表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
商談が進む過程での御助言も、大変信頼出来ました
初めての土地での物件見学で、物件の周辺情報も提供いただき、大変参考になりました。
また、商談が進む過程での御助言も、大変信頼出来ました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
スムーズにお取引が出来たのもＫ様のご協力があってのものでございました。
また不動産の事で何かお困りの事がございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
取扱い物件が良かった
良かった点
・そもそも取扱い物件が良かった。
今回の担当の方が紹介で得た物件だと思いますが、このような良い物件を紹介してもらえるということも、担当者の方の力量が高いからだと思います。
・購入前
内覧セットの段取り、当日の進め方もスムーズで助かりました。
また内覧前に駐車場の位置も情報提供いただき、事前検討に役立ちました。
・購入後
リフォーム会社、引越し業者の紹介等、助かりました。
業者さんがたくさんありますので、信頼のおける担当の方を紹介していただけるのが安心できて良かったです。
悪かった点
・なし。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、重ねて感謝申し上げます。
私がご紹介でご縁を頂いた物件が、Ａ様がご要望されていたエリアであったことを、私自身大変嬉しく思います。
お仕事で大変お忙しいところ、貴重なお時間を頂き、スケジュール調整等々、感謝致しております。
リフォームや引越しの点においても、お役に立てたとの事、嬉しく感じております。
今回の取引において、Ａ様より頂きましたお褒めのお言葉を営業人生の糧とさせて頂きます。
今後もどんな些細な事でも構いませんので、お気軽にお声掛け頂きたく存じます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
悪い点は忖度抜きでありません
まず初めに、悪い点は忖度抜きでありません。
良い点は箇条書きで記載します。
・担当者さんのスピード、レスポンスの早さ。
自身も営業員ですが尊敬できます。
・圧倒的な知識量。
注文住宅の決断は、担当者さんの知識が無かったらありえませんでした。
・男性、女性どちらへも良くして頂ける事。
妻も担当者さんへの信頼度は１００％です。
・伝え方の上手さ。
こちらが凄く理解しやすい話し方です。
・こちらが困った時、ハウスメーカーでなく担当者さんへ相談しても快く回答をくれるので、友人が土地を探してる際は紹介します。
最後に、注文住宅購入を考え、７人程の営業マンに会いましたが、担当者さんは圧倒的に優秀と感じました。
今後とも宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、重ねて感謝申し上げます。
Ｉ様がご要望されていたエリアでご縁がある物件があったことを、私自身大変嬉しく思います。
また、これまでの私の経験値が、Ｉ様の大きなご決断のお役に立てたとの事、大変恐縮です。
お忙しいご夫婦の貴重なお時間のなか、いつもスケジュールを調整をして頂き、改めまして感謝致します。
今回の取引において、Ｉ様より頂きましたお褒めのお言葉を営業人生の糧とさせて頂きます。
今後もどんな些細な事でも構いませんので、お気軽にお声掛け頂きたく存じます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
担当者は言葉遣いや気遣いもあり、良いと思う
担当者は言葉遣いや気遣いもあり、良いと思う。
３物件でお世話になります。
他社との比較はわからない。
センターからの返答
Ａ様、この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけるお取引ができたこと、私も大変嬉しく思っております。
またお褒めのお言葉をいただき、営業冥利に尽きる思いでございます。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
不満に感じることはなく非常に満足できました
常に親身に寄り添って頂き、全く不安、不満に感じることはなく非常に満足できました。
センターからの返答
この度は一社センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
お住み替えという一大イベントに携わることができ、感謝申し上げます。
またY様にはお忙しい中、色々とご協力頂きましたこと大変感謝致します。
頂いたお言葉を励みに日々精進して参ります。
引き続き何かお困り事がございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。
早期に物件の確認や決定をすることが出来ました
