表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変ごていねいなご対応に、大変満足しています
大変ごていねいなご対応に、大変満足しています。
センターからの返答
この度は、池田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
どのようなお取引内容であっても、お客様の大切な不動産のご売却であることに変わりはありません。
全てのお客様が少しでも満足度の高いお取引にできるよう、日々努めさせていただいております。
また何かお力になれることがございましたら、いつでも仰ってください。
改めて、この度はありがとうございました。
担当者さんのお心遣いが、毎回感動でした
すごく満足のいく、大変お世話になった、親身になって頂いた取引でした。
本当に感謝で一杯です。
私たち夫婦の意見を尊重して頂き、いつでも心強く、任せっきりでしたが、安心していました。
昔、他社を利用した事がありますが、比較にならないぐらいご丁寧なご対応を頂きました。
一つ一つの言動が丁寧でした。
担当者さんと出会えて良かったです。
本当にお世話になりました。
売買両方をお任せっきりでしたが、大満足の今をすごせています。
担当者さんのお心遣いが、毎回感動でした。
本当にありがとうございました。
すごくすごく感謝で一杯です。
これからも頑張って下さい。
センターからの返答
S様、この度は池田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
私にとっても心に残る不動産売買でした。
出会いは「悩み」からでしたね。
どんな些細なことでもご相談して下さったおかげで、徐々に形になってきました。
また、私の情報発信に対して、スピード対応して下さったこと等、すべてはS様のご協力のおかげでスムーズにお取引ができた要因です。
購入も売却も「安心した取引」というひとつのテーマを掲げ、私はそこを一番気にしていました。
不安なことは共有して確認等を繰り返し、二人三脚で行えたので、本当にありがとうございました。
なにより「ありがとう」のその言葉が私の頑張る源です。
これで終わりではなく、今後もお悩み等ございましたら何なりとご相談ください。
誠実な対応が印象的でした
色々な会社からお取引のご案内をいただいていました。
その中で、以前物件のご相談をさせていただき、丁ねいな対応と資料を送っていただいたのが東急リバブル様でした。
その経験から、今回も東急様でお世話になろうと決めました。
担当者様にはお電話差し上げた当初から、信頼・安心を感じていました。
終始その姿勢に後押ししていただきました。
誠実な対応が印象的でした。
センターからの返答
この度は、東急リバブル池田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
不動産の売却にあたっては、物件、売主様それぞれに個別の事情がございます。
その状況に合わせたご提案を行うことを、常に意識してお話させていただいております。
その中でF様に安心して不動産をご売却いただけたこと、大変嬉しく思います。
また、ご相談事がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
改めて、今回のお取引ありがとうございました。
親切丁寧に対応して頂けました
築年数の経った古民家で市街化調整区域、昔から地元の方のみの生活でした。
間取が広くロフトがあり、離れが未登記、高台の為急な坂があり、軽自動車のみしか通れない条件の悪い中で、お願いしました。
昨年秋頃より、売却を考える様になり、地元不動産にお願いしましたが満足できず、信頼ある東急リバブル様にお世話になろうと、池田店へ出向きました。
担当者様が対応して下さり、本年よりお世話になりました。
担当者様は、こちらの意見も最後まで聞いて下さり、又、親切丁寧に対応して頂けました。
又、コロナにより一時お話しも無かったですが、３ヶ月後にお電話頂き、その月末にはローンではなく現金でと、手付金を頂きました。
相手の方は田舎暮らしの事も理解し、「ご近所付き合いも、自治会も参加します」と、とても安心のできる方に売却出来ました事、感謝しております。
自宅も駅近く、平坦で、お買物も何でも便利な所へ引っ越し出来て、生活も少し慣れ感謝しております。
引っ越しの疲れが出たのか、体調を崩した為にお手紙が遅くなりました事、申し訳ございません。
センターからの返答
この度は、T様の大切なご自宅の売却とお買い替え先のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
買主様も大変雰囲気の良いご夫婦の方で、良い買主様にご購入いただけたことを私も大変嬉しく思います。
尚、T様には、ご売却からご購入まで多くのご負担をおかけしましたが、ご丁寧な対応をいただき、大変感謝いたしております。
これからも不動産に関して何かございましたら、お気軽にご相談ください。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
最後に、くれぐれもご自愛のほどお祈りいたします。
貴社の担当者さんの対応がスピーディでした
当初、売却は初めてなので、貴社以外２社に依頼の準備をしていましたが、トップにアプローチをさせていただいた貴社の担当者さんの対応がスピーディでした。
よって、いい意味で乗せられてしまいました。
また買取り業者の決定もあまりにも早っ！！
早くて？？？えっ！！って感じが正直なところですかね。
でも、こちらの意を充分に察して頂き、活動して頂き、結果を得たと確信しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は池田センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
