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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2018年10月17日

不安を感じること無く購入することが出来ました

初めての不動産購入で分からないことばかりでしたが、担当者の方に親切に対応していただいたので、不安を感じること無く購入することが出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様が初めて内覧されてから、購入に至るまで約2カ月という期間でしたが、ご協力いただき、非常にスムーズにお取引が進みましたこと、感謝申し上げます。
初めての購入ということで、ご不安に感じられることもたくさんあったかと思いますが、一つ一つ解消をさせていただき、最初からお気に召していただいた物件を無事購入されたこと、大変嬉しく思っております。
また、税金の件など、ご不明な点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2018年10月13日

安心してお任せすることができました

当方、不動産売却というものも初めてのことで、ほんと右も左も分からず、不安だらけでしたが、担当者様が親切丁寧に流れを説明いただき、安心してお任せすることができました。
途中、何度か想定外のこともあり、お先真っ暗な状況でしたが、何が問題で、どうすれば解決するかを提示いただくことで、少しずつ糸口が見えてきた気がします。
長期間にわたり、明るく、親切丁寧に対応していただき、無事契約完了となり、担当者様には感謝の言葉しかありません。
友人にも「安心して任せることができる」と御社を勧めることができます。
本当にありがとうございました。
御社のご発展を心よりお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
今回のお取引は、売買に至るまで特殊な手続きが必要でしたので、方向性が見えてこない分、S様には不安にかられた事も多かったと思います。
そんな中、無事お取引を終える事ができたのも、S様のご協力があったからこそと感じております。有難うございました。
当社では、ご紹介者様・ご紹介頂くお客様にも特典をご用意しております。
ご友人・知人の方にも是非東急リバブルをお勧めください。
またS様にお会いできることを楽しみにしております。

N様
N様 2018年10月10日

最初から最後迄担当者が親身になって対応

売却に至るまで、予想よりも問合せ件数が少なく、また時間がかかったのが少し残念でした。
しかし、売却金額は当初考えていた数字と大きな差はなく納得しております。
最初から最後迄担当者が親身になって対応して下さいました。
また、引越しサービスや不用品の処分費用を負担して頂くサービスも利用させて頂き、大変助かりました。
知り合いや親族にも是非貴社、そして今回の担当者さんを紹介したいと思います。
初めての不動産売買で不安なことばかりでしたが、無事に済ませることができ、とても感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、有難うございました。
ご売却に至るまで、ご心配をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
N様には、最終的にご満足いただけたようで、私も安堵しております。
また他社には無い、弊社の仲介サービスにもお褒めの言葉を頂き、有難うございます。
日頃大変お忙しい中、お仕事の合間で、貴重なお時間を頂き、仲の良いN様ご夫婦とお話できた事は思い出です。
良い買主様にも巡り合えて、担当として嬉しい限りです。
不動産についてお困りの方がいらっしゃいましたら、お気軽にご相談下さいませ。
弊社の仲介サービスで一緒に問題解決をいたします。
またN様ご夫婦にお会いできることを楽しみにしております。

T様
T様 2018年10月9日

初めてお会いする方と思えませんでした

4年前担当者の方に売却を相談し、資料まで送付して頂きました。
時がたち両親も亡くなり売却を考え、再度担当者に連絡しましたが、他の支店に異動との連携を受け、再度売却を依頼致しました。
4年前の事も覚えていて、初めてお会いする方と思えませんでした。
仙台と東京との間の話で連絡が進みにくいと考えていましたが、依頼して2週間程で売却先が決まるとの事で、驚いた次第です。
その後も、電話と郵送にてのやり取り等、一番の難問題でありました内部の荷物の撤去も相談に乗って頂き、又お会いした時、税金等説明もわかりやすくしていただき、信頼できる方と思い安心致しました。
依頼して契約まで4回の仙台、東京間の往復で済みました。
店舗の方へは一度も伺えませんでしたが、担当者の方が誠実で信頼できる方とお会いすることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、有難うございました。
T様とは4年前にお電話だけのやり取りではありましたが、今回お会いした時には、私も初対面の感覚はございませんでした。
またご売却もスムーズに進められる事ができましたが、それもこれもT様のお人柄があってこその結果だと思っております。
弊社では、ユーザー様向けのご紹介特典もございますので、お知り合いで、お困りの方がいらっしゃいましたら、ぜひご用命下さいませ。
また、T様にお会いできる日を楽しみにしております。

