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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2020年3月7日

いつも明るくあたたかいご対応に、安心しておまかせ

担当して頂いた皆様には大変お世話になりました。
いつも明るくあたたかいご対応に、安心しておまかせすることができました。
なにかありましたら、又お願いしたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、泉中央センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
こちらこそ、売却活動でご協力・ご調整頂きまして、大変感謝しております。
ご購入いただいたお客様も大変喜んでおり、新居での生活に向けて準備を進めているようです。
また、何かございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2020年2月25日

私たちの希望、要望を親身になって聞きいれてくれた

良かった点
・私たちの希望、要望を親身になって聞きいれてくれたこと。
・資金計画について、収入、支出面からトータルで把握することができたため、予算の上限を客観的に定めることができたこと。
・営業として物件を勧めるというより、私たちの意見、考えを最優先してくれたこと。
他社との比較等
他社は利用したことがないが、前述の通り、私たちの希望を優先してくださり、希望の土地を購入することができて満足している。
色々とご対応頂きありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、ありがとうございます。
また貴重なコメントを頂戴しまして感謝申し上げます。
初めのご希望はマンションでしたが、T様の中で優先順位付けを行って頂きました。
そして最後はタイミング良く、理想の不動産を購入いただく事ができました。
これもT様のご家族への想いが生んだ巡り合わせではないかと思っております。
新居の建築、楽しみにしております。
今後、お知り合いで、不動産にお困りの方がいらっしゃいましたら、お気軽にご相談下さい。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年2月20日

土地売却後のトラブルに公正に対処して頂いた

・土地売却後のトラブルに公正に対処して頂いた(良行)。
・法務局への提出書類(滅失証明、抵当権に関する件)についての問合せについて、丁寧に書面によるアドバイスを頂き、非常に助けて頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は泉中央センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却のご依頼から契約、引渡とスピーディーに進む中で、各場面でのご確認・ご対応を頂きました事深く御礼を申し上げます。
引渡し後のトラブルの際も迅速にご対応を頂き、弊社と致しましても公正な収束に寄与できたかと存じます。
また、今回ご相談を頂いておりました内容に限らず、不動産に関するご相談等ございました際にはお気軽にお声掛け下さいませ。
是非、今後とも末永く宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2020年1月21日

対応が大変に早く、当方の希望を理解

対応が大変に早く、当方の希望を理解し、すみやかに早急に話しが進み、当方が予定していた以上に物件処理ができ、満足しています。
大変お世話になり、対応したスタッフの皆様に御礼申し上げます。
又、機会があれば、お願いしたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は泉中央センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
この度の早期かつ円滑なご成約は、ひとえにI様の多大なるご協力の賜物でございます。
重ねてにはなりますが誠にありがとうございました。
是非今後とも、不動産に関しましてご不明な点・お困り事等ございました際にはお気軽にお声掛け下さいませ。
泉中央センタースタッフ一同、全力をもってご対応させて頂きます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2019年12月11日

担当者の尽力により、確実にゴールできました

売却まで時間がかかりましたが、担当者の尽力により、確実にゴールできました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今回のお取引きは、時間もかかってしまい、A様にはご心配をおかけ致しました。
A様にはいつも快くご自宅に迎え入れて頂き、心地よい雰囲気の中、お話させて頂きました。
お引渡しは終わりましたが、今後も弊社をご愛顧いただき、お近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。
私もご自宅近くへ向かう際は、ご連絡いたします。
この度は、ありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2019年10月17日

