表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧な対応に、安心して信頼できました
今回初めてのマンション購入で不安等もありましたが、担当者さんのお陰で希望通りの物件を購入でき大変満足しています。
いつも優しい笑顔と、些細なことでも迅速・丁寧な対応に、安心して信頼できました。
また、短期間でスムーズに事が進み、全て担当者さんにお任せして良かったと思います。
担当者さんには感謝しかありません！
色々とお世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、重ねて感謝申し上げます。
Ｙ様がご要望されていたエリアで、ご希望の条件に合う物件にご縁があったことを、私自身大変嬉しく思います。
貴重なお時間のなか、スケジュール調整をして頂き、感謝致しております。
今回の取引において、Ｙ様より頂きましたお褒めのお言葉を営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
迅速に対応して頂き、嬉しくもあり励まされました
マンションに住み替えの為、自宅の売却を依頼しました。
数社査定依頼しましたが、担当者さんに初めてお会いした時に何かピン！とくるものが有り「ご縁」を感じ即、東急リバブルさんに決めました。
また、他社には無い仲介手数料の割引も大きな決め手の一つとなりました｡
結構気になる不動産売却に伴う税金等の説明については、専門的な知識が必要の為か不十分でした。
担当者さんには、複雑な事情が多々ある中、全てにおいていつも優しい笑顔で大変親身になって迅速に対応して頂き、嬉しくもあり励まされました｡
売却もお陰様でスピーディー&スムーズにできて有り難かったです｡
担当者さんで本当に良かったです｡
担当者さんの誠実さ、優しさが身にしみて忘れられません｡
担当者さんに感謝！感謝！感謝！です｡
色々とお世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉・貴重なご指摘を頂き、誠にありがとうございます。
お会いさせて頂いたときからご縁を感じて頂きまして私も大変嬉しく思っております。
Ｙ様ご所有の不動産の魅力が購入者様にもしっかりと伝わり、スピーディーに良いご縁に結び付けられ、Ｙ様に喜んで頂けたことが何よりも嬉しく感じております。
お住み替えのスケジュールなど、大変ご多忙にも関わらず、Ｙ様にもいろいろとご協力を頂けました事、感謝申し上げます。
今回の取引において、Ｙ様より頂きましたお褒めのお言葉とご指摘を営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
速やかに対応をとっていただいた
意図してない事態になった際、速やかに対応をとっていただいたおかげで、予定通りのスケジュールで引っ越すことができて助かりました。
大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブル一社センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところアンケートにご協力頂き、ありがとうございます。
無事、お取引きも完了し、買主様も大変喜ばれておりました。ありがとうございます。
今後も、不動産に関してお困り事や、ご相談がございましたら、お気軽にご相談ください。
東急リバブルの様々なサービスが、売主様、買主様をサポートさせて頂きます。
何卒、よろしくお願いいたします。
満足しています
このたびは色々お世話になり、ありがとうございました。
満足しています。
来年の確定申告の時、また相談に乗ってくれると助かります。
よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は一社センターにご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
無事にお住み替えが出来たこと、私自身ほっとしております。
確定申告をはじめ、またご用命がございましたら何なりとご相談くださいませ。
引き続き東急リバブルをご愛顧のほど、宜しくお願い致します。
相談や要望にきちんと応えてくれたと思う
購入に際して買い手の相談や要望に、きちんと応えてくれたと思う。
購入後の東急リバブルの紹介されたリフォーム業者については改善されたものの、迅速に対応してくれずとても不満だった。
もう少し誠意をもって対応してほしかった。
売却については思いのほか早く決まり、結果として購入から売却まで貴社にお願いして良かったと思っている。
センターからの返答
Ｎ様
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
マンションの購入、売却と両方ともご担当する事ができ、嬉しく思っております。
また不動産の事で何かお困りの事がございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
引継ぎはないのかと疑問に感じました
担当者さんは、本当に親身に丁寧に対応してくださいました。
対応が担当者さんで本当によかったです。
家を購入するということは、人生において何回もあることではありません。
