G様
G様
2021年11月10日
仲介手数料も、実費を引いて返金して欲しいです
今回の不満は担当者に伝えています。
本人から聞いて頂きたいです。
担当者ガチャにあったようなものです。
仲介手数料も、実費を引いて返金して欲しいです。
今までこのアンケートを出さなかったのは、自宅の売却が終わるのを待っていたからです。
それも、嘘と見込み違いの査定額でムダに長引きました。
その間のこちらの負担額も支払って頂きたいです。
リーダーとやら２人で、いない客をいたような風を装い、レベルの低さは２人共です。
マニュアル通りの言葉やふるまいは出来ていても、質問や計算に関して会社のレベルが見合わないと感じました。
返金して頂ければ、全て終わりにしたいところです。
東急リバブル
センターからの返答
G様、この度は不動産のご購入を弊社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
私なりにG様のお力になれればと思い、精一杯頑張ったつもりでしたが、私の配慮や提案が至らないことにより、ご不快な気持ちにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点につきまして、再発の防止と改善に努め、今後はこのようなことがないよう十分留意し、業務に取り組んでまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。