お客様評価

5
O様
O様 2018年10月2日

安心してお願いすることができました

内覧会ですぐ購入を決めましたが、売却してからの購入になるということで、大変面倒な物件となりましたが、嫌な顔をせず対応して頂きました。
担当の方はとても相談しやすく、私たち夫婦は安心してお願いすることができました。
一生に一度の大きな(私たちにとっては大きなです)お買物をしたのに、東急リバブル会社からの謝礼がなかった。
新車購入でさえあります。
プレゼントがほしくてとかではなく、タオルセットでもあってもいいではないかと思います。
前の不動産の時はお祝金頂きました。
他不動産は電化製品などあるみたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社泉中央センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご自宅のご売却完了後のお引渡しとなるため、実際にお住まいになるまで当初のご希望より遅くなってしまいましたが、O様にご協力頂きましたので、無事にお引渡しまでお取引を完了できたと思っております。
今回はお忙しい中、お客様アンケートにご協力頂きまして、誠にありがとうございました。お客様の立場に立つという配慮が足りなかった部分もあるかと存じます。今回頂きましたご意見に関しましては、社内で共有いたしまして、今後の営業活動の参考にさせて頂きます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
C様
C様 2018年9月28日

担当者さんで良かった

今回、時間があまり無い中のお願いでした。
県外から来た事もあり土地の事もよくわかりませんでしたが、色々調べていただいたり、話しもしやすく、担当者さんで良かったです。
子供も好きという事で、まだ小さい我が子もいっしょに遊んでもらい、なついていました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、土地のご購入おめでとうございます。
マイホーム建築の土台となる土地探しのお手伝いをさせていただきましたが、ご決済およびお引渡しの日が、お子様とご主人様のお誕生日と重なったことを知り、これもご縁かと感じながら、お引渡しにのぞみました。無事にお取引も完了できましたこと、大変うれしく思います。
今後も不動産他に関するご相談等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は当センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2018年9月27日

感謝申し上げます

ねばり強く、銀行を紹介して下さって、やっと契約することができました。
ほんとうにありがとうございました。
感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

住宅ローン手続きにつきましては、お忙しい中、度々時間をつくっていただき、誠にありがとうございました。
無事、お手続が完了しましたこと、担当者として嬉しく思っております。
お取引が進みましたのは、私の努力だけではなく、T様にもご協力いただけた結果と存じます。
大変助かりました。
今後とも、末永くお付き合いいただきたく、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2018年9月27日

色々とサポートして頂き、ありがとうございました

査定は何社かにお願いいたしましたが、丁寧な対応と、担当者の方の印象がとても良かったので、お願いする事にしました。
売却は私どももびっくりするほどスムーズに決まり、その後の対応も親身で安心して進められました。
今回の取引も満足ですが、担当者の方にもとても感謝しています。
色々とサポートして頂き、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社泉中央センターのご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
お取引をスムーズに進めることができたのは、A様のお力添えがあったからこそでございます。
今後もなにかお困りのこと等ございましたら、お気軽にご相談頂ければ幸甚です。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2018年9月26日

ありがとうございました

売主様、銀行等の連絡・調整を問題無く対応頂きました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
これから長くお住まいになる中で、お困りになる事等が出てくるかと存じます。
その際は弊社までお気軽にご連絡を頂ければ幸いでございます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2018年9月26日

最初から終りまで親身になっていただき感謝の一言

不動産売買に不慣れな私でしたが、担当者さんには最初から終りまで親身になっていただき感謝の一言です。
もっとも、当初の土地購入の段階から御社とはつながりがあったとは言え、買主にも恵まれてすべてが順調でした。
ほんとうに有難とうございました。
終りに御社の益々の発展を御祈念致します。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度はご所有不動産のご売却におきまして、多々なるご協力を賜り、本当に有難うございました。
この度のご売却される事に対する決意や行動については、本当にこれまでお悩みされてきた事かと思います。
私が担当となり、ご依頼後約1週間ほどでご購入者様とのご縁も有り、早期不動産売買契約を行う事が出来ましたが、T様のお力添えのおかげでございます。
失礼ではございますが、遠方に居住されており、またご年齢や気候なども鑑み、その中でもご無理をして仙台まで2度もお越し頂いたことを本当に感謝しております。
T様も、今後もご家族皆様との大切な時間をお過ごしいただき、お身体に気を付けてくださいませ。
また何か不動産関連などでご相談事ございましたら、私までお気軽にご連絡いただければ幸いです。

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