際には、どのエリアでも対応させていただきますので、ぜひお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2018年4月26日

査定依頼の際に、いち早く連絡をいただけた

査定依頼の際に、いち早く連絡をいただけたことが印象に残っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、おめでとうございました。
今後もスピード対応を心がけ活動して参ります。
今後とも宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2018年4月25日

安心して任せることが出来ました

今回の物件の売却に際しては、担当者Aさんが、こちらが疑問に思うことや、不安に感じていることに対し、分かり易く解説してくれたおかげで、安心して任せることが出来ました。これで所有していた不動産は全て片付き、正直、肩の荷が降りた気分です。マンションの投資事業に関しては、赤字になりますが、精神的な負担が無くなったことは、お金には変えられません。担当者Aさんと担当者Bさんには、感謝の気持ちでいっぱいです。

東急リバブル

センターからの返答

Y様この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2物件のご売却が完了しお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく思います。
今後ともご相談がありましたら遠慮なくおっしゃってくださればと存じます。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2018年4月25日

連絡した際のレスポンスもとても早く、安心しました

いつも親身になって相談に乗ってくれましたし、連絡した際のレスポンスもとても早く、安心しました。
価格についても、少しでも高く売ってあげたいという気持ちが現れた価格設定と価格交渉でした。
契約時には、管理職の方もしっかり挨拶していただき、しっかりした会社だと感じました。
インターネットの広告も、少しでも売りやすくなるようにという工夫を提案していただき、とても良かったです。
今まで、3回程不動産の売買をしてきましたが、一番安心出来る取引でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、おめでとうございました。
O様は、不動産業者のお知り合いが多い中、私に販売のお手伝いをさせて頂けたことがとても嬉しかったです。
その分、何としてでもお力になりたく頑張りました。
また不動産売買の際、ご紹介等含めて何かございましたらお声掛け頂きますと幸いでございます。
今後も、様々な場面にて宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2018年4月24日

大変感謝しております

非常に丁寧に、かつ適度な距離感でご案内いただきました。大変感謝しております。誠に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、池袋センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
最初オープンハウスにご来場いただきまして、その後もM様の迅速なご返信があった為に住宅ローンの審査、ご契約~お引渡しまで、私も迅速に進めることが出来ました。
私もM様には、大変感謝しております。
今後は、弊社店舗も近いので、街中で見かける事もあるかと思います。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
E様
E様 2018年4月24日

相手方の特性に合わせたアドバイスが良かった

相手方の特性(職業等)に合わせたアドバイスが良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、池袋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いができ、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
いろいろなお手続きでご協力いただいて大変感謝しております。
今後、不動産の件でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2018年4月23日

私の家族のことを本当に考えて下さいました

気持ちの良い対応で、身だしなみも良く特に髪型が清潔感があって良かったです。こちらのワガママもしっかり聞いていただき、的確でわかりやすい説明で、私の家族のことを本当に考えて下さいました。10何件か見せていただいたにも関わらず嫌な顔をせず、物件をめぐってもらい、時には昼夜問わず、色々見せていただきありがとうございます。自分達で見たかった物件はいまひとつだったんですが、担当者さんが持ってきて見せてくれた物件が気に入り、そこに決めさせていただきました。今後いつになるかわかりませんが、購入のチャンスがありましたら、東急リバブルの同じ担当者さんにお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

その節は、大変お世話になりました。ご希望のエリアが広く、様々な物件をご覧頂きました。
ご主人様と奥様と3人の女の子のお子様が安心して生活が出来るマンションが見つかって良かったです。
立地や室内のリフォーム内容、築年数等でご主人様と奥様の意見が異なっていたこともあり、1日で5件以上のお部屋を内覧することが何度もございましたが、ご夫婦が納得のいくお部屋が決まった時には担当としても非常に嬉しかったです。
ローンの審査も何度もやり直し、条件の良い銀行がみつかったことも安心致しました。

お客様評価

5
K様
K様 2018年4月19日

どんな事柄にも、真摯に行動してくれました

子供のマンション探しを始め、いくつかの不動産会社と接しましたが、東急リバブルの担当者さんの電話での対応がとても穏やかで気品があり、送って下さる資料も、こちらの要望に適切であったので、東急リバブル1本に決めて、マンション探しをしました。
担当者さんは、私どもの立場になって、どんな事柄にも、真摯に行動してくれました。
担当者さんで本当に良かったと感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から、弊社にご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
この度、タイミングよく良い物件に出会えたことは、K様が引き寄せられたご縁かと思います。私も、微力ながらお手伝いすることができ、たいへん光栄でございました。

ご案内日程等も、皆さまいつも快くご調整していただくことができ、たいへん助かりました。
また何かご相談事がございました際には、お気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年4月17日

社員教育はすばらしく一時対応ではなく継続対応です

池袋店、担当者さんには、大変お世話になりました。リバブルさんの社員教育はすばらしく、一時対応ではなく、継続対応です。本当にすばらしいです。私の知り合い等にも紹介したくなる会社です。本当の心のふれあいを感じました。ありがとうございました。今後共よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は池袋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいを、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
当社および担当者に対するお褒めの言葉をいただき、いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

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