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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2021年6月21日

物静かで丁寧な対応をして頂きました

不動産売却に伴う税金の説明の設問について 
確定申告の時期に説明して下さるとの事で説明は受けておりません。
担当者様には物静かで丁寧な対応をして頂きました。
お陰様で諸事・迅速に終えられ、ほっとしております。
心より感謝申し上げます。
まだ確定申告の不安は残りますが、引き続きお世話になるものと思います。
どうぞよろしくお願いを致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご希望の価格でスピードよくご売却ができたのもお客様のご協力あってのことかと思います。
契約から決済まで短い期間での設定だったかと思いますがスムーズにご売却ができたかと思います。
確定申告につきましては、期間もございますので改めてきちんと説明させて頂きます。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2021年6月21日

御社担当者が3社中一番若く初めは不安に思いました

住む人が居なくなる我家を初めは軽い気持ちで査定したのですが、御社、他社Z社、Y社からその日のうちに連絡がありました。
取引きする家とは離れた今の家まで来てくださったのは、御社とZ社でしたが、御社担当者が3社中一番若く初めは不安に思いました。
しかし、熱心な営業で他社に比べ対応が早く、一番条件良い査定をしてもらい、担当者の態度も良好なところから契約を決めました。
仮契約後も気配りが最高で、売主である私の立場に立っていろいろ動いてくれました。
残置物や解体業者さんへの交渉も頑張って値下げしてもらい、本当に感謝しております。
心残すことなく売却できて大変よかったです。
今後知人から不動産のことで相談されたら、御社の紹介をしたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。身に余るお言葉を賜り、大変恐縮でございます。慣れない事で色々、建物解体の為のご家族お引越しの調整確認やライフライン等解約作業確認等、お手続きも大変だったかと存じますが、S様のご協力もありまして無事に最後までお取引を進めることができました。
また、お近くへ用事があった際はご挨拶にお伺いできれば幸いでございます。
今後に関しましては、当社ユーザー様として「再契約特典」「ご友人・ご親族様のご紹介特典」等、ユーザー様特典もございますので、是非今後とも東急リバブルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
今後とも末永く、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2021年6月17日

部屋の中と外まわりについても確認し、適切な査定

問い合せをした際にすぐにご連絡いただき、自宅に来ていただきました。
その際、何社か査定のため訪問してもらいましたが、リバブルさんのみとても丁寧な説明と、部屋の中と外まわりについても確認し、適切な査定をしていただきました。
家族の施設入居のための費用もあり、実家を売却しその費用にしたかったのですが、スピーディーに対応していただきすぐに買い手がつき売却することができました。
本当に感謝いたします。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社にご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご実家という思い入れのある不動産のご売却で、K様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
不動産処分や購入に関する相談事など、K様の周りでお困りの方がいらっしゃいましたら、お気兼ねなくお声がけくださいませ。
今後も末長いお付き合いの程、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2021年6月16日

ご丁寧な説明、又細部に渡りご配慮

この度は大変お世話になりまして、ありがとうございました。
ご対応してくださいました担当者様には、ご丁寧な説明、又細部に渡りご配慮をいただきまして、大変感謝申し上げます。
心より御礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。
K様には、私こそ、本当によくして頂き、この度のご売却に纏わるご相談から、お引き渡し手続きまでがあっという間で、先日お話ししたように、お引き渡し手続きが終わるのが寂しい想いもございました。
新しい生活には慣れてきましたでしょうか。
ご家族のお近くでもあり、この先安心な面もあると思います。
1日でも早く、新しい生活に慣れ親しんで頂けましたら幸いです。
ご購入されたお客様も、大変お喜び頂いております。
この度のご縁を大切にし、また何か不動産関連についてのご相談がございました際は、お気軽にご連絡くださいませ。

O様
O様 2021年6月16日

ちょっとした事にも、いやな顔せず、対応

一生懸命やっていただき、ありがとうございました。
ちょっとした事にも、いやな顔せず、対応していただきました。
いそがしそうなので、体調管理はしっかり行って下さい。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は泉中央センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、引き続きご売却のお手続き・新居のリフォームのお手続き等、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
O様には、短期間でのご契約までのお手続きとなり、大変お手数をお掛け致しました。
この度ご購入頂きましたご条件の不動産は出てきづらいエリアではございますものの、短期間でのご検討・ご決断は非常に悩まれました事かと推察されます。
また、今後リフォームを行い、完成後入居という事もあり、落ち着かない心持かと存じますが、引き続きリフォームのご相談や、ご売却のご相談を通し新居への期待感をより一層お持ちいただけますよう尽力して参ります。
以前にも増して、ご自宅へのご訪問の機会も増えるかと存じます。
是非お気兼ねなく、ご質問・ご希望等々お申し付け頂けましたら幸いでございます。
体調面のご心配も頂きまして、誠にありがとうございます。
忙しさは営業マン冥利に尽きる所ではございますが、体調を崩しご迷惑をお掛けしないよう、より一層体調面にも配慮し尽力して参ります。
引き続き、弊社をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2021年6月15日

