表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
迷っていたけど背中を押していただいたような感謝
売却をどこの会社に相談しようか、ずいぶん迷っていました。
CMでぐっさんが出演しているのも好感がもてましたが新聞折込チラシで数社を見比べましたところ“もし売却できなくても東急リバブルさんが買取してくださるというのが決め手ではありました。
とはいえ、売却の理由が離婚によるものでしたので店舗に入るのも悩ましかったです。
それでも話だけでもと思って9月下旬おじゃましました。
売却の理由をさらりと話すと、担当者さんもさらりと“名義変更やローンを組み直すのは、ペアローンだと難しいですね”と。
「一度お部屋を見させてください」と言われましたが、最初は気がのらなかったなら断ればいいしという軽い気持ちでいたのですが、何度かお電話くださったのと、家に来てくださった時やそれ以降の対応に主人がとても担当者さんならと思ってくれたのでその後はスムーズでした。
何度かの“住まいの見学”は大変でしたが、順調に3月末には、売却も引越しも完了しました。
迷っていたけど背中を押していただいたような感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またこのようなお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
H様にはご案内で何度もご夫婦で立ち会って頂き、大変感謝しております。
毎週ご案内があるにも関わらず、なかなか購入者が決まらなく、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたが、ご希望通りの時期にお引渡しが完了でき安堵しております。
また不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも弊社を宜しくお願い致します。
売却不動産に関する知識も十分でした
値下げすることなく、希望額で売却することが出来、とても感謝しています。
売却不動産に関する知識も十分でした。
安心して頼むことができました。
また、ご縁がありましたら、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご自宅マンションが売却できないと、お住み替え先のご購入が出来ない状況で、買取ではなく、一般仲介で早期にご契約することができ、良かったです。
お引越しまでご希望通りに完了できた事、嬉しく思います。
また不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも弊社を宜しくお願い致します。
初めてのことでしたが安心して売却できました
担当者様には本当に良くして頂きました。
初めてのことでしたが安心して売却できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｍ様が無事、お住み替えができまして、私としましても安堵しております。
また、お客様のご案内時には、いつもお部屋を掃除して頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約後の書類等のご準備につきましても、迅速にご対応頂きまして、大変助かりました。
誠にありがとうございました。
またお住まいのことで何かお困りの事がございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
親身に動いて頂き、非常に助かりました
こちらが仕事であまり時間がとれないなか、意向通り、メールやりとりにて進めて頂けました。
メールでしたが、値決交渉でも、スピード感のあるご対応を頂けました。
こちらの不明な様々な質問にも、早急かつ的確に、ご返信頂けました。
こちらが動けないときも、親身に動いて頂き、非常に助かりました。
引越やリフォームにおいても顔が広く、いろいろと調整頂けました。
不動産取引は、何度もあるものではありませんが、機会があればまた依頼させて頂きます。
又、機会があれば、紹介します。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル(株)をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｙ様のお住み替えがスムーズに完了できまして、私も安堵しております。
お住まい後も、何かお困りの事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも、東急グループの総合力でＹ様の生活をより充実させて頂けますよう、サポートさせて頂きます。
また、ご友人やご親族の方で、不動産の売買をご検討の方がいらっしゃいましたら、ぜひご紹介頂ければと思います。
引き続き、東急リバブル(株)をご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
信頼して取引をお願いすることが出来ました
問い合わせに対する回答がとても迅速で安心感がありました。
物件を無理にすすめることなく、こちらの要望に寄り添って根気よく探して下さったので、信頼して取引をお願いすることが出来ました。
経験が浅いとのことで、説明や段取りにやや覚束ないところもありましたが、誠実なお人柄がそれをカバーしてあまりあるのかな、と思います。
次回がありましたら、また是非同じ担当者さんにお世話になりたいです。