適切なアドバイス、対応してもらい、満足しています

・不動産会社の情報は主にポストインされるチラシでしたが、その中で東急リバブルに決めたのは、現在、住んでいない家を東急リバブルの仲介で買ったことによる安心感からでした。
・売却までのトラブル(突然のゴミステーションの設置、隣家の境界の越境)がありましたが、その都度、適切なアドバイス、対応してもらい、満足しています。
・売主として一番の関心事は売却価格の決定でしたが、周辺の取引状況等のアドバイスをもらい、予想していたより、早く売却できたことにも満足しています。
いろいろありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございました。
頂きましたコメントの通り、現況更地で、ご不用との事でご売却依頼を頂きましたが、査定時に無かったゴミ置き場が設置されていたり、隣接地との越境物の改善についても、隣接地の建築時の住宅メーカー様側のご協力が中々得られず、K様やご購入者様へも多大なご心配とご迷惑をおかけいたしました。
時間もかかりましたが、無事にお引渡しが出来、多少ながらもご安心して頂けていれば幸いです。
今後も確定申告の件など含め、改めてお伺いしお話に上がりたく思っております。
今後ともK様との出会いに感謝し、ご購入者様の新居についても見守っていきたいと思います。

お客様評価

5
T様
T様 2019年7月16日

丁寧にお応えいただき、遠方であっても大変安心

今回土地の売買契約を成立させていただきました。
土地の所在と私の住居地がかなり遠隔地の為、何か問題が生じた場合の対応がスムーズにできるか等、多少不安がありました。
しかし、御社の担当者様が、定期的に進捗状況を報告して下さったり、又購入者が安心できる人か、否かをきちんとした判断を伝えていただいたり、更に当方の疑問についても、例え小さな事であっても丁寧にお応えいただき、遠方であっても大変安心できました。
おかげをもちまして、当初の予定日数より短い日数で物件引渡し完了させていただきました。
感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
遠隔地の為、お電話・ご郵送でのご連絡・ご報告が多くなってしまい販売活動中は大変お手数をお掛け致しました。
当社の販売活動や、ご契約~引渡までの流れなどをご理解頂き、ご協力を頂けました事が早期のご成約・お引渡しに繋がったと存じます。
改めまして深く御礼を申し上げます。誠にありがとうございました。
是非今後とも不動産の取引に限らず、末永いお付き合いをさせて頂けましたら幸いでございます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2019年6月13日

遠隔地に住む私に代わり、労を惜しまず動いてくれた

両親が遺してくれた土地の売却を完了し、ホッとしています。
皆様には大変お世話になりました。
有難うございました。
当初、物件自体の負の要素が気になっていましたが、担当者の方から別の見方を示して頂き、その後は明るい気持ちで取り組むことができました。
所有者の私だけでなく親族にも様々な思いがあり、それらをつぶさにお伝えできようはずもない中に、全てを受けとめて終始、こちらのテンポを尊重する姿勢をくずさずに対応された担当者さんに心から感謝しています。
また、遠隔地に住む私に代わり、労を惜しまず動いてくださったことも忘れられず、本当に有難いことでした。
これからも、ご健康に留意され、ますます良いお仕事をなさっていかれますように、祈らせて頂いています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
A様とは、土地のご売却をきっかけとして関わらせて頂きましたが、ご契約・ご決済までに様々なお話をさせて頂いた事がとても深く印象に残っております。
その際に、ご所有不動産に対する思いをお聞きし、何とかA様の為にという一心で取り組んで参りました。
今後もお客様とのより良い関係性を築くお取引きを目指していく所存です。
これからも不動産に関してご不安、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せ下さい。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2019年5月7日

的確なご説明と取引をして頂いたので、大変感謝

この度、担当者さんには、的確なご説明と取引をして頂いたので、大変感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様とはハウスメーカーさんのご紹介ということで、今回お取引をさせていただきました。
ご契約からご決済まで約4か月近くお時間がありましたが、無事にお取引ができたこと、大変嬉しく思っております。
お客様にとっては、これからがスタートだと存じますので、素敵なマイホームの建築ができることを心よりお祈り申し上げます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2019年4月10日

信頼出来る対応でした

信頼出来る対応でした。
年令的に安心できた。

東急リバブル

センターからの返答

今までもお住いいただいていたご自宅のある土地の所有権売買ではございましたが、お願いした事に対しても迅速に対応いただき誠にありがとうございました。

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