知らないことの方が多く、高い買い物なので不安もたくさんあります。
そんな中で担当者さんは私たちに寄り添い、いい方向に導いてくださる、それでいて強引過ぎない、絶妙なバランスでした。
内覧から始まり、わかりやすい説明、気配り、税金のことで区役所までお付き合いいただき、購入という行為以上に本当にお世話になりました。
いい買い物ができたのは担当者さんのおかげだと思っています。
そもそも、担当者さんが対応してくださったのは大きな偶然でした。
１年以上前に御社を来訪した際、違う方が担当してくださり、最初は色々物件を紹介してくださったのですが、１、２か月でぷっつり連絡が来なくなり、その後どうしたものかと再び御社に来店しました。
購入を急いでいなかったということで、私たちが働きかけなかったこともありますが。
いよいよ購入が必要になり前担当者を尋ねると、他店舗に転勤になったと聞かされ、その時に対応してくださったのが今回の担当者さんでした。
結果的に担当者さんが対応してくださったからよかったのですが、また一から説明しなくてはならず、転勤すれば社内で情報は共有されないのか、引継ぎはないのかと疑問に感じました。
そこは改善したほうがいいかもしれません。
色々ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、重ねて感謝申し上げます。
まずＴ様との偶然のご縁、私もとても嬉しく思っております。
Ｔ様がご要望されていたエリアでちょうど良いタイミングでご縁がある物件があった事も、私自身大変嬉しく感じるとともに、購入の行為以上にＴ様に喜んで頂けて、良かったです。
社内連携不足もあり、Ｔ様にはストレスをお掛けしてしまった事大変申し訳ございませんでした。
またご遠方にお住まいで、貴重なお時間のなか、スケジュール調整して頂き、感謝致しております。
今回の取引において、Ｔ様より頂きましたお褒めのお言葉を営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
安心して契約に臨むことができた
内覧時の担当者からの物件の説明は、非常に丁寧で分かりやすかった。
また、いただいた資料もきちんとした調査に基づき根拠が示されているものであり、見直しの際にこういう話もされてたと再確認することもできた。
そのため物件購入の意思は早期に決まり、加えて建物保証サービスについての具体的な資料は分かりやすく、また、他の説明資料も十分に用意され、安心して契約に臨むことができた。
総じて担当者や貴社からは誠実さが感じられ、早期に決断することができたと思う。
センターからの返答
Ａ様
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけるお取引ができたこと、私も大変嬉しく思っております。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとして、営業活動に生かして参ります。
また不動産の事で何かお困りの事がございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
納得のうえお願いすることができました
初めての売却活動で、期間や売出し価格等不安な点が多くありましたが、他社さんとの比較を含めてわかりやすく説明いただき、納得のうえお願いすることができました。
また、売却活動中は、わからない点も迅速に、かつ的確に回答をもらえたため、安心して最後まで取引できて感謝しています！
本当にありがとうございました！
センターからの返答
M様
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
複数の会社からお選び頂き、ご満足いただけるお取引ができたこと、私も大変嬉しく思っております。
M様とは色んなご縁があり、最初にお問合せ頂いた時は驚きのあまり少々話過ぎた記憶がございます。
また不動産の事で何かお困りの事がございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
予想よりかなり早く売却ができました
ありがとうございました！
売却は初めてで、５社くらいに査定をしに来ていただきましたが、リバブルさんが一番親身になって聞いてくださったので、お願いすることにしました。
説明も丁寧で、スピーディーに動いてくださり、予想よりかなり早く売却ができました。
担当さんもホンワカしてとても話しやすい方で、ついつい話が脱線してしまっていましたが、期間内に家を売却しないといけないという緊張した時間の中、とても楽しい時間でした。
大変お世話になりました。
また機会がありましたら、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
N様とご縁を頂けた事、ご所有の不動産の魅力が購入者様にもしっかりと伝わり、良いご縁に繋がったこと、本当に嬉しく思っております。
大変お忙しい中N様にもご内覧のスケジュール調整等、いろいろとご協力を頂けました事、感謝申し上げます。
今回の取引において、N様より頂きましたお褒めのお言葉を営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。