表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一生懸命対応して頂きました
売り物件と隣地の境界ブロック塀のトラブルや売買契約の延期などあったが、相談にのって頂いたり一生懸命対応して頂きました。
報告や連絡も良いタイミングでして頂き、安心してお任せ出来ました。
センターからの返答
M様、この度は弊社にご売却のご依頼をいただきありがとうございました。
記載いただいたように、トラブルもありましたが無事に取引が完了したことを嬉しく思います。
また、トラブルの際はご協力いただきありがとうございました。
引き続き、不動産に関することで何かありましたらお気軽にご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
応対場所などについてもこちらの希望に沿ってくれた
担当者の対応は丁寧で、親切にしてくれました。
時間や応対場所などについてもこちらの希望に沿ってくれたので、スムーズに手続きできました。
ありがとうございます。
敢えて言わせていただければ、今回は瑕疵物件のご相談なので、提示金額はしっかりと確認していただけると現実的に沿った交渉もできたと思います。
今後の一助としていただけると幸いです。
センターからの返答
Y様、この度は数ある不動産業者の中で、弊社を通じて不動産取引をおこなっていただきまして、誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見につきまして、至らぬ点があり申し訳ございませんでした。
これからは、より物件の現状に合わせた査定をお伝えするように心がけます。
今後も不動産に関することで、何かありましたらお声がけいただければと思います。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
タンス等の残量物の処理も対応してくれました
知識も豊富で早期に売却できました。
エアコンやタンス等の残量物の処理も対応してくれました。
センターからの返答
このたびは数ある不動産会社の中より弊社を選んでいただき、誠にありがとうございました。
当社にお任せいただく前にお任せしていた不動産会社の対応にご不満があられたとの話から入り、弊社ももう少し努力できると思いました。
その努力を信じていただき成約に至った話かと思われます。
今回の買主様についても内覧をせずとも買いたいとの事でしたので、ご負担もかけずに済んだかなと思われます。
ひび割れがないなど評価していただきありがたかった
お願いしてから査定に来ていただける日までの早かったこと。
レスポンスの良さにまず驚きました。
しかも遠方まではるばると。
思い入れのある我家をすみずみまでていねいに見ていただき、外壁のひび割れがないなど評価していただきありがたかったです。
また、残していた設計図と耐震リフォームの資料なども、きちんと販促の材料として取り上げていただきました。
逆に、メリットとはならない点「駅近とはいえない」「土地の広さは評価されない」など、物件としての価値を正確に説明していただいたことも、初めて不動産取引をする私にはその客観性を知ることができ、現実的な考えを持つ手がかりとなりました。
最初から最後のかぎの受け渡しまで、一切不安を感じることなくおまかせできたということは、ほんとうにありがたいことでした。
センターからの返答
M様、この度は当社を介したお取引、誠にありがとうございました。
初めての不動産お取引ということで、しっかりとご理解ご納得いただける説明をと思っておりましたので、M様にお喜び頂けて大変嬉しく思います。
今後もレスポンスを重視した丁寧な応対を意識して参ります。
引続き宜しくお願いいたします。
グループＬＩＮＥをメインにして頂きました
異動で担当者が途中で代わりましたが、どちらの方も話しやすく相談しやすい方でした。
別世帯の家族の共同所有物件を売却したかったので、連絡手段はグループＬＩＮＥをメインにして頂きました。
グループＬＩＮＥだと情報が共有できるので、内覧や手続きなど空いている家族が対応できたのが凄く良かったです。
手続きの際には自宅だけでなく、自営業の職場にも来て頂けたのが助かりました。
ありがとうございました！
センターからの返答
S様、この度は当社を介したお取引、誠にありがとうございました。
LINEを活用した会話のやりとり、お喜び頂けて良かったです。
当方からもお声かけしやすく、S様からもご質問等LINEで頂けることで円滑なお取引ができました。重ねて御礼申し上げます。
今後もお困り事がございましたら、お気軽に電話やLINEを頂けますと幸いです。
間に入って納得の金額に納めて頂いた
値段設定において、理論的な説明で私どもの意向に添った金額を提示して頂いたこと｡
買主様との値段交渉でも、間に入って納得の金額に納めて頂いたり、担当者様には大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は東急リバブルを通じてご売却いただき誠にありがとうございました。
H様に満足いただける取引ができたことを大変嬉しく思います。
H様や周りの方に対して何かお力になれることがありましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
先方との取次がスムーズで連絡もすぐに頂けた
先方との取次がスムーズで、連絡もすぐに頂けたり良い方でした。
センターからの返答
F様、この度は東急リバブルを通じてご成約いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中ご丁寧にアンケートにご回答いただきありがとうございます。
隣地様との打ち合わせなど、F様のご協力のおかげでスムーズにお取引をさせていただくことができました。
F様や周りの方に対して何かお手伝いできることがありましたら、お気軽にお声がけいただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
思った通りに事が運び有り難く思っています
他社は問合せしていません。
担当者さんとセンター長さん共にやってくださると、第一印象から思える状態でした。
思った通りに事が運び、有り難く思っています。
センターからの返答
このたびは数ある不動産会社の中で弊社にお任せいただき誠にありがとうございます。
今回は水面下で動いてほしいというご依頼でございましたが、弊社の集客力をお見せする良い機会であったかと思います。
弊社の重点エリアであった事、当社にてよく成約しているエリアである事も含め弊社にて成約に至る事ができました。
不動産の事で相談などございましたら是非また相談ください。
要望や相談にも対応して頂いた
良かった点は、わかりやすい説明や、こちらの要望や相談にも対応して頂いた事です。
悪かった点はありません。
センターからの返答
このたびは数ある不動産会社の中で弊社にお任せいただき誠にありがとうございます。
1年ほど他社で販売活動をされていた中、思い切って当社にお任せいただきありがとうございました。
弊社の重点エリアであった事、当社にてよく成約しているエリアである事も含め弊社にて成約に至る事ができました。
不動産の事で相談などございましたら是非また相談ください。
質問に対して明確に受け答えして頂いた
丁寧な応対で、質問に対して明確に受け答えして頂いた。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社を選んでいただき誠にありがごうざいました。
12年前にご購入いただき、私の事を覚えていただいておりご売却のご依頼をいただきありがとうございました。
購入当初、リフォーム済みマンションでありましたが、私のアドバイス通り断熱等を上げるための工事も実施していただいたり、マンション管理組合にこうしたほうがいいという私の意見をそのまま実施していただき管理規約の変更などもされた事がわかり大変うれしく思っております。