H様
H様
2022年2月26日
安心して進められました
当該物件を問い合わせさせて頂いたところからスタートしましたが、担当者さんの対応で気持ちよく、取引も安心して進められました。
当該物件が出る３ヶ月くらい前に、同じ泉中央センターでアポなしで一度別の方に話を聞いて頂きましたが、その人だったらこのような満足感はなかったと思います。
別に対応に不備があった訳ではないですが、そっけなかったので。
その後、物件を紹介すると言ってくれたのに音沙汰なしですし。
当時は東急リバブルはもう行かなくていいかなと思いました。
他社Ｚ社の方が親身になってくれました。
東急リバブル
センターからの返答
H様、この度は私が担当しておりました物件のお問い合わせから最終お取引まで、誠にありがとうございました。
複雑な住宅ローンのお手続きをタイムリーに行っていただき、スムーズなお取引となりました。
大変感謝しております。
また、別な担当者の件は誠に申し訳ございませんでした。
お客様満足度を大事にしている弊社としましては、H様のご指摘を真摯に受け止め、早急に改善を図りたいと考えております。
H様とは今後もお付き合いできればと思いますので、引続きよろしくお願い申し上げます。