表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全体的には東急リバブル様を選んでよかった
担当いただいた方には、現地対応から契約、引き渡しまで丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。
また、業者とのやり取りや急な変更にも迅速に対応いただき、大変助かりました。
感謝申し上げます。
一方、担当いただいた方はチームリーダーというお立場上忙しい身なのは承知ですが、こちらの連絡に対して十分満足行く回答や対応がなされない場面もありました。
妻が担当者へ電話した際に、後日「何かこれまでとは違った対応だったよ」と言われたことがありました。
全体的には東急リバブル様を選んでよかったと思っています。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
Ｉ様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｉ様のお役に立てればと思い、精一杯頑張ったつもりでしたが、ご要望にお応えすることができず、誠に申し訳ございませんでした。
私の至らない点は早急に改善したいと考えております。
これからＩ様とは末永くお付き合いできると幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
親身になって相談にのってくれました
とても親身になって相談にのってくれました。
センターからの返答
この度は、マンションのご売却に続き、新築建売住宅をご購入いただき、誠に有難うございました。スムーズお買換えの決済が済み、ほっとしております。
短期間での引越しとなりましたが、ご協力いただき大変助かりました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
しっかりと説明いただき連絡もまめにいただいた
初めての経験だったが、しっかりと説明いただき、連絡もまめにいただいたので、安心して本契約に進めた。
センターからの返答
H様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
初めての不動産購入ということで、ご不安なこともあったかと存じます。
お取引の中でご安心して進められたとのことで大変嬉しく思います。
また、住宅ローンのお手続きなどお忙しい所ご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
これからH様の素敵なお住まいが完成するのを楽しみにしております。
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
対応丁寧で大変良かったです
対応丁寧で、大変良かったです。
センターからの返答
F様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私の説明が至らない点もあったかと思いますが、F様のご協力によりスムーズなお取引となりました。
今後ともお付き合いいただけると幸いです。
よろしくお願いいたします。
人間味ある親切を感じ、リラックスできました
接客が丁寧でした。
常に客に敬意を払いつつ対応して下さったので、人間味ある親切を感じ、リラックスできました。
愛の冷え切っている現在の世の中では、本当に貴重なことだと思います。
物件購入の場合、登記書が送られてきて、また最初の家賃の振込みを確認して、物件が本当に所有できたと認識すると思います。
それで、契約時にその日付が分かるように強調してもらえると助かります。
今回は２度仙台に赴きましたが、１度だけで契約まで済むといいと思いました。
或いは、オンラインでも可能ならそれがいいと思います。
年齢的にも移動は大変です。
家賃の振込み口座を記入する欄に、郵便局がありませんでした。
あったらいいと思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
至らない点が多々あったかと思いますが、お客様のご協力あっての契約でした。
引き続きより良い接客ができるよう心掛けてまいります。
不動産のお悩み等ございましたら是非お声掛けくださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。
満足できる物件に決めることができました
希望した物件の現地案内をていねいにしていただくと共に、条件に合う物件の紹介をいただき、満足できる物件に決めることができました。
また、売主様との調整もすばらしく、トラブル対応もスムーズに行っていただきました。
ありがとうございます。
今後もよろしくお願いします。
センターからの返答
Ｔ様、この度はお住替え先のご購入に関しまして、泉中央センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご自宅のご売却ご契約後のお忙しい中ではございましたが、複数不動産のご内覧の上ご希望条件に沿った不動産のご紹介を行う事が出来ました事、私としても非常に喜ばしい限りでございます。
お引渡前・お引渡後のトラブルもあり、非常にお手数をお掛け致しましたが、Ｔ様の多大なるご理解・ご協力により滞りなく進みました事に重ねて御礼を申し上げます。
新居でのご生活に関しましては、これからの部分もございます。
是非些細なことでも差し支えございませんので、お気兼ねなくお申し付けを頂けましたら幸いでございます。
引き続きとはなりますが、どうぞよろしくお願い申し上げます。
とても信頼できました
他社と比べ、内見後の物件紹介や連絡が多すぎず少なすぎず、適度で良かったです。
購入手続きでは抜けのない連絡・報告・説明があって、とても信頼できました。
相性やお人柄もあるかも知れませんが、今回の購入が御社様とご担当者様で大変満足しています。
センターからの返答
この度は購入のご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
お気に召していただいた物件をご一緒に見つける事が出来、とてもうれしく思います。
また、お褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後とも何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
住む人の生活の「中身」に合った物件選び
不動産購入の相談をした知人から勧められた選択肢の一つでした。
自宅から近いこともあって、利用しやすかったです。
的確にこちらのニーズを汲み取ってくださったので、思いのほか迷わず満足のいく物件を契約させていただけました。
長く住み続けるものなので、単なる「がわ」だけでなく、住む人の生活の「中身」に合った物件選びを勧めていただき、本当にありがたく思っています。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足のいく物件が見つかってよかったです。
これもお客様のご協力あってのご契約かと思います。
引き続き不動産についてお悩みがございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
どうぞよろしくお願い致します。
貴社の対応は大変良かったです
売主側の不動産会社についてですが、物件の清掃は大変不十分で、２回目内見時の床のゴミはそっくりそのまま、全く掃除をされた形跡はなかった。
貴社の対応は大変良かったです。
いろいろ内見した物件も清潔感がありました。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を承り、重ねてお礼申し上げます。
S様のご協力あってのスムーズな契約、決済、お引渡しでした。
また、お引き渡し後のお部屋の状態について、確認が足りず申し訳ございませんでした。
不動産につきまして、ご相談等ございましたらお気兼ねなくお声掛けくださいませ。
引き続きよろしくお願い致します。
信頼出来る対応をして頂き、心から感謝しています
全てに信頼出来る対応をして頂き、心から感謝しています。
知人・友人が百人いるとしたら、百人の方に東急リバブルを紹介したいと思います。
お陰様で、これからの人生を豊かな気持で過ごしていけると、感謝の気持でいっぱいです。
本当に有難度うございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠に有難うございました。
おかげさまでスムーズにお取引が終了いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後につきましても、何かお力になれる事がございましたら、些細なことでも結構ですので、お気軽にご相談くださいませ。