表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
クリーニング結果の報告がなかった
引き渡し時にクリーニング結果の報告がなかった。
後日チェックして問題なかったから良いが、写真等で結果の共有があると安心。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
クリーニング結果のご報告について、至らない点があり、申し訳ございませんでした。
引き続き、何かお困りの際は、お気軽にお声がけ下さいませ。
最初からこの方だったらもっと色々な可能性があった
最初の担当者さんにはとても不満が残ります。
新しい担当者さんには非常に満足しており、「最初からこの方だったらもっと色々な可能性があったのでは・・・」とそこだけは感じています。
物件といえど、買主様ふくめて人と人との繋がりなので、担当者によってそこまで差がでてしまうのは少し怖いかなと思いました。
新しい担当者さんに非常に感謝しています。
センターからの返答
G様、この度は弊社とお取引いただきまして誠にありがとうございました。
思い入れのあるご自宅のご売却をお任せいただき大変嬉しく思います。
今後またお手伝いが出来る事がございましたら、何なりとお申し付けください。
間がかかってしまった事で不安はありました
時間がかかってしまったのは、物件の魅力の低さと求めている人の少なさなので仕方ありませんが、時間がかかってしまった事で不安はありました。
ただ、最後には売っていただけたので、大変満足しております。
センターからの返答
S様、この度は、ありがとうございました。
ご指摘のとおり、時間が掛かってしまいましたこと、大変残念に思います。
そのご不安に寄り添いながら進めていたつもりですが、もっと、寄り添うことができたならば、よりご安心戴けたと思います。
この点、申し訳ございませんでした。
今後に活かして、より一層、精進して参ります。
これからも末永いお付合い、何卒、宜しくお願いいたします。
こちらの気持ちに沿って売買を進めて下さった
数年前に査定し、その後東急専任でお願いしていましたが余り進展がなく、担当の方もその上司の方も何か信頼に欠けました。
そろそろ専任を止めて、他の不動産会社に変えようかと思っていた頃、担当が代わりました。
その後少しずつ動きだし、内覧者は少なく海外の方がほとんどでしたが、その中でお若い御家族に買って頂くことになりました。
投資目的ではなく、学校に近いからという理由も納得がいき、決めました。
強引な取り引きもなく、こちらの気持ちに沿って売買を進めて下さったことに感謝しています。
センターからの返答
この度は自由が丘センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
成約まで長い時間がかかってしまい、申し訳ございません。
T様のご協力があり、無事に取引を終えることができました。誠にありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
客観的になれる資料アドバイスを頂きました
物件売却の情報で、こちらの希望の条件の情報が入った際の連絡のタイミングと、その後の動きを想定した準備が今回の売買契約の決断、成約に繋がりました。
判断をする際、迷った時に客観的になれる資料、アドバイスを頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度はお住み替えのご依頼いただき誠にありがとうございました。
ご売却につきましては、大切なご実家でご不安やお悩みもあったと思いますが、H様のご判断の後押しとなれたこと、無事にお取引が完了したことを私も大変嬉しく思います。
お住み替え先へのお引っ越しも完了し、新たな生活がスタートとなり、ぜひ快適にお住まい頂けていると嬉しく思います。
今後も何かご相談やご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。
内見者の反応やアドバイスなどを教えて頂きました
担当者さんのお陰で、満足出来る売却が出来ました。
都度連絡を頂き、進捗や内見者の反応やアドバイスなどを教えて頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は長らくお住まいになられた大切なご自宅のご売却を東急リバブルにお任せいただき誠にありがとうございました。
販売期間中はご内覧等のご協力を快くご対応していただき大変助かりました。
今後も不動産のことで何かございましたらお気軽に東急リバブルまでご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。
何を言いたいかをすぐ察してくださった
担当者さんは清潔感があって常に礼儀正しく、高齢の親のまとまらない質問にも親身に対応してくれ、何を言いたいかをすぐ察してくださったりと都度的確な回答をいただける方で、とにかく全てにおいて信頼に値する方です。
当初売買契約が進んでいた他社の担当さんは、高圧的な態度で接してくるような方だったので、今回担当者さんに仲介していただき、満足のいく取引ができたことにとても感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。高額な不動産のお取引で、色々とご不安・ご不明な点があるかと存じます。S様には、ご安心してお取引いただきたかったので、お役に立てて良かったです。今後も不動産のことでお困り事などございましたら、いつでもご連絡くださいませ。どうぞよろしくお願い申し上げます。
信頼に十分足りるものでした
ご担当者さんの仕事は信頼に十分足りるものでした。
今後のご活躍を祈ります。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
迅速にご対応をいただきまして、買主様にも喜んでいただくことができました。
引き続き何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
よろしくお願い申し上げます。
とても安心して任せることができました
ＣＧや独自の保証制度、売買契約のスムーズさなどとても安心して任せることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は、数ある不動産仲介会社の中から、弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご売却スタート時からご成約時までに、報道される市況と足元での市況に誤差があり、なかなかご理解いただくのが難しい状況だったかと思います。
私としては現状をご理解いただくための、市場分析や情報収集など非常に勉強になる期間でもありました。
人生において数少ない不動産取引かと思いますが、Ｍ様のご自宅ご売却のお手伝いができたこと、うれしく思います。
Ｍ様、またはＭ様のお知り合いの方のお手伝いをさせていただけましたら幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
配慮の行き届いた応対で大変ありがたかった
ご担当者さんはじめ上席の方々も含め、皆様ものすごく配慮の行き届いた応対で、大変ありがたかったです。
物件の販売と購入も安心して進められましたし、ビジネスマンとしても尊敬できる素晴らしい接客でした。
友人が新居の検討等する場合は、ぜひリバブルさんをお薦めしたいです。
センターからの返答
このたびはお褒めのおお言葉を頂き誠に有難うございます。
ご満足頂けて良かったです。
是非今後とも宜しくお願い致します。
また是非当社をご利用下さい。