F様がご協力してくれた結果がスピーディな取引につながりました。
こちらこそありがとうございます。
私は、「早い、安心、納得」この3つを営業において心掛けています。
今後も不動産に関するお悩み等ございましたら、お気軽にご相談ください。
丁寧な説明で我々を納得・安心させてくれた
相続した不動産の売却に際し、税制上気になる点があった。
それは、親を引き取り空家になっていた状況でも、特別控除が使えるかと言う問題であった。
数社に引合を出したところ、東急リバブルは初回打合時に提携している税理士を同席させてくれ、丁寧な説明で我々を納得・安心させてくれた。
また、司法書士とも早い段階でコンタクトをとらせてくれ、諸々の疑問点を解消させてくれた。
大きな一つのグループとして総合力を発揮して対応してくれた。
この点が東急リバブルに決定した要因である。
売却が滞りなく終わった今、我々の判断は正しかったと満足している。
登記費用の支払についての初回打合時に説明がなかったことと、決済引渡時に買手側からどの様な人が来るのかの説明をもらえなかったことが悔やまれる。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介業者の中から弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
D様の大切な不動産の売却のお役に立てたこと、大変光栄に思います。またお取引につきましては、多々ご協力いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた「登記費用」「決済時の説明」の件につきましては、センター内でも共有して改善させていただければと思います。今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
本当にありがとうございました
売却の相談をしたタイミングがちょうどコロナ禍が始まったころだったので不安でした。
しかし、担当者Ａさんは当初「3月中には契約をとりたいですね」とおっしゃっていて、その発言のとおり、3月中に契約をとりつけてくださいました。
まさに有言実行ですごいなと思いました。
本当にありがとうございました。
また、前回の売却の時にお世話になり、池田センターを紹介してくださった大阪市福島センターのＢさんにも感謝しています。
ありがとうございました。
知り合いで不動産に関わる相談があるときは、リバブルに連絡するよう言うようにします！
センターからの返答
この度は、東急リバブル池田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。H様の不動産の売却に際し、お力添えできた事、大変嬉しく思います。
3月中に成約に至ったのは、H様のご協力があったからです。お取引につきまして、多々ご協力をいただき大変ありがとうございました。
また不動産に関するお悩みなどございましたら、お気軽にご相談くださいませ。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
人柄が信頼できる方で、安心して任せることができた
・大変熱心に仲介業務に取り組んでいただきました。
・退室後の清掃等、大手ならではのサービスには大変満足している。
・担当者、センター長ともに大変人柄が信頼できる方で、安心して任せることができた。
・他社Z社の仲介とは比べものにならない対応だった。
・今、お願いしている身内の売却物件についても何卒よろしくお願いします。
・東急グループの人脈を介して今回仲介をお願いしたが、グループワイドでの対応に感謝したい。
センターからの返答
この度は、東急リバブル池田センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
弊社では、売却不動産の付加価値を高め、競合物件との差別化を図るサービスを多数ご用意しております。
また、サービスと併せ、人として信頼頂けましたことは、担当者冥利に尽きます。
お任せ頂いております不動産についても、早期のご成約へ向けセンター一丸となってご紹介を行ってまいります。
改めてこの度のお取引について御礼申し上げます。
ありがとうございました。
全体としては御社と担当者様のご対応には満足
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
売却物件と契約者の私が遠方であったため、媒介契約の時点では売却物件の契約と決済の内、契約は立会い不要ですと伺っていましたが、契約時には立会いが必要となりました。
媒介契約時にその旨を最初からお聞かせ頂いた方が、準備も含めてこちらはありがたかったです。
決済時はコロナウィルスの影響で都道府県をまたぐ移動を自粛していた時期でしたが、当初は立会いを求められました。
最終的には委任状により立会い無し、都道府県をまたぐ移動無しで実施して頂きました。
このご対応には感謝しております。
しかしながら立会い無しの条件に至るまでには、コロナウィルスの状況をご考慮頂けないご対応との印象を受けました。
全体としては御社と担当者様のご対応には満足しております。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル池田センターをご利用賜り、誠にありがとうございました。
私もT様のお役に立てましたことを大変嬉しく思います。
契約時、決済時の立ち合いについて、配慮に欠けておりました事、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の事項につきましては、センター内で共有し、改善させていただければと思います。
また、不動産に関してお困りごとがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。