遠距離でなかなか物件の確認が難しい中、担当者さんが新規物件をすぐに確認して動画や写真を多数送って下さり、早期に物件の確認や決定をすることが出来ました。
また契約までの流れや、引渡しまでの流れを詳しく教えていただき、担当者さんにお任せしておけば大丈夫だと、夫婦ともに安心しておりました。
離れた場所での契約で不安も有りましたが、親身に対応下さり感謝しております。
本当に有難う御座いました。
センターからの返答
Ｆ様、この度は、ご売却及びご購入共に当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
遠方にお住まいでいらっしゃる為、営業としてＦ様のご負担が少ない方法を考え行動させて頂きました。
喜んで頂けて何よりでございます。
今後もお気軽にご相談くださいませ。
不安なくフォローいただいた
良かった点
不動産契約までの手続きは、不安なくフォローいただいたこと。
悪かった点
初めて住む場所での月極駐車場を探すことについて、周辺にどの駐車場がどの不動産会社が管理しているか、一覧で情報提供していただきたかった。
インターネットで調べたり、周辺を歩いて看板から問い合わせしたため。
センターからの返答
この度は、お忙しいところアンケートにご協力頂き、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
頂きましたご意見を今後の活動に役立てるよう努めて参ります。
また、今後お住まいに関して、お悩みがございましたらお気軽にご相談ください。
何卒、よろしくお願いいたします。
希望の物件にて契約完了する事ができました
海外赴任をしており、帰国後の住居探しにつき東急リバブル担当者様には大変お世話になり、ありがとうございました。
非居住者である為、リモートでの対応や銀行ローン手続き等変則的な対応が多かったにもかかわらず、速やかに希望の物件にて契約完了する事ができました。
商談当初から、物件の良い点や悪い点、気になる点などを真摯に教えて頂き、安心感と信頼感が持てました。
メールでご照会した内容の返信も早く確実な回答を頂き、気になる点や課題が迅速に明確になりました。
重ねて御礼申し上げます。
センターからの返答
Ｆ様、この度は当社仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご遠方にお住まいでいながらの、ご購入であった為、私も勉強をしながらご提案致しましたが、喜んで頂けたようで何よりでございます。
お土産もとても嬉しく美味しくいただきました。
今後、お困りごとがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
臨機応変にご対応頂けて大変助かりました
初めてのことで分からないことばかりでしたが、丁寧に、また臨機応変にご対応頂けて大変助かりました。
センターからの返答
Ｕ様、この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけるお取引ができたこと、私も大変嬉しく思っております。
素敵なお部屋に生まれ変わるのを楽しみにしております。
また不動産の事で何かお困りの事がございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
良い所・悪い所を包み隠さず話してくださった
私たちの希望条件を細かく聞いていただき、条件に合う物件を約１年間にわたり根気よく提案していただきました。
的外れな提案はなく、顧客目線に立って、物件の良い所・悪い所を包み隠さず話してくださったので、とても信頼できました。
おかげさまで理想の住まいを見つけることができ、とても感謝しています。
また、私たち家族のことを第一に考えてくださり、子供にもとても親切に接していただき、非常に嬉しかったです。
売買申込後の売主様とのやりとりも円滑で丁寧であったため、とても助かりました。
入居前・入居後のサポートも手厚く対応いただき、多くの業者さんをご紹介いただいたり、困り事に素早く動いていただいたおかげで、大きなトラブルもなく入居することができました。
ご担当者さんには本当にお世話になり、大変感謝しております。
もし今後また不動産売買をする機会があれば、担当者さんに相談させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、重ねて感謝申し上げます。
Ｙ様がご要望されていたエリアでご縁がある物件があったことを、私自身大変嬉しく思います。
貴重なお時間のなか、スケジュール調整をして頂き、感謝致しております。
お子様にも仲良くして頂き、大変嬉しかったです。
今回の取引において、Ｙ様より頂きましたお褒めのお言葉を営業人生の糧とさせて頂きます。
今後もどんな些細な事でも構いませんので、お気軽にお声掛け頂きたく存じます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。