今回は大変お世話になり、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル株式会社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
S様の不動産購入のお手伝いを担わせて頂き、大変うれしく思います。
また、お忙しい中アンケートのご記入ありがとうございました。
S様とのご縁を感じた部分も多く、無事素敵なお住まいにお引越しが完了したことをうれしく思います。
拙い部分も多く、お褒めのお言葉に恐縮です。
今後も何かお困りのことがありましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。
担当者さんには早めに対応して頂き感謝しております
至急土地売却をしたかった為、希望額まで迅速な対応をして頂き良かったと感じます。
買い主様の要望で水道の口径が細いとの事で、それに関わる工事費用が一般平均価格より非常に高く、最終的に●●●●万の話でしたが●●万円も差し引かれ、それだけは今でも納得はしておりません。
少し仲介手数料を安くしてもらえば良かったと今更ですが思っています。
営業の担当者さんには、早めに対応して頂き感謝しております。
所長さんもとても感じが良い方ですので、一社センターはこれからも優れた社員の方々と共に繁栄される事を思っています。
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブルをご利用頂き、ありがとうございました。価格の件ではご不満が残る形になってしまい、大変申し訳ございませんでした。その中でもこのようなお褒めのお言葉を頂き、嬉しく思います。次回ご相談を頂いた際には、M様にご納得頂けるようなお取引が出来るように頑張ります。
今後とも、弊社東急リバブルを宜しくお願い致します。
的確なアドバイスを頂き、迅速、ご丁寧な対応
担当者様お世話になりました。
的確なアドバイスを頂き、迅速、ご丁寧な対応をして頂き、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブル(株)をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
親御様の遠方へのお住み替えで、ご不安な点が多かったと存じますが、少しでもお力添えできておりましたら、幸甚でございます。
書類やお引越準備など、Ｋ様の迅速なご準備のおかげで、スムーズにお住み替えが行えたことを、私も安堵しております。
また何かご質問事項等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、東急リバブル(株)をご愛顧の程、宜しくお願い致します。
最後まで親切にご対応頂けましたので満足しています
最初は、同居していた親を含めての住み替えでご相談致しました。
最終的には、自分の世帯だけでの住み替えとなり、また、当初検討していたエリアとは全く違う場所に落ち着きましたが、検討期間も長く、またエリアも広範になってお手間をお掛けしたと思いますが、嫌な顔をせず、最後まで親切にご対応頂けましたので、満足しています。
引渡後も、丁寧にフォロー頂いて大変助かりました。
センターからの返答
Ｏ様、この度は東急リバブル(株)をご利用頂きまして、ありがとうございました。
購入のご契約からお引渡まで、タイトなスケジュールではございましたが、Ｏ様に金融機関へのローンお申込、書類の準備等迅速に行って頂いた為、スムーズにお住み替えができましたこと、安堵しております。誠にありがとうございました。
また、お引渡後室内の一部設備不具合が生じ、ご迷惑をおかけ致しました。
また何かお困りの事、ご相談がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも、東急リバブル(株)をご愛顧の程、宜しくお願い致します。
取り組み姿勢から好感を感じた
1.良かった点
取り組み姿勢から好感を感じた。
結果的に、「他社にオファーをしたら・・・」と考えるとゾッとした。
結果的に大満足です。
基本的にスピーディに推進されて、早期結果を得られて感謝します。
2.素朴な疑問（余談ですが！）
名刺に記されているケイタイに出られず、私のケイタイに届いた番号にかけると即時出られるのが「何故？」と思いました。
―以上―
センターからの返答
Ｄ様、この度は多くの不動産仲介会社がある中、弊社をご指名頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約～お引渡までタイトなスケジュールの中、無事にお手続きが完了しました事、安堵しております。何よりも、Ｄ様の迅速なご対応、ご協力があっての事でございます。重ねて御礼申し上げます。
携帯電話につきましては、私が商談中の為不通の場合がございますので、今後もお電話を頂いた際には、必ず折り返しお電話させて頂きます。
今後とも、東急リバブル(株)をご愛顧の程、宜しくお願い致します。
安心して悩む事が出来ました
購入まで何度も悩んで担当の方をふりまわしてしまったのに、嫌な顔や、強い言い方も全くなく、毎回丁寧に対応して頂けたので、安心して悩む事が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社仲介にて一戸建をご購入頂き、誠にありがとうございました。
住宅購入は人生で１回か２回あるかどうかのお買い物ですので、お悩みになられるのは当然だと思います。
K様とお話しをしていく中で、ご安心して頂くことができ、良かったです。
また不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご相談下さい。今後とも弊社東急リバブルを宜しくお願い致します。