表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
初回の電話での問い合わせから、好印象でした
今回お世話になった担当者は、初回の電話での問い合わせから、好印象でした。
こちらでお世話になる前に他社にも行きましたが、担当者に不信感があり、真逆の対応で安心して契約まで進めました。
基本的に、こちらの話や不安に感じる点をよく聞いてすぐに対応してくれたり、コロナの中、家族に対する配慮にも好感が持てました。
店舗や他のスタッフも清潔感があり、幼い子供連れで行った際も、キッズスペースでDVDを見せてくれて、話もしやすかったです。
私はもちろん、友人などでも、不動産の話を聞いたら、紹介したいと思います。
センターからの返答
Ｋ様
この度は、弊社にて物件をご購入して頂き誠にありがとうございます。
大変喜ばしいお言葉も頂き心から嬉しく思います。
Ｋ様にとってスムーズにお話が進めれたのも、ご夫婦のご協力があってのことだと感謝しています。
お友達も、ぜひともご紹介くださいませ。
喜んで頂けるよう、誠心誠意務めます。
今後とも宜しくお願い致します。
一つ一つの説明がとても丁寧でわかりやすく大変好感
担当者さんには大変お世話になりました。
一つ一つの説明がとても丁寧でわかりやすく、大変好感が持てました。
物件探しから物件購入までの間、とても親身になって相談にのっていただき、本当に安心して物件を購入する事ができました。
今後も、なにかと相談にのっていただければ助かります。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
I様
この度は、東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
物件探し中、気になるものが売れてしまったりもあり、気持ちの上げ下げもあったかと思いますが、最後までお付き合いいただきありがとうございます。
引き続き、何かございましたらお気軽にご相談いただければと思います。
今後とも、宜しくお願い致します。
本当に感謝の気持ちでいっぱいです
初回の問い合わせ時に、電話でちらっと話した事を覚えてくださっていて、リフォーム等合わせてどのくらいの予算になるかの、シミュレーションの資料を翌日の内覧時に、作って持ってきてくださっていた事に驚きました。
それでいてその資料でぐいぐいと営業をするという感じも一切なく、家へ持ち帰って見直し、初めて気がつきました。
家に帰ってから落ちついて資料を見て、家族で相談ができ、ビジョンを描く事ができたので、とてもありがたく、是非お願いしたいと思えました。
私達の理解不足で、しょっちゅう質問のメールや電話をしてしまったのですが、毎回すぐに対応してくださり、こちらは最低限の動きでいけるように、代わりにたくさん動いてくれているんだなあ・・・という事が、すごく伝わってきました。
スピーディーに対応してくださったおかげで、第一希望だった家を購入する事ができ、リフォームも予算内で理想通りの家に住む事ができたので、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂きまして、誠に有難うございました。
Ｆ様とのお取引については、売買契約や住宅ローンの必要書類を迅速にご準備頂き、また、日程調整に関してもいち早く段取りしてくださいまして、契約から決済までスムーズに運ぶことが出来ました。
Ｆ様のご期待に応えることが出来、このようなコメントを頂戴しまして、大変光栄に存じます。
より一層お客様にご満足頂けるよう日々精進して参ります。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
引き渡しまでスムーズに進めていただきました
担当者さんは、物件を紹介いただいた初めの段階から好印象で、引き渡しまでスムーズに進めていただきました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
お買換えということもあり、ご不安な点もあったかと思いますが、スムーズにお取引が進み私も安堵しております。
ご多忙の中、色々とご協力いただきありがとうございました。
引き続き、何かございましたら是非ご相談いただければと思います。
スムーズで、迅速、丁寧な対応をしていただき感謝
スムーズで、迅速、丁寧な対応をしていただき、大変感謝致しております。
東急リバブル様が仲介業者でなければ、今回のお取引は無かったかもしれません。
売却、購入のお取引を、東急リバブル様に両方ご依頼できた事で、大変スムーズで安心でした。
誠に有難うございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
購入と売却を並行して行いましたので、大変だったかと思いますが、急な内覧もご対応いただいたり、お仕事終わりに何度もお時間をいただいたりと、協力していただいたことで、いいタイミングでお買換えのお手伝いをさせて頂くことができました。
今後とも、不動産に関することで何かございましたらお気軽にご相談いただければと思います。
引き続き、東急リバブルを宜しくお願い致します。
