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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2020年9月28日

ありがとうございました

少しでも高く買ってくれる買主を一生懸命さがしてくれ、価格に上乗せの交渉もしていただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、泉中央センターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
お買い換えが絡む中でのスケジュール調整、大変だったかと思いますが、S様のご協力もあって無事にお取引を行う事が出来ました。
次のお引越し先も、完成しましたら是非拝見させて頂きたいです。
今後とも末永く、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2020年9月24日

豊富な知識と、的確なアドバイス、丁寧に対応

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
担当者さんにお世話になったのは、2回目です。
豊富な知識と、的確なアドバイス、丁寧に対応してくださり、安心して任せることができました。
短期間に希望通りの金額で売れたこと感謝しています。
次回も、お願いしたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

ユーザー様として弊社を再度利用していただき、誠にありがとうございました。
確認事項についても管理会社に迅速にヒアリングしていただく等ご協力いただき、大変助かりました。

O様
O様 2020年9月23日

スムーズかつ分かり易く大変助かりました

最初から最後まで、スムーズかつ分かり易く大変助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きましてありがとうございました。
O様のご協力もあり、最後までスムーズに終えることができました。
不動産についてのご質問等ございましたら当社をご利用頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。

I様
I様 2020年9月23日

早い対応と適切なアドバイスを頂いた

とても良い売却をすることが出来ました。
コロナの影響にも関わらず、早い対応と適切なアドバイスを頂いたことが結びつきました。
こちらからのネット写真の細かな要望にも、価格の件もこちらの意見を一番に尊重頂き、本当に助かりました。
次回、身内で売買が出た際も是非よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度はご売却のご依頼誠にありがとうございました。
I様のご期待に応えられるよう、精一杯頑張りましたので、ご満足いただけたようで良かったです。
今後ともお付き合いいただけると幸いです。
宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2020年9月23日

売買代金も満足のいくもので、大変助かりました

担当者のネットワークにより売却がすぐ決まり、売買代金も満足のいくもので、大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。
約13年前に、当時ご購入頂いた不動産のご売却についてのご相談を賜り、改めてお役に立ちたい一心でございました。
結果、良き不動産のお引継ぎが出来たかとは思いますが、T様のご協力があっての事でございました。
また、不動産についてお困りの事などございました際は、お気軽にご相談頂ければ幸いです。
ご家族皆様も、これからも変わりないご生活を送り下さいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2020年9月23日

丁寧さ、迅速さ、アドバイスの的確さで、抜群である

担当者さんは、物腰がやわらかく言葉づかいも丁寧で、常に私共を尊重してくれました。
メールや電話での対応にも早目にというご配慮が伝わりました。
服装も清潔感があり、誠実なお人柄が現れるすばらしい方です。
会社の一番の財産は「人」であることを感じさせてくれる対応の方ですね。
他社2社と比べても、丁寧さ、迅速さ、アドバイスの的確さで、抜群であると思います。
建物だけでなく、周辺環境(緑地・商店・交通の便etc.)についてもトータルで教えて頂けたので、大変満足しております。
契約後、引越後も、「その後いかがですか?」と、私共の心配事(隣接地の竹林の剪定の件)についても親身になり、経験を元にアドバイスを頂きました。
お陰様で、トラブルなく剪定できる運びとなりました。
娘夫婦も上記の様な理由から、リバブルさんにお世話になりたい旨の事を申しております。
1つだけ申し上げるとすれば、最初のメール対応の行き違い?
返信がご依頼した期間内に頂けなかったことのみ少々残念でした。
でもその後の誠意ある対応で不安は消えました。
担当者さんはじめ、皆様のご活躍をお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。
県外からのお住替えに伴い、ご事情や動機背景などをきちんと確認させて頂きながら、ご提案をさせて頂きました。
ただ、当初ご相談を頂き、物件紹介の際に、メールが中々届かない、開けない等行き違いもあり、ご心配をおかけ致しました事、改めてお詫び申し上げます。
その分、M様ご家族が、安心したご生活が整うまでは心配で、何度もご連絡や訪問をさせて頂きました。
いつも温かくお迎え頂き、本当に感謝しております。
これからも、ご不明な事などございました際は、お気軽にご相談頂ければ幸いです。
ご家族皆様で、楽しい日々のご生活をお送り下さいませ。

