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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2019年2月1日

担当者さんで本当に良かったと感謝ばかりです

家(建物)の調査等しっかり行って、買い主にも責任を持って、仲介されるのだと感心いたしました。
担当者の方も、分かりやすく、細めに連絡を下さり、不安は全くございませんでした。
最初は、事務的なご対応でしたが、回数を増すごとに、笑顔で、世間話もいただけるようになりました。
宮城から東京への移転で、東京の方では新居物件を探していただいておりましたが、東京の担当者の方は、あまり積極的ではなく、困ることが多かったです。
しかし、宮城の泉中央センター担当者さんが、リフォームの資料を送って下さったり、つなぎ融資のご提案をお知らせ下さったりと、出来るだけサポート下さったことには、大変感謝いたしております。
新居については、残念ながら東急さんでの買入には至りませんでしたが、自宅の売却については、親切、丁寧、迅速なご対応いただいて、大変満足しております。
東急リバブル、泉中央センター、担当者さんで本当に良かったと感謝ばかりです。
ありがとうございました。
しかし、東京の担当の方々は、皆様残念でなりません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル泉中央センターをお選びいただき誠にありがとうございました。
当社サービスの「リバブルあんしん仲介保証」と「立替払い制度」をご利用いただくなど、お住み替えのお力になれたことを嬉しく思います。
最初のご相談から、お引越しまで約半年間のお手続きとなりましたが、S様のご協力がございまして、スムーズにお手続きを進めることができました。
ありがとうございました。
また、東京の担当者のご対応に関しましては、お詫び申し上げます。
反省した上で、今後の営業活動に活かして参ります。
またお力になれることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
T様
T様 2019年1月31日

いつもいつもていねいな対応でうれしく思いました

今までは公営の集合住宅に暮らしていましたが、立ち退きになり娘がいろいろ調べて、東急リバブルさんの良い物件があるので決めましょう!となりました。
それで泉中央センターの担当者さんに対応して頂きとんとんと話が進み、いつもいつもていねいな対応でうれしく思いました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社東急リバブルをご利用いただき、誠に有難うございました。
最初にお会いした時から、私の両親と年齢が近いこともあって、自分の両親に対して話をする気持ちの姿勢でご対応してまいりました。
途中、同じことを何度も質問受けたこともございましたが、私の説明不足と思い、逆に失礼したことと思いました。
また、私も、書面での通知をすること数回、その後、何度もしつこいくらいのご連絡を行い、確認させていただきました。
初めての、しかもマンションというこれまでご経験がない不動産に対する不安が多々おありだったかと思います。
多少なりとも不安や心配が解消され、安心した不動産購入手続きができるようにと、それだけを考えてまいりました。
ご入居後のお暮らしが一番大事と思います。
引き続きご不明な事やご心配事などございましたら、いつでもご相談くださいませ。
娘様にも多々ご協力をいただき、誠にありがとうございました。
またお会いできるのを楽しみにしております。

Y様
Y様 2019年1月22日

営業の担当者さんに感謝してます

売主さんとの値引きの交渉や、全体的な出費が予算内の範囲に収まることができて、ずいぶんと助かりました。
営業の担当者さんに感謝してます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社泉中央センターをご利用いただきましてありがとうございました。
スムーズにお取引を完了することができたのは、Y様のお力添えがあったからでございます。
誠にありがとうございました。
また、今回の売主様にもご協力をいただきながら、Y様にご満足頂ける良いお取引となる為のお手伝いができておりましたら、幸いでございます。
今後も何かお困りのこと等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
誠にありがとうございました。

お客様評価

5
W様
W様 2019年1月22日

大変お世話になりました

大変お世話になりました。
今後ともよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は弊社東急リバブルを、再度ご利用いただき誠に有難うございました。
査定相談の時から販売ご依頼の際、そしてお客様のご案内時におきましても、いつも大変良くご対応をいただき、私も安心してお奨めすることができました。
当初、なかなか思うようなお問い合わせやご案内が無く、ご心配をおかけすることもあったかと思いますが、毎週の販売活動ご報告時におきましても、温かいお声掛けを頂くことで、益々よきお客様とのご縁が生まれるようにと、販売活動にも力が入りました。
W様のご協力のおかげで、本当に良きご購入者様ともご縁があり、大切な不動産のお引継ぎを行うことが出来ました。
W様と奥様には本当に感謝申し上げます。
これからも、不動産のことだけではなく、リフォ-ムの件など含めお困りのことなどございました際は、お気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2019年1月15日

