もっとしっかり伝えてほしかったことがあります
今回、夫婦ともに初めて、賃貸から持ち家の購入をすることになりました。
家の購入は必要な書類、契約がたくさんあり、どれから手をつければいいのかわからない事だらけでしたが、１つ１つ丁寧に何が必要なのか、いつまでに何をすればいいのか親身になって教えていただきました。
本当にありがとうございました。
ただ、１つだけ、もっとしっかり伝えてほしかったことがあります。
それはテレビを見るための環境の確認です。
いろんな説明の中で、「ネットの環境は早めに整えた方がいいですよ」とサラッと聞いていたのですが、私達夫婦ともパソコンなどの機械に弱くパソコン自体も持っていなかったため、引越した後にゆっくりｗｉ－ｆｉできるように手配しようと話していました。
家の引き渡し後、通信サービス会社に行き、中古の戸建でｗｉ－ｆｉ環境を作りたいと伝えた際、今の状態ではおそらくＴＶはうつらないと聞かされ、その時にはじめて担当者さんにこちらからＴｅｌをして、テレビは別で契約が必要なことを知りました。
今まで賃貸で暮らしていたため、テレビのジャックを繋げれば無条件に民放は見られると二人共に考えていたため、大変おどろきました。
その後すぐにテレビの契約はしましたが、工事までに１ヶ月半かかり、まだしばらくはテレビが見られない状況です。
今後、同じように長く賃貸で暮らしていた方で戸建を購入される方がいましたら、ネットの環境を整えることからもう一歩ふみこんで、テレビの環境についての知識が十分にあるかも確認していただけるといいかなと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル一社センターにてお取引をいただき、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
テレビアンテナの設備関係において、不都合をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様が設備についてご不安にならないよう、付帯設備の説明・スケジュール提案を行えるよう心掛けて参ります。お困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛け下さい。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しく御願い申し上げます。