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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2020年2月28日

とても安心してお願いできました

今後とも宜しくお願いいたします。
小さな事や少しの心配事なども話しを聞いていただき、一緒に考えてくださって、とても安心してお願いできました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、一社センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お引渡お手続きまでお時間がありましたが、無事お引渡しを迎えることができまして、弊社としましても安堵しております。
S様におかれましては、建物内外装のリフォーム等、今後もご入居まで様々なお手続きがあるかと思いますが、引き続きサポートさせて頂ければと思います。
お住まいに関しまして、何かお困りの事等ございましたら、何なりとお申し付け下さい。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。

M様
M様 2020年2月18日

最初からとてもていねいに誠実に対応していただいた

最初からとてもていねいに、誠実に対応していただきました。
他社Z社、Y社もお話をういかがいましたが、一番わかりやすく、親切だったと思います。
年寄りのとりとめのない話も熱心に聞いていただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は、一社センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
M様のご協力も多々いただき、お引渡しまでスムーズにお取引を進めることができました。
M様より頂戴しました、ありがたいお言葉を励みに、今後もより一層精進して参ります。
また不動産に関するご相談がございましたらいつでもご連絡下さい。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。

S様
S様 2020年2月13日

他社比較では「あんしん仲介保証」に魅力を感じた

<良かった点>
・売り主への問い合わせや売り主との調整を円滑に実施してもらった。
・購入後のリフォームについても、親身な対応をして頂き、また紹介して頂いた業者の方の親切・丁寧な対応に感謝しています。
・他社との比較では、「あんしん仲介保証」に魅力を感じた。
<悪かった点>
・火災保険や地震保険に関する説明が薄かった。
・契約前に比べ、契約~引渡しまでの間の連絡が余りなく、不安に感じる事があった。
以上

東急リバブル

センターからの返答

この度は、一社センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
住宅ローンの審査等、今回の取引が円滑に完了したのも、S様のご協力があってのものだと思っております。
「火災保険のご説明」・「ご契約後からお引渡しまでの間の説明」不足に関しましては大変申し訳ございませんでした。
S様より頂戴しましたお言葉をこれからの営業活動に活かしたいと思っております。
今後も不動産に関するご相談がございましたらいつでもご連絡下さい。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2020年2月5日

初回訪問から大変親切に対応して頂き、感謝

売却にあたっては不安がありましたが、初回訪問から大変親切に対応して頂き、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、一社センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
M様におかれましては、遠方へのお住み替えが無事完了し、私共も安堵しております。
各種お手続きにつきましても、迅速にご対応を頂きまして誠にありがとうございました。
またお住まいに関しまして、何かお困りの事等ございましたら、何なりとお申し付け下さい。
今後とも、東急リバブル一社センターをご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2020年2月5日

一気に契約までつなげていただいたのはよかった

契約まで、当初の予定よりかなり長くなったが、最終的には、適正な価格設定の提案により、一気に契約までつなげていただいたのはよかった。
連絡も適当にしていただき、こちらのわがままにも、日程調整等において考慮してすすめていただき、ありがたかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、一社センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご契約に至るまで、長期間を要しましたが、無事購入者様を見つけることができ、O様のお住み替えができましたこと、私共としましても安堵しております。
様々な書類のお手続きにつきましても、O様には迅速にご対応を頂きまして大変助かりました。
誠にありがとうございました。
またお住まいにつきまして、何かお困りの事がございましたら、何なりとお申し付け下さい。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、何卒、宜しくお願い致します。

H様
H様 2020年2月4日

希望どおり迅速に販売に結び付けていただいた

不動産の売却に関わるのは初めての経験ですが、相場を教えていただきながら、希望どおり迅速に販売に結び付けていただき、大変嬉しく思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきありがとうございました。
H様のご売却が迅速に終えられ、嬉しく思っております。
名義人様が多く手続きが大変だったかと思いますが、スピーディーに対応頂きありがとうございました。
また何かございましたら、お気軽にご相談頂ければ幸いでございます。

Y様
Y様 2020年2月3日

とても迅速に丁寧に対応して頂き、とても心強かった

この度の売却に関しまして大変お世話になりました。
購入時にも東急リバブルさんにお世話になりましたこともあり、今回もお願い致しました。
購入の際とても良い物件であると保証していただいており、その点で安心はありましたが、それでも初めての売却ということでは心配がありました。
しかしながら、そのような中、とても迅速に丁寧に対応して頂き、とても心強かったです。
急な売却依頼にもかかわらず、1ヶ月未満(ほぼ2週間)で契約に至ることができ、引き渡しまで無事に完了することができましたこと心より感謝しております。
とても気に入っておりました家をとても良い形で売却できまして、担当者さんに対応していただいたからこそ成しとげられたと思い、感謝がつきません。
転居先周辺で今後住居購入を考えており、その際も同じ担当者さんにご相談させて頂けたらと思っております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Y様におかれましては、無事お住み替えができましたこと、私共としましても安堵しております。
販売開始から約2週間で成約に至れましたのは、これまでお部屋を丁寧にお使い頂き、お客様ご内覧時にも、お部屋を綺麗にして頂いておりましたY様のお力添えがあってこそでございます。
またお住まいに関しまして、お困りの事がございましたら、何なりとお申し付け下さい。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2020年1月8日

親切・丁寧・迅速な対応で、信頼してお任せできた

親切・丁寧・迅速な対応で、信頼してお任せできる担当者さんでした。
仕事に対する思いの深さをお話しから感じることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、一社センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
無事お引渡を迎えることができまして、私共としましても安堵しております。
大変お忙しい中でお願いすることも多くございましたが、T様のご協力をいただいたからこそ、無事にお取引が完了致しました。
今後何かご不明な点等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡頂ければと思います。
どんなに些細なことでもすぐにご対応させて頂きます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2020年1月8日

最後まで安心感、信頼感をもつことができました

ご縁あって東急リバブル(株)にて家の売却と購入をお願いいたしました。
私共の色々な不安やお願いに素早く対応し、また良いアドバイスを下さることで、最後まで安心感、信頼感をもつことができました。
心より感謝致しております。
新しい家でお正月を迎えることが出来てうれしく思っておりますが、今後また不具合、メンテナンス等でお世話になりますときは、何卒宜しくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、一社センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
A様におかれましては、遠方からのお買替が無事終わり、お正月を新居でお迎え頂くことができまして、私共も安堵しております。
各種お手続きにつきましても、迅速にご対応を頂きまして誠にありがとうございます。
またお住まいに関しまして、何かお困りの事等ございましたら、何なりとお申し付け下さい。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。

N様
N様 2019年12月21日

対応・成果は期待以上でした

貴社のことは知人から紹介あったのですが、対応・成果は期待以上でした。
今後とも宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル一社センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
無事お引渡を迎えることができまして、私共としましても安堵しております。
N様のご協力をいただいたからこそ、無事にお取引が完了致しました。
今後とも、不動産のご購入・ご売却などの件で、何かお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
引き続き、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

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