さわやかでとてもよい担当者さんで好感がもてました

気に入った物件をネットでみつけた際、メールで見学希望の旨をお伝えしました。
その後こちらの希望通りメールでの返信を頂き、スムーズに連絡をとり合うことができてよかったです。
物件を見せて頂いた際は、売り主さんと会うことができるように調整して下さり、また、無理に物件購入を勧めることも全くなく、こちらのペースに合わせて下さっている印象をうけました。
物件の良い点、悪い(気になる)点どちらも伝えて下さったので、信頼できる方、だと感じました。
さわやかで、とてもよい担当者さんで、好感がもてました。
購入を決めた後、その後の流れをわかりやすく説明して下さり、書面でも渡していただいたのが良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、泉中央センターをお選びいただきありがとうございました。
素敵な不動産をご紹介できたこと、大変嬉しく思います。
また売主様のお引越し直前にご内覧できたのも、何かの縁なのかと思います。
これから、お住みになってから気になることやわからないこと等が出てくると思いますが、是非、その都度ご連絡いただければと思います。
これから長いお付き合いとなりますが、お力になれることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2019年1月9日

私的なお願いにもスピーディに対応していただき感謝

若い担当者でしたが気配りが良く、言葉づかいも丁寧で、年配者にもわかりやすく説明していただきました。
また、売買に関することだけでなく、私的なお願いにもスピーディに対応していただき感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、ありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂き、重ねて御礼申し上げます。
S様にはいつでも快く迎えて頂き、その結果すてきな買主様に出会うことが出来ました。
こちらこそ感謝申し上げます。
今後も、ご友人・知人でお困りの方がいらっしゃいましたら、お気軽にご相談くださいませ。
全力でバックアップ致します。

お客様評価

5
M様
M様 2018年12月21日

親切で丁寧な対応をしていただき感謝しております

親切で丁寧な対応をしていただき感謝しております。
売却の相談から売却に至るまで、極めてスムーズに進んだことに、あらためて感謝致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、泉中央センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当社サービスの「リバブルあんしん仲介保証」をご利用いただいたことで、販売活動からご成約までスムーズに進められたと思います。
今後も不動産に関わらず、お力になれることがございましたらお気軽にお声掛けください。

T様
T様 2018年12月20日

ありがとうございました

このたびは不動産売買において、大変お世話になり、ありがとうございました。
賃貸の時から様々なアドバイスをいただき、また売買の際にも適切なアドバイスをいただき、速やかな対応で、契約までこぎ着けることができました。
売買に関しては、極めて時間を要するものと思っておりましたが、短い期間で成立したことに驚きすら感じ得ました。
これからは、それぞれに新しい生活がスタートすることになるわけですが、皆様には、幸多からんことを願っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社泉中央センターに大切なお住まいのご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
賃貸時も含め、T様には様々なご協力を頂いたこと、重ねて御礼申し上げます。
また、早期のご成約となり、良い買主様に巡り合えたことを非常に嬉しく存じます。
これからも何かお困りのこと等ございましたら、お気軽に御相談下さい。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2018年11月28日

安心してお願いすることができました

売買で不安がありましたが、安心してお願いすることができました。
小さい子供がいて大変でしたが、あやしてくれたり、和やかなムードで進めて下さり助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は東急リバブルをご利用いただき、誠に有難うございました。
新居にお引越しされてから丁度1ヶ月程になりますが、少しは慣れて落ち着いてきましたでしょうか。
思い入れのあるお住まいをご売却される事には、多少の抵抗も不安もお持ちだったかと思いますし、ましてや小さな子供様を抱えながらの、住まいのお引越し準備は大変な労力だったかと思います。
I様のご両親様にも助けられました。
私が、逆にご家族皆様に対し感謝申し上げます。
今年はI様に取りましては、生活面において多々大きなイベントがありましたが、そこに少しでもご協力が出来ていれば幸いと思います。
また、これからもお困り事がございました際は、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
この度は本当に有難うございました。
ご家族皆様、これからも楽しいご生活をお過ごしくださいませ。

N様
N様 2018年11月27日

安心感を持って取り引きすることができました

担当者さんの誠実な人柄や業務に対する責任感及び誠意あふれる対応に、私たちは安心感を持って取り引きすることができました。
担当者さんのご尽力によって、念願だったマンションを売却することができて、心から感謝しております。
今回の取り引きによって、今後また仲介をお願いするとしたら、東急リバブルに限ると改めて実感しております。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社泉中央センターにご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
N様とはお取引き中、不動産売却に関してだけではなく、様々なお話をさせていただき、ご自宅にお伺いすることが一つの楽しみになっておりました。
そのような中で、N様よりお褒めの言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。
今後ともお力になれることがございましたら、何なりとご相談ください。
こちらこそ本当にありがとうございました。

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