H様
H様 2020年9月14日

顧客の目線で考えてくれているところが良い

・話を良く聞いてくれる等、顧客の目線で考えてくれているところが良い。
・部屋は何もない状態で見ているため、生活のイメージ作りをもう少しして頂けるともっと良かった。
・物件の決定の際、押しが少しものたりない感じであったため、検討中の段階で他社に同じ物件を紹介依頼したが、他社の担当者は逆に押しが強すぎて嫌になった。
ただ物件は他社の担当者のすすめ方で決定することができましたが、購入については担当者さんにお願いしました。
(何でだかわかりませんが、押しは少し弱いですが、信用・信頼できそうだったので)

東急リバブル

センターからの返答

この度は、人生にそう多くない不動産の購入に際して、弊社をご用命頂きまして誠に有難うございました。
H様には多大なるご協力を頂き、無事にご決済を終えることが出来たこと、大変嬉しく思います。
ご購入頂いた新居では、H様ご家族であれば素晴らしい新生活がきっとお送りできるかと思います。
また、H様からのご指摘については、今後の営業活動に生かしていきたいと考えております。
是非、近くにお越しいただいた際は、お顔を拝見させて頂ければと思います。

M様
M様 2020年8月31日

親切で丁寧な説明をしていただき、大変感謝

この度マンションを売却するにあたり、大変お世話になった者です。
以前マンション購入の際にも東急グループ会社を見学し、1軒目で購入を決めました。
長年に渡り子供が住み結婚生活もしていましたが、生憎転勤が決まり戻る見通しもなく、こちら側の生活拠点もあることから住むわけにもいかないため、担当者さんに相談しました。
そして話の内容から売却することに決めました。
その際は、担当者さん始めスタッフの皆様には親切で丁寧な説明をしていただき、大変感謝しています。
特にコロナ感染症で大変な時期にも係らず、早期売却を決めて頂き大変嬉しく思っています。
またマンションを購入する際は、利用させて頂きたいと思っています。
今後益々の発展をお祈りしています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きましてありがとうございました。
お客様のご協力もあり、お引渡しまでスムーズに進むことができました。
引き続き丁寧かつご安心してお取引して頂けるよう努めてまいります。
不動産に関しましてご相談等ございましたら、引き続き当社をご利用して頂ければと思います。
よろしくお願い致します。

H様
H様 2020年8月26日

真摯な対応に感謝しています

真摯な対応に感謝しています。
慣れない書類についても丁寧な説明により対処することができました。
今後も何かあったら相談いたします。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートのご返信を頂きましてありがとうございます。
売却、購入共にお手伝いさせて頂きましたが、至らない点が多々あったかと思いますが、H様のご協力もありスムーズに進むことができました。
引き続き、不動産の売買につきご相談等ございましたら何なりとお申し付けください。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2020年8月25日

担当者さんに感謝しています

主人と二人で築いた自宅の売却は、申し込みして2ケ月あまりで本契約をする事が出来ました。
担当者さんが、見積書の作成に必要な部屋を見る前に、未だ自宅に置いてあります主人のお骨に合掌してもらったのが良ったです。
他社さんの中で部屋を見ないでざっくりとした見積書をもらうより、あらゆる角度から見てもらった上での見積書は安心でした。
売却に関係ないお話しまでお付き合いをしてもらいました。
担当してもらった泉中央センターの担当者さんに感謝しています。
今後都内の中古マンションの購入を考えています。
御縁が有れば幸いです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きましてありがとうございます。
また、お忙しい中、アンケートのご協力頂きましてありがとうございます。

ご相談から物件のお引渡しまで2か月という短い期間でしたが、すべての業務においてスムーズに進行することができました。
K様のご協力のおかげかと思います。
当社は全国展開しており、都内でも営業活動をしております。
是非ご購入の際はご連絡頂ければと思います。
引き続き当社をよろしくお願い致します。

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