表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
関係者全員に丁寧な姿勢であった
売買主だけでなく、関係者全員に丁寧な姿勢であったこと、連絡がタイムリーだったことなど、非常に気持ちよく取り引きをリードしていただけました。
センターからの返答
N様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
N様のご協力のおかげもあって、無事お取引を完了することができました。感謝申し上げます。
これから大掛かりなリフォームも予定されているかと思いますが、ご希望のリフォームができることを願っております。
今後不動産に関することでお困り事等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
親身になって相談に乗っていただきありがたかった
資金計画について、親身になって相談に乗っていただき、ありがたかったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブル一社センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
住宅ローンについては、多種多様な商品があり、ご満足頂け大変嬉しく思います。
また、住宅ローン手続きからお引渡しまで、スムーズに対応頂き、ありがとうございました。
今後も不動産に関するお悩みがございましたら、お気軽にご相談ください。
何卒、宜しくお願いいたします。
相談しやすいと感じました
こちらの質問に対してほぼ回答が返ってくることが、知識と理解の安心を感じました。
他社様も多くはそうなのですが、違いとしては、情報提供をいただく際の距離感が詰めすぎず離れすぎず、相談しやすいと感じました。
お店に伺った時にご挨拶いただいた支店長様？もあまり管理職の方という感じがなく、誠意が感じられたことも良かったです。
特に、担当者様のご対応によるところが大きかったと思います。
センターからの返答
N様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
私の接遇も程よい距離感であったとのこと、意識している点ですので、とても嬉しいです。
今後とも宜しくお願いいたします。お気軽にご相談ください。
担当者さんでなければ購入してませんでした
大きな買い物かつ初めての不動産購入の為、不安や不明な部分が多く最初にきつくあたってしまい、大変申し訳なかったです。
しかしながら、最後まできちんと対応頂き今回の購入に至れました。
恐らく担当者さんでなければ購入してませんでした！笑。
今後ともお客さんの視点に立って、共に不安の解消頂ければ幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
お客様アンケートにご回答いただき誠にありがとうございます。
最初の段階でより丁寧な不動産購入の流れや必要書類等のご説明をしなくてはならないという大きな学びなりました。
これからの営業活動に反映していきたいと思います。
今後、不動産に関するお困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡を頂けたらと存じます。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
誠実で迅速な対応をしてくださり助かりました
少額の取引にもかかわらず、誠実で迅速な対応をしてくださり助かりました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルにご自宅ご購入をお任せいただき誠にありがとうございました。
Y様もお仕事でお忙しい中、お手続きにご協力をいただき、感謝申し上げます。
もし、また不動産売買の機会がございましたら、いつでもご連絡いただけますと幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。
１つずつ不安を解消し全力で対応して下さいました
今回初めて不動産の購入をするに当たって不安だらけでした。
物件を無理やり買わされるのではないかとか、物件は大丈夫なのかとか色々ありましたが、東急リバブルの担当者さんが１つずつ不安を解消し全力で対応して下さいました。
物件を気に入って購入する意思を担当者さんに伝えて、売り主に１番手になるよう電光石火で対応して頂き、感謝しかありません。
お客様に真摯に向き合える担当者さんみたいな社員に出会えて、本当に良かったと家族全員で話しています。
物件の購入後のサポートも期待しております。
センターからの返答
S様、この度は、大切なご自宅のご購入を当社にお任せいただき、ありがとうございました。
微力ながら、お役に立てました事、嬉しく思っております。
ご多忙の中、夜遅い打ち合わせやご案内等について、快くご対応下さり、本当にありがとうございました。
おかげ様で良いタイミングで購入申し込みができ、迅速にご契約に進めることができました。
ご新居の方では、お困り事等ございませんでしょうか。何かございましたら、いつでもお気軽にご相談下さい。
今後とも、よろしくお願い致します。
安心して任せられた
担当者がとにかく素晴らしい。
安心して任せられた。
今後もお願いしたい。
こちらの気持ちを汲み取り親身になった対応と、何事も迅速で丁寧で大変信頼できる。
何の不安もなく契約できた。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、重ねて感謝申し上げます。
Ｔ様の住まい探しに至る経緯やご事情もお聞かせ頂き、何が何でもお力になりたいと思い、お役に立つことができ本当に嬉しく思っております。
Ｔ様ご家族の温かく素敵な雰囲気が大好きで、毎回お会いすることが楽しみでした。
お仕事も大変お忙しいなか、貴重なお時間を割きスケジュール調整をして頂き、感謝致しております。
今回の取引において、Ｔ様より頂きましたお褒めのお言葉を営業人生の糧とさせて頂きます。
今後もどんな些細な事でも構いませんので、お気軽にお声掛け頂きたく存じます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
気持ちの良い取引ができました
２回担当していただきましたが、２回とも真摯に対応していただき、気持ちの良い取引ができました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、重ねて感謝申し上げます。
Ｎ様のお手伝いを２度もさせて頂くことができ大変光栄に存じます。
ご要望されていたエリアでご縁がある物件があったことを、私自身大変嬉しく思います。
お仕事も大変お忙しいなか、貴重なお時間を割きスケジュール調整をして頂き、感謝致しております。
今回の取引において、Ｎ様より頂きましたお褒めのお言葉を営業人生の糧とさせて頂きます。
今後もどんな些細な事でも構いませんので、お気軽にお声掛け頂きたく存じます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
的確な説明対応で信頼おける担当者でした
的確な説明対応で、信頼おける担当者でした。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、重ねて感謝申し上げます。
Ｓ様がご要望されていたエリアでご縁がある物件があったことを、私自身大変嬉しく思います。
ご遠方にお住まいで、貴重なお時間のなか、スケジュール調整をして頂き、感謝致しております。
今回の取引において、Ｓ様より頂きましたお褒めのお言葉を営業人生の糧とさせて頂きます。
今後もどんな些細な事でも構いませんので、お気軽にお声掛け頂きたく存じます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
購入前の連絡の頻度が良かった
東急リバブルさんで良かった事が多かった。
購入前の連絡の頻度が良かった。
信頼出来る対応があって不安がなくなり、スムーズに進めたのが良かったです。
センターからの返答
この度は、一社センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
S様の不動産購入のお手伝いができ大変嬉しく思っております。
常日頃、対応できるものには素早い対応を心がけておりますので、S様からのお言葉は大変嬉しく思います。
ありがとうございます。これからも何かお役に立てることがありましたら仰ってください。
その際にもS様のお力になれますよう尽力させていただきます。今後とも何卒宜しくお願いいたします。