色々と相談に乗って頂き誠に感謝しております
担当者さんに色々と相談に乗って頂き誠に感謝しております。
伊丹駅周辺の不動産仲介業者を多数回りましたが、貴社担当者さんの対応がNo.1でした。
また不動産の取引があれば、担当者さんに相談にしたいと思います。
今度は誠に有難うございました。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
決済まで色々ご迷惑もおかけしたと思いますが、無事に最後の取引まで進める事ができたのもK様のご協力のおかげだと思います。
数多くある不動産仲介業者から弊社伊丹センターを選んで頂き、私の対応も褒めて頂き誠にありがとうございます。
今後の励みになります。
これからも、ご質問等ございましたら、お気軽にお申しつけ下さい。
引き続きK様のお力添えできる様に努めて参りますので、宜しくお願い致します。
親身になって相談にのって下さったので、とても感謝
何もかも初めてのことだらけで、何も分からない私たちに親身になって相談にのって下さったので、とても感謝しています。
何かあると「担当者さんにとりあえず聞いてみよう」というのが、私たち夫婦の口グセになってました（笑）。
引っ越し後、何年か経った時に、「この家を選んだ時は、あんな事、こんな事があったね」と、夫婦で楽しい想い出話ができると思います。
担当者さん、本当に色々とありがとうございました。
今後もお世話になる事が色々とあるかもしれませんので、末長くよろしくお願い致します！
センターからの返答
この度は、お取引いただき誠にありがとうございました。
I様とは、物件のお問合せをいただき、その物件でお話を進めさせていただきました。
期間としては、長くはなかったですが、色々と内容の濃い時間を過ごさせていただきました。
今後も、何かあればご相談いただければと思います。
改めて、この度はありがとうございました。
丁寧に対応していただいて、安心でした
一度資料請求をしてから忙しく、なかなか物件探しができていませんでしたが、担当者さんから連絡をいただき、物件探しを再開してからはとても親身になっていただき、とてもスムーズに進めることができました。
初めての住宅購入で、いろいろと不安もありましたが、丁寧に対応していただいて、安心でした。
まだまだわからない事も出てくるかと思いますが、その時はよろしくお願いします。
担当者さんでよかったと心から思っています。
ありがとうございました！
センターからの返答
N様、この度は東急リバブルをご利用頂き有難うございました。
前担当者からの引継ぎで、突然のご連絡にもかかわらず快く対応して頂きました。
タイトなスケジュールの中ご協力頂き、スムーズなお取引が出来ました。
ありがとうございました。
N様よりそのような有難いお言葉を頂戴でき大変嬉しく、励みになります。
ご相談等、どんな些細なことでも結構ですので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後とも宜しく御願い致します。
希望物件を問題なく取得出来ました
下名の不足をご理解頂き、古い物件を下名より選定し、候補をあげました。
心よく物件の紹介からリスクの説明、相手との交渉を頂き、希望物件を問題なく取得出来ました。
うらやましい程の人脈により、情報量を多く、ご判断が早いので大変助かりました。
他社ではこんなにうまく行かなかっただろうなぁ～と後から、つくづく感謝しました。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度はお取引をして頂き誠にありがとうございます。
スムーズに取引が進んだのも、T様のご協力があっての事でございます。
本当にありがとうございました。
T様から大変お褒めの言葉を頂きましたので、今後の仕事の励みにしていきます。
引き続き是非お付き合いさせて頂きたいと思っておりますので今後とも宜しくお願い致します。
担当者様は、とても誠実にご対応して下さいました
担当者様は、とても誠実にご対応して下さいました。
ただ、当方の意を汲んで適切な結果を出していただくのに、少し時間がかかり気を揉むことがありました。
又、これはどの不動産店も同じことが言えるのかもしれませんが、取引完了すると（手数料を全額支払い完了）、気が抜けるのか、もう手が離れたという意識が全面に伝わってくるのを否めません。
地域密着型でビジネス展開されるのなら、その辺りのマインド面も、しっかりと御社で共有されることを願っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様
この度はご購入に際し、弊社でお取引いただき誠にありがとうございました。
スムーズな対応でのサービス提供ができず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点につきましてはすぐに改善し、また弊社内でもしっかりと共有させていただきます。
真摯に受け止め、お客様満足度向上の為より一層精進して参ります。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。