表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんの対応、気遣いも非常に満足のゆくもの
迅速･丁寧な対応に非常に満足する事ができました。
有難うございました。
ネットも見積りから実際の販売契約送付までの早さは特筆。
特に毎週送付いただいた販売活動の状況報告は、詳細に内容が記載されており、状況把握に大変役立ちました。
また担当者さんの対応、気遣いも非常に満足のゆくものであり、社員教育の大変ゆき届いた会社であると感じました。
地元業者も含め今回で４社目の依頼でしたが、東急リバブルさんに出会えて良かったと思います。
今後の期待としては販売後の税金申告等のアドバイスがあれば尚良かったと思います。
又何かありましたら御社にご依頼しますので、その時は宜しくお願いします。
センターからの返答
Ｈ様、この度は東急リバブル泉中央センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
初めてご相談いただいてから、最後のお引き渡しまで、Ｈ様のご協力もありスムーズに手続きを進められました。
ありがとうございました。
また、ご指摘いただいた売却時の税金に関して、改めて知識を蓄え、お客様の為にアドバイスができるよう尽力いたします。
今後もお力になれることがございましたら、何なりとお気軽にお申し付けください。
何卒よろしくお願いいたします。
次回もお願いしたいと思います
後任の担当者さんになってからとてもよかったです。
次回もお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、販売活動時より、たくさんのご協力賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
尚、ご成約に至るまでの長い期間、お時間をいただいてしまい、大変恐縮ではございましたが、無事にお取引を終えることができたこと、大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足いただけるお取引ができるよう、社員一同精進して参ります。
また、ご利用いただける機会がございましたら、ご用命いただければ幸甚です。
この度は、誠にありがとうございました。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
丁ねいに現在の状況や売却の手続きなどについて説明
今回不動産の売却を相談した際に、丁ねいに現在の状況や売却の手続きなどについて説明していただいたので、色々と迷わずに判断することができました。
販売期間中も適切な活動をしていただいたこともあり、すぐに買主様も決まり、大変満足しています。
仙台営業所にうかがった時も、受付の方や従業員の方にとても親切にしていただき、気持ちよく取引きができました。
センターからの返答
この度は、泉中央センターにお任せいただき、誠にありがとうございました。
以前も東急リバブルからマンションをご購入いただいている事もあり、再度お声掛けいただけた事を大変光栄に思います。
ご相談からご成約まで数週間で至ったのは、Ｓ様が大切にご使用だったからだと思います。
これからもお力になれることがございましたら、お気軽にお声掛けください。
どうぞよろしくお願いいたします。
大変丁寧に対応していただき、感謝しております
上手く言葉にできないイメージだったり、要望だったりを引き出していただきながら、大変丁寧に対応していただき、感謝しております。
また機会がある場合は、是非もう一度お願いしたいと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様とは、ご購入・ご売却・ご購入と３度目のお取引となり、都度、弊社をご利用くださり、誠にありがとうございます。
今後とも、S様のご期待に添えますよう努力してまいりますとともに、末永くお付き合いさせていただきたく存じます。
些細なことでもお気軽にご用命くださいませ。
よろしくお願い申し上げます。
毎回ＤＭで連絡してくれるのは良かったです
担当者さんは丁寧で感じも良かったです。
ただ途中の（売出している間）連絡をもう少し、電話とかで詳しく教えてほしかったです。
ただ、他の不動産屋さんに比べれば毎回ＤＭで連絡してくれるのは良かったです。
それから、売出す前に家のチェック（故障とか、部屋の内部の）できちんと調べてもらえたのは、買主様が入居されてから、不満とか指摘される事がないと思うので、心配がなく良かったです。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
また、販売期間中の活動につきましてのご指摘、今後の改善に生かせますように取り組んで参ります。
弊社のあんしん仲介保証につきましてご評価をいただき、ありがとうございます。
売主様・買主様の、あんしん・安全なお取引の一助となれば幸甚です。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
丁寧にお応えいただき、遠方であっても大変安心
今回土地の売買契約を成立させていただきました。
土地の所在と私の住居地がかなり遠隔地の為、何か問題が生じた場合の対応がスムーズにできるか等、多少不安がありました。
しかし、御社の担当者様が、定期的に進捗状況を報告して下さったり、又購入者が安心できる人か、否かをきちんとした判断を伝えていただいたり、更に当方の疑問についても、例え小さな事であっても丁寧にお応えいただき、遠方であっても大変安心できました。
おかげをもちまして、当初の予定日数より短い日数で物件引渡し完了させていただきました。
