表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
貴社にお願いしてよかった
住宅の売・買の双方を貴社にお願いしてよかった。
売・買の双方について効率的にマネジメントすることができました。
また売・買の差額を埋めるため購入価格の軽減に積極的に努めていただきました。
中古の購入の際台所シンクの水漏れが見付かりましたが対応に時間がかかっています。
買主の責任ですが、購入時のチェック項目として注意喚起していただくと有難いと思います。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回、Ｈ様の売・買の双方とも担当させて頂きまして感謝申し上げます。
購入の際の台所シンクの件ではご迷惑をお掛けしおります。Ｈ様よりご指摘頂きました事を今後に活かさせて頂きます。また、Ｈ様が安心できるように引き続き対応させて頂きます。
今後とも東急リバブル株式会社をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
安心して仕事をまかせることができました
東急リバブルという大会社でそれぞれ個人差はあると思うが、今回私の担当者さんの仕事に対する姿勢（大小に関係なく同じように親身に相手の立場に立ち、多くの知識を提供する等）に満足、安心して仕事をまかせることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
至らぬ所も多々あったかと思いますがＭ様より満足して頂いているとのコメントを頂きましてうれしく思います。お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
今後とも東急リバブル株式会社をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
担当者の誠意がうれしかった
御社とかかわりが持てた事が一番良かったと思っています。
担当者の誠意がうれしかったです。
とても短い時間での成約でありましたが、悔いることなく速く処分が出来たので、すっきりしました。
欲を出すと多分・・・・今のような気持で居れなかったと思います。
担当者の方はじめ関係者の方々に心から感謝申し上げます。
ありがとうございました。
今後もよろしくお願い致します。
センターからの返答
Ｏ様、この度は不動産のご売却を当社にお任せ頂きまして、誠に有難うございます。
また、大変嬉しいコメントも頂きまして、誠に有難うございます。
Ｏ様に心からご満足頂けたことが頂いたコメントから分かり、私自身大変嬉しいですし仕事の励みとなりました。
Ｏ様は当初、他社様に不動産売却を任されるもなかなか前向きなお話もないとのことでしたので、何とかお役に立ちたいとの気持ちで、担当させて頂きました。
結果、ご満足頂けるご提案が出来まして、良かったです。
Ｏ様とご縁があり、出会えたことは私と会社の財産でございます。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
もう少しオープンにしていただけたら
事前に連絡しないで尋ねました。
店舗の玄関を入って店内が見えないので戸惑いましたが、しばらくして係の人が、出てこられました。
もう少しオープンにしていただけたらと思いました。
センターからの返答
U様、この度は東急リバブル伊丹センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なコメントをいただき、ありがとうございます。店舗の意見等はお客様の立場になってみないと解らないことですので、大変ありがたいご意見です。今後会社として検討していくべきことだと思っております。本当にありがとうございました。
対応が素晴らしかった
Ｑ２、Ｑ３に関して、途中で担当者の方が退社されたということで解答させて頂きました。
御社と新担当者の方には、お世話になりました。
ありがとうございました。
案内してくれた方、ご説明して下さった方、契約を担当して下さった方、別々ではありましたが、どの方の対応も素晴らしかったと思います。
今後共よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
途中で担当が変わってしまいＦ様にはご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
それでもお褒めの言葉頂きましてＦ様の寛大さに感謝申し上げます。
今後とも東急リバブル株式会社をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
満足する物件を購入することができた
この度は大変お世話になりました。
遠方にもかかわらず親身になって対応していただき、満足する物件を購入することができました。
周囲に購入を考えている者がいた際は担当者さんを紹介させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は当社から物件をご購入頂きましてありがとうございました。T様がご満足のいく物件をご購入頂けて自分のことのように大変嬉しく思っております。是非ともT様のお客様もご紹介して頂ければと思っておりますので今後とも宜しくお願い致します。
最小限、最短の道のりでゴールできた
関東在住なのですが、売却希望物件は関西であったし、当初の売出広告に対する反応もあまりないようだったので、最初はどのように進めていけばいいのか見えない部分もありました。
ただ、担当下さった方は、必要時には関東まで足を運んで下さり、又いつ連絡してもすぐに返事をいただける状態でしたので、お任せしていたところ、タイミングよく条件の折り合う購入希望者（業者）を紹介して下さり、無事売却することが出来た次第です。
今思うに、遠方であったにもかかわらず、最小限、最短の道のりでゴールできたのは、担当の方の上手なリードのおかげではと。
不動産売却というのは慣れていないことで、こちらの無理に対してお気使いいただいていたことかと思います。
いろいろとお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は当社で物件を売却させて頂きましてありがとうございました。M様のご自宅は遠方でしたが、私の連絡に対しましてはすぐにご返信して頂き大変スムーズに売却できたことを喜ばしく思っております。遠方ではございますが不動産について今後何かご相談がありましたらお気軽にお申しつけ下さい。
担当者がいい方であった
・初めての事項で他社との比較はできません。
・担当者がいい方であったので私の親類のマンションをお願いしました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。Ｎ様にとってもたくさんの思い出がある、ご実家のご売却に携われて私もうれしい限りです。至らぬ所も多々あったかと思いますがお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。また、何かお手伝いをさせて頂く機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。ご紹介いただきましたＳ様の不動産購入に関しても精一杯がんばります。今後とも東急リバブル株式会社をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
とても説明は分かりやすく安心
初めてのマンション売買でしたが、とても説明は分かりやすく安心できました。
スムーズに取り引きできたのも担当者様のおかげだと思います。
本当にありがとうございました。
満点をあげて下さいませ。
センターからの返答
T様、この度は数ある不動産仲介会社より当社をお選び頂き、誠にありがとうございます。T様から大変ありがたいお言葉を頂きまして、今後の仕事の励みになります。今後、不動産に関してなにかございましたらお気軽にお申しつけ下さい。T様にお会いできることを楽しみにお待ちしております。
電話・メール等で何度も、対応頂き
今回は、ご担当者と、私との物理的な距離が有り、どこまで、円滑に進められるのか、不安な部分は有りましたが、電話・メール等で何度も、対応頂き、仲介手数料以上の、働きをして頂き、本当に感謝しております。
センターからの返答
K様、この度は数ある不動産仲介会社より当社をお選び頂きご成約となりまして、誠に有難うございました。
今回のお取引は、ご売却物件が伊丹市の物件で、K様が関東にお住まいで、かつお仕事もお忙しい方でいらっしゃいましたので、いかに明確にご売却の流れやポイントをご説明するかを強く意識しておりました。
また、円滑に不動産売却が進めることが出来たのも、K様のご協力の賜物でございますので、私もK様に感謝しております。
将来、不動産に関することで何かございましたら、お気軽にご相談下さい。再び、K様にお会いできることを楽しみにお待ちしております。