とても感じも良くて人柄も良い方でホッとしました

マイホームを購入する事になり、私にとっては大きな買物なので最初不安もあったのですが、担当者さんはとても感じも良くて人柄も良い方でホッとしました。
何事にも誠実で親切丁寧に対応して頂きまして、本当に感謝しております。
タイミング良く気に入った家も見つかり、今は早くリフォームが完成して引越し出来るのを楽しみにしております。
担当者さん本当にお世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
最初のお問い合わせから、現地ご見学含め、先日のお引き渡し手続きにおけるまで、S様にも多大なるご協力を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
約2ヶ月程ではございましたが、私もS様にお逢い出来、またお役に立てるように努めてきました。
一日でも早くご家族ご一緒にご入居し、住環境にも慣れて頂けましたら幸いです。
落ち着きましたら、ご連絡の上、お伺いさせて下さいませ。
また、お逢い出来るのを楽しみにしております。

お客様評価

5
I様
I様 2021年6月11日

不安だった私達の気持ちを安心へと変えてくれました

他の不動産屋さんで嫌な経験をした後に、東急リバブルさんで出ていた物件に出会いました。
また同じ経験をしたら嫌だなと思いましたが、勇気を出してリバブルさんにご連絡をし、気になっていた物件をお願いする事になりました。
担当者さんは私達に対しとても一生懸命で、細かい説明も細かい対応もしっかりしており、不安だった私達の気持ちを安心へと変えてくれました。
最初から最後まで信頼できる担当者さんでした。
もし私達の周りで物件に困っている人がいたら、リバブルの担当者さんを紹介してあげたいと思いますし、私達も何らかの不動産取引が生じた場合もぜひ、担当者さんにお願いしたいと思いました^_^
うちの子供達も担当者さんの事大好きで、毎回たのしみにしてました^_^
本当に本当に感謝してます。
ありがとうございました^_^

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は一戸建のご購入おめでとうございます。
また東急リバブル泉中央センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
I様ご家族の一戸建の購入に携わる事ができ大変嬉しく思います。
ご内覧からお引渡しに至るまで、書類集めや各方面の連絡等でI様には大変ご協力いただきました。
ありがとうございました。
無事に素敵な新居生活をお過ごしいただけている事に、多少ながら東急リバブルが貢献できた事、嬉しく思います。
実際にお住まいになってからでないと、わからない事が多く出てくると思いますので、その際は是非ともお声掛け下さい。
I様からのご連絡をお待ちしております。
今後ともよろしくお願いいたします。

N様
N様 2021年6月10日

ゼロから親切にアドバイス

初めての不動産購入の為、ゼロから親切にアドバイス頂きストレス無く進める事が出来ました。
店舗も常に清潔で安心出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入いただきまして誠に有難うございました。
初めての事で慣れない部分も多かったかと存じますが、N様のご協力もあって最後までお取引を円滑に進められることができました。
また新たに駐車場の空きが、早めに出る事を私も願っております。
また何か機会がございましたら、お気兼ねなくご相談頂ければと存じます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2021年6月10日

納得して購入に至ることができました

初めは新築戸建ての内覧でご案内いただきましたが、その後はマンション、中古戸建てと、様々お付き合いいただきました。
その間、購入を迫られることは一度もなく、じっくりと考える時間をいただき、心より感謝いたします。
契約後の諸手続についてはもちろんのこと、契約前にハウスメーカーについて不安があった点を、親身になって丁寧にご説明いただいたことで、納得して購入に至ることができました。
ご担当者様の対応の良さによって購入を決断したと言っても過言ではありません。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠におめでとうございました。
ご納得いただける物件のご購入に至りましたこと、何よりでございました。
N様とは、初めてお問い合わせを頂いた時から思い返しますと色々な物件を見たり一緒に考えたりと思い出深く感じられます。
最終的には、ご両親にも良い印象を持っていただけた物件に巡り合う事ができ、私もホッとしております。
また何か機会がございましたら、何なりとご相談頂ければと存じます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2021年6月8日

こちらの立場に立った対応でとても良かった

順調に進んで行き、予定通りの期間で売却出来たので、ほぼ満足でした。
担当の方は明るくていねいで、こちらの立場に立った対応でとても良かったと思います。
販売価格に関しては他社の見積りとほぼ一緒だったのですが、手数料で安く提示してきた会社があり、少しどうなのかと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は泉中央センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を賜り、大変恐縮でございます。
ご自宅の査定から販売、ご契約まで約3週間、ご契約からお引渡しまで約3ヶ月弱とスピード感のあるお手続きとなりましたが、スムーズにお取引ができましたのは偏にK様のご理解・ご協力の賜物と心より御礼申し上げます。
上記期間中、度重なる訪問に関しましても、快くご対応を頂き、販売・お手続きに関しまして忌憚ないご意見やご質問を頂きました事で、私と致しましてもご提案・ご相談を随時申し上げることができました。
誠にありがとうございました。
分譲時からお住まいの、多くの思い出のございますご自宅との別れは、後ろ髪を引かれる思いかと推察されますが、是非新居での生活を謳歌頂けます事、心よりお祈り申し上げます。
お引越し等落ち着かれた頃合いに、是非新居へもお伺いをさせて頂けましたらと存じます。
また、この度のお手続きは通常でのお取引となり大変恐縮でございました。
今後に関しましては、当社ユーザー様として「再契約特典」「ご友人・ご親族様のご紹介特典」等、ユーザー様特典もございますので、是非今後とも東急リバブルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
今後とも末永く、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

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