感謝申し上げます。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
遠隔地の為、お電話・ご郵送でのご連絡・ご報告が多くなってしまい販売活動中は大変お手数をお掛け致しました。
当社の販売活動や、ご契約～引渡までの流れなどをご理解頂き、ご協力を頂けました事が早期のご成約・お引渡しに繋がったと存じます。
改めまして深く御礼を申し上げます。誠にありがとうございました。
是非今後とも不動産の取引に限らず、末永いお付き合いをさせて頂けましたら幸いでございます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
手違いもなく円滑に話を進める事ができました
平日は仕事で対応が出来なかったため、メールを主とした対応としてもらいました。
質問の回答や、契約に必要な手続きの説明も、メールで丁寧に対応してもらえたため、手違いもなく円滑に話を進める事ができました。
センターからの返答
ご名義人であるお父様とのお取次ぎにつきまして、早々のご対応をいただき、誠にありがとうございました。おかげさまで、売買契約から残金決済に至るまで、遅滞なく手続きできましたこと、遠方の中、いろいろ対応下さったT様のお力添えがあったからこそと存じます。
重ねてお礼申し上げます。
来年の確定申告等、お手続きもございますので、ご不明点等何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
一番早く対応してくれたのが今回の担当者さんでした
今回、住宅を売却する際に、３社に問い合わせをしました所、２社からすぐ連絡を頂きましたが、現在の相場・住宅の価格を知りたい旨を伝えて、一番早く対応してくれたのが、今回の担当者さんでした。
電話での話し方や、直接説明をして下さる際も、親切・丁寧な言葉づかいで、質問した事に対してもわかり易く説明して下さいました。
センターからの返答
この度は弊社に大切なお住まいのご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
お取引を円滑に完了することができましたのは、S様の迅速なご対応があったからこそでございます。重ねて御礼申し上げます。
また、私自身も今回S様から頂いたお言葉を心に留め、引き続き迅速な対応に努めて参ります。
今後も何かお困りのこと等ございましたら、お気軽にご相談頂ければ幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
断トツに東急リバブル担当者が良かったです
担当者がとても自然体で接してくださったのが、物件購入の後押しとなりました。
物件見学には５社くらい回りましたが、断トツに東急リバブル担当者が良かったです。
理由は、良い意味でゴリ押ししないことです。
人生で一番高価な買い物なので、慎重に選びたいと思っていても、他社の営業は「早く買ってくれ」と急かされているようで、不安を感じました。
「当社は、売った件数ではなく、お客様満足度で評価される仕組みです」と聞きましたが、それは、ユーザーである我々からはとても良い仕組みだと思います。
全てを他社でも経験したことがないので、他社と比較した時の評価は難しいですが、何より「東急リバブルで購入して良かった」「担当者さんで良かった」とは、本当に思っています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルが売主の不動産をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｓ様と初めてお会いしてから、最後のお引き渡しまで約２ヶ月間、お仕事やお引越し準備でご多忙の中、お手続きにご協力いただきありがとうございました。
また、数多くのお褒めの言葉をいただき、身に余る思いでございます。
Ｓ様から頂いた言葉に恥じぬよう、今後もより一層、皆様にご満足いただけるよう精進して参ります。
今後のご相談もお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
一生懸命取り組んでくださる姿勢に頭が下がりました
誠実な対応と適切かつ迅速な仕事をして頂き、安心してお任せすることができました。
仕事に誇りを持ち、責任を持って一生懸命取り組んでくださる姿勢に頭が下がりました。
不動産を単なる商品として扱うのではなく、持ち主の気持ちになって、そこに心を寄り添わせてくださっていました。
様々な不動産会社の様々な営業マンがいる中で、今回最高の出会いができたと思っています。
お陰様で全て順調に終えることができ、心より感謝しております。
センターからの返答
Ｍ様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
私も、初めてお会いした時から、Ｍ様のお考え、これまでの背景をお聞きし、何としてもお役にたちたいと、自分の事のように考え、且つ動いてまいりました。
時には、販売活動中での動きが少ない時があり、ご心配事を与えてしまった事もありました。
また、販売活動におけるご提案にも、多々ご協力を頂き、おかげさまにて良き買主様とのご縁を導き出すことが出来たと思っております。
Ｍ様のご所有不動産のお引渡しまで、ご相談を頂いてから約５ヶ月、そして販売活動ご依頼いただいてから３ヶ月間という期間でございましたが、非常にあっという間であり、そして最後はとても寂しさを感じました。
また、ご機会がございました際は、是非お逢い出来ればと思っております。
Ｍ様も、お体に気を付けて頂き、益々のお活躍をと仙台より願っております。
本当に素敵なご縁を有難うございました。