表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
良き人生の区切りとなりました
この度は、相続に伴う戸建て売却に際しまして、東急リバブル株式会社、泉中央センターのセンター長様、担当者様に対応していただき、大変お世話になりました。
センター長様と担当者様よりとても丁寧なご対応をいただき、何の不安もなく、実際に相続が開始してからわずか４カ月で無事に売却、お引渡しを完了することが出来ました。
東急リバブル株式会社様にお願いし、本当に良かったと、心より感謝申し上げます。
不確定要素が多い相続でしたし、築年数のとても古い物件でしたので、売却が可能かどうかも全く予測がつかず、又売却自体が初めてのことで、当初は途方にくれておりました。
そこでまずはご相談だけでもと思い切って、購入先が東急様でしたので東急リバブル様にお電話をさせていただきました。
「ご相談だけでも大丈夫です」「お力になります」とのご返答で、すぐにご相談のお時間を設定していただきました。
最初にお電話を受けていただいた時から、担当者様にはリフォームのアドバイスや細やかな営業活動報告、お忙しい中でもすぐに電話やメール等で回答をくださるなど、常に丁寧で迅速・的確に対応していただきました。
担当していただいたことで、本当に理想通り、願い通りの売却が叶いました。
ありがとうございます。
東急様は購入時、その後の管理・対応もとてもよかったので、売却は東急リバブル様にお願いしようと、すぐに決断できました。
今回も、築年数の古い物件ですが、常に「良いところ」を一緒に見てくださる視点で、売り主側にも買い主側にも寄り添って下さる対応が、とても心に残りました。
インターネットへの掲載やチラシの広告なども、とても好感度を上げていただきましたし、全国展開の会社様ですので、広範囲の地域からの反応もいただけ、思った以上に理想通り、予想以上の売却となりました。
感染に関しての情報発信も迅速で、コロナ禍での安全対策にも、十分にご配慮いただきました。
たくさんの家族の思い出がつまった物件をとても気に入ってくださり、さらにここから手をかけて、大切に住まってくださるご家族にお引渡しができましたこと、本当に東急リバブル様のお陰様です。
良き人生の区切りとなりました。
心より感謝申し上げます。
末筆ながら、御社の益々のご繁栄と皆様のご健勝を、お祈り申し上げます。
センターからの返答
"この度は、泉中央センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
K様の思い出が沢山詰まっている大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
無事にお引渡しまで終えられたのは、K様のご協力のお陰でございます。大変感謝しております。
夏の暑い日にもかかわらず、お庭のお手入れや建物内の清掃、リフォーム等ご協力いただいたお陰で、3ヵ月以内のご成約に結び付けることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。"
仕事に対する本気度を感じました
誠実に対応して頂いたのはもちろんですが、連絡が他社に比べとてもスピーディーで、最初のコンタクトの時から仕事に対する本気度を感じました。
売却まで非常にスムーズに進み、安心してお任せ出来ました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
A様のご協力もあり、スムーズにお取引を完了することができました。
心より感謝申し上げます。
今後とも、ご愛顧頂けましたら幸甚に存じますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
事務所？が少し分かりづらくはありました
今回の売却に当たり、当初は従来お世話になっていました他社Ｚ社に依頼予定でしたが、電話連絡は２・３日待ち、かつ説明パンフレット送付も遅く、夏休みが９日間も有り、等々で断念しました。
一方御社担当者様は、常に迅速なご対応で、丁寧に説明して頂きました。
ネット上の写真・コメントも、シンプルで有りながら好感の持てるものでした。
これからもまだお世話になる事もあると思います。
宜しくお願いします。
ありがとうございました。
仙台店の事務所？が少し分かりづらくはありました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。S様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
常に、丁寧且つ迅速な姿勢を意識し、よりお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
事務所が分かりにくかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。より分かりやすく場所のご案内が出来ますよう、今後は意識し、改善して参ります。
不動産売買について、お困りごと等ございましたら、いつでもお気軽にお声掛け下さいませ。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
不安なく取引を終えられました
不安なく取引を終えられました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
W様のご協力もあり、スムーズにお取引を完了することができました。
心より感謝申し上げます。
これからも、快適にお過ごしいただければ嬉しい限りでございます。
