T様
T様
2021年2月16日
訂正や謝罪等も無く、全くもって信頼が置けない
良かった点
・土地の情報提供や現地確認などはリアルタイムに迅速に対応してもらえた。
・引き渡しの時期の調整など、売り主都合を取りもってくれた。
悪かった点
・掲載資料の土地サイズと実測によるものでは相違があった。
特に道路幅すら間違っていたのは、プロとしていただけないと思う。
またその点に関して訂正や謝罪等も無く、全くもって信頼が置けない。
・諸経費における内訳の説明が無かった。
仲介手数料等上限いっぱいで、相談等にのってもらえなかった。
・「いい質問ですね」と言われるのが、上から目線な気がして嫌だった。
・ＤＭの広告がくどいです。
東急リバブル
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。
お忙しい中、現地確認等のお時間を取っていただき、誠にありがとうございます。
今後ともスピード対応を心掛けてまいりたく存じます。
また、売主様が居住中の物件だったこともあり、お引き渡し時期の調整が難航いたしましたが、売主様・買主様ともに、ご納得のいくスケジューリングに落ち着きましたこと、胸をなでおろしておりました。
円滑なお取引にご協力を賜り、重ねてお礼申し上げます。
一方、私の言葉足らずの部分や主旨内容のお伝え方に気遣いの不足もあったかと思いますが、不快な思いをさせてしまいましたことについて、お詫び申し上げます。
今後とも、ご不明点につきましては何なりと承りたく存じますので、お気兼ねなくお問い合わせくださいませ。
よろしくお願い申し上げます。