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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2018年2月13日

充分に納得できる状況、条件で契約出来た事は感謝

相場のチェックで以前問合わせをしておりました。
半年以上こちらから御返事しておりませんでしたが、そろそろと思っていた時に担当者から連絡戴き、今回の契約となりました。
当方の希望も含めて、御相談させてもらった上で3件の売却ができました。
こちらも動きが取れない忙しい状況で可能な限りお越し頂き、細目に御連絡を戴きました。
以前、他社と連絡した際は売却優先で当方には不利な条件まで出されましたが、今回は充分に納得できる状況、条件で契約出来た事は感謝しております。
まだ残物件もあり、是非共同じ担当者で話が進めば喜ばしく存じます。
尚、店舗には伺わずに担当者とのやり取りでしたので、店舗での接客に関する質問については回答なしとしました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産仲介業者の中から、当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、お仕事柄中々お時間が取れない中、何度も打ち合わせのお時間を割いていただきありがとうございました。
微力ながら、S様のお役に立てたこと、大変嬉しく思っております。
頂いたお褒めの言葉を励みにし、日々精進して参ります。
まだ他にも3物件お預かりしておりますので、良い条件で成約できるよう努めてまいります。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2018年2月13日

非常に満足の行く取引きが出来ました

今回は、非常に満足の行く取引きが出来ました。
担当者さんには非常に骨を折って戴きました。
今回3物件の売却を仲介して戴けた事は嬉しく思っています。
御社そして担当者さんと出会いがありました事、喜ばしく感じております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産仲介業者の中から、当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、お仕事柄中々お時間が取れない中、何度も打ち合わせのお時間を割いていただきありがとうございました。
微力ながら、S様のお役に立てたこと、大変嬉しく思っております。
頂いたお褒めの言葉を励みにし、日々精進して参ります。
まだ他にも3物件お預かりしておりますので、良い条件で成約できるよう努めてまいります。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2018年2月2日

東急リバブルについて話を聞きました

大学の同窓会でクラスメートから東急リバブルについて話を聞きました。
しかし、私の所有していた土地は小さい方なので、大手の不動産会社では取扱ってくれないのではと思っていました。
そんなある日、地元の東急リバブルのセンターから手紙がきまして、それからは不動産を処理するときは同センターにお願いしようと決めました。
こんな経験から次のようなことを提案します。
空き家を持っている方に限らず、古い家に住んでいる方にも年に1回程度手紙を送るとよいと思います。
古い家に住んでいる人の中には、いろいろと不動産について思い悩んでいる方がいると思います。
そうした方に少しでも不動産についての情報を提供していただきたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、池袋センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お引渡しまで、いつも色々と快くご対応くださりまして、たいへん助かりました。
おかげさまでスムーズにお取引を進めていくことができました。

また、空き家へのお手紙ご送付のご提案もありがとうございます。
ぜひとも実践させていただきます。

何かご相談事がございました際には、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2018年1月31日

ありがとうございました

また、物件を購入する機会があればお声掛けしたいと感じております。
主任さん、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご成約をいただきまして、誠にありがとうございました。

N様の大切なお住まい探しを、微力ながらお手伝いすることができ、たいへん嬉しく思います。

今後とも、お仕事面でも良いお付き合いができますよう、引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
D様
D様 2018年1月30日

言葉では表現しにくいのですが・・・

言葉では表現しにくいのですが、営業マン的自信の強さが、却って信用できるのかどうかと思ったことがありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、池袋センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ホームページ掲載内容について、お客様のご期待に添う提案ができず、ご不安な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
お客様の大事な不動産の魅力がより伝わるような販売活動のご提案ができるよう、更に努力してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2018年1月16日

ありがとうございました

ていねいでスピーディな対応とてもありがたかったです。
感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産仲介業者の中から、当社をお選び頂き誠にありがとうございました。
微力ながら、O様のお役に立てたこと、大変嬉しく思っております。
頂いたお褒めの言葉を励みにし、日々精進して参ります。
また何か私でお役に立てることが御座いましたら何なりとお申し付け下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2018年1月12日

お世話様でございました

お世話様でございました。
担当者に感謝致しております。
遅くなりすいませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産仲介業者の中から、当社をお選び頂き誠にありがとうございます。
なお、お忙しい中、アンケートにご協力頂き、大変恐縮致します。

お取引が滞りなくスムーズに終えたことはT様のご協力があってのことだと思います。
また、何か私でお役に立てることがありましたら、何なりとお申し付け下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

I様
I様 2018年1月9日

売り主様との関係も良好に進めて頂いた

対応が大変スピーディで助かった。
購入迄の時間が短い中で多くの手配を短時間で対応頂き、大変良かった。
ご案内1件目で決めてしまったので、説明等もバタバタした中だと思いますが、しっかり詳細まで説明頂き納得して購入する事が出来ました。
ありがとうございました。
この度は大変お世話になりました。
短い期間で、各所ご調整頂き感謝しております。
中古物件ということで、気になっていた、売り主様との関係も良好に進めて頂き、すぐに新生活を気持ち良く始めることができました。
センターでは、キッズスペースがあり、子供連れでも伺いやすかったのが印象に残っています。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

先日は大変お世話になりました。
物件はもちろんですが、売主様との関係を良好に保ちたいというI様のご意向が売主様も伝わり、担当者としても非常に仕事がしやすい環境を作ることが出来ました。
一部バタバタする事態もございましたが、I様と売主様がお互いに協力しあうことが出来たため、問題なく解決することが出来ました。
新生活を満喫頂ければと思います。

お客様評価

5
O様
O様 2018年1月5日

今回は担当者さんに大変お世話になりました

「空家に係る特別控除の特例」について、御社の案内には詳しく見れば載っていたが、他社ではそれを前面に出した提案書があった。
この特例を知らない方(自分も)がいることから、相続した空家を所有の方には強くPRするべきと思う。
また、この特例を利用するには「被相続人居住用家屋等確認申請書」を管轄する区役所(市町村役場)に提出するが、この場合、所定の添付書類の他に追加資料の提出を求められるなど、区役所毎に対応が違ってくる。
(上司への説明する際の補足資料にするため)
したがって、事前に区役所毎の対応を調べて提出書類のアドバイスや書類の整備をしていただければ御社の評価は更に高まると思います。
今回は担当者さんに大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
空家に係る特別控除の特例について、詳細なご案内が足りず、申し訳ございません。頂いたご意見を活かし、よりわかりやすい資料や、よいご提案を差し上げられるよう改善してまいります。
お取引にあたりO様には遠距離のためご不便をおかけしたにも関わらず、いつも、快くご対応いただき大変有難く、感謝しております。また、お会いするたびに楽しいお話も頂きありがとうございました。
今後とも不動産に関すること以外でも、何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。 どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
E様
E様 2018年1月5日

良い対応をしていただきました

良い対応をしていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、池袋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お住み替え先の件もございますので、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願いいたします。

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