今後とも、ご愛顧頂けましたら幸甚に存じますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
不安なくお取引ができました
とても丁寧で、親切で、不安なくお取引ができました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
遠方からのお手続きという事で、ご移動等で何かとご負担だったかと存じます。
T様のご協力も有りましてスムーズにお取引を進めることができました。
心より感謝申し上げます。
これからも、快適にお過ごしいただければ嬉しい限りでございます。
今後とも、ご愛顧頂けましたら幸甚に存じますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
満足度の高い物件に巡り合うことができました
物件の価格交渉、リフォーム手配、年齢的に住宅ローン審査等少々不安な部分もありましたが、とても親身に相談に乗っていただき、スピーディーな対応で即不安も解消でき、とても感謝しております。
おかげさまで、満足度の高い物件に巡り合うことができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。
また、お仕事等でお忙しい中、いつも迅速にご対応頂き、誠にありがとうございました。
スムーズにお引渡しまでを終える事ができたのは、O様のご協力のお陰でございます。
不動産のご紹介からリフォームのご提案まで、少しでもO様のお役に立てたことを、大変嬉しく思います。
お困りごと等がございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
親切にして頂いたお陰で取引きが無事に完了
とても丁寧に説明頂き、親切にして頂いたお陰で取引きが無事に完了致しました。
ありがとうございます。
センターからの返答
S様、いつも大変お世話になっております。
この度はお客様アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
S様にローン関係についてのお手続きに迅速にご対応いただいた結果、スムーズなお取引をすることができました。
売主様も大変感謝しておりました。
これから末永くお付き合いさせていただければと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
誠実な対応で好感が持てた
誠実な対応で好感が持てた。
センターからの返答
S様、この度はアンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
ご購入物件が新築建売であり、基礎工事の段階でのお問い合わせでしたので、ご判断が難しかったかと思います。
また、住宅ローンのお手続きもかなり複雑で、大変お手数をおかけしました。
これから末永くS様とはお付き合いできればと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
希望に沿う形でスムーズに進めていただきました
今回の新築物件の購入は、それまで住んでいたマンションの売却も考えてのことでした。
担当者の方に相談したところ、進め方についても丁寧に説明していただき、こちらの考えもしっかり聞いていただいて、こちらの希望に沿う形でスムーズに進めていただきました。
ありがとうございます。
センターからの返答
S様、この度は新築物件のご購入、誠にありがとうございました。
新築建売物件で、基礎工事の段階でお問い合わせをいただきまして、そこからモデルルームをご案内させていただきました。
マンションをご所有なさっていることも伺っておりましてので、スムーズなお住み替えをご提案できるよう、S様に寄り添った対応を心掛けました。
並行してマンションのご売却も進めておりまして、新居へのご引っ越しも大変かと思いますが、なるべくご負担にならないよう、私にできることを精一杯頑張りたいと思います。
引続き、よろしくお願い申し上げます。
対応その他全てにおいて一番でした
東急リバブル様、担当者様
このたびは家の購入に尽力して頂き、誠にありがとうございました。
不動産仲介業者を今回色々見てきましたが、対応その他全てにおいて一番でした。
他が酷すぎたとは思いますが（笑）私も業界の勉強不足でした。
企業コンプライアンスはさすがだと思いました。
他社が説明しなくても良いと思われるデメリット等も、全て教えて頂きました。
金額面も含め、我々家族が安心して住める家を紹介して頂き、誠にありがとうございました。
泉中央店はキレイで対応が素晴しかったでした。
購入させて頂き、ありがとうございました。
５点満点以上です！！
センターからの返答
O様、この度はお客様アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
７月上旬にご来店いただき、偶然お住まいのお近くに物件がございまして、ご案内させていただきました。
素早くご購入のご決断をいただき、大変感謝しております。
また、住宅ローンのお手続きも迅速に進めていただき、スムーズなお取引となりました。
ご家族の皆様にご満足いただけるような理想の住まいに巡り合えたことは、私も非常に嬉しく思っております。
また、日々心掛けているお客様目線の営業活動を評価していただいたことは、私の今後の営業活動の励みとさせていただきます。
これからも末永くお付き合いさせていただけると幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。