表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
心配なく家の売り買いをすることができました
当初は他社にお願いをしていましたが、家の写真を掲載しないと売れないと言われて出したところ内覧数がとてつもなく増え、インターネットに家の写真は拡散されていくが成約に至らない状況になっていたため、東急リバブル様にお願いをしました。
家の写真を出すことに抵抗があることを担当者様にお伝えをすると、家の前の道路の写真と家の内部の様子の文章で掲載していただき、数少ない内覧数で本当に家を探している方を見つけてくださり、売却していただくことができました。
担当者様はよく家に説明に来てくださり、安心して心配なく家の売り買いをすることができました。
担当者様と東急リバブル様でなければ、今回の住み替えは実現しなかったと思います。
心から感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は弊社とお取引いただき、また暖かいお言葉を賜りまして誠にありがとうございました。
売却の引渡しとお住み替え先の引渡しの調整、リフォーム工事の工期等、ご心配をお掛けする事も多々ございましたが、H様のお蔭でお引渡しができ、大変嬉しく思います。
またご機会がございましたらお声がけ下さいませ。
売却・購入を通して大変お世話になりました
ご担当者様には、物件の売却・購入を通して大変お世話になりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご新居のご購入及び以前のご自宅のご売却とロングスパンでのお付き合いとなりましたが、ご満足頂けて何よりでございます。
またお手伝い出来る事ございましたら、お声がけ頂ければ幸いです。
今後とも宜しくお願いいたします。
全体的に優秀です
全体的に優秀です。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
引き続き、何かお困りの際はお気軽にお問い合わせください。何卒、よろしくお願い申し上げます。
クリーニング結果の報告がなかった
引き渡し時にクリーニング結果の報告がなかった。
後日チェックして問題なかったから良いが、写真等で結果の共有があると安心。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
クリーニング結果のご報告について、至らない点があり、申し訳ございませんでした。
引き続き、何かお困りの際は、お気軽にお声がけ下さいませ。
細やかな気配りに本当に救われました
担当者さんならではの視点や、こちらの温度感を汲み取って対応いただき、細やかな気配りに本当に救われました。
私達以上に真剣に考えていただき、本当に有難うございました。
センターからの返答
N様、この度は弊社にてお取引いただきましてありがとうございました。
N様とは、今年の５月頃に初めてお会いさせて頂き、複数の物件をご内見頂きましたが、今回お取引させて頂きましたお部屋が総合的に判断した上で１番魅力的な不動産でした。
そのような不動産と巡り合えましたこと、Ｎ様に喜んでいただけましたこと、私も大変嬉しく思います。
今後ともＮ様とは長いお付き合いをさせて頂きたいと思っておりますので、引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
不動産のことで何かお困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
この度は、お取引頂きありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
また利用します
全て良かったです。
自由が丘支店では、すでに２回目の取引です。
また利用します。
センターからの返答
R様、この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、お取引頂きましてありがとうございました。
R様とは約1年間収益不動産をともに探し、一棟収益から区分オーナーチェンジマンション等幅広い不動産をご案内させて頂きました。その中で、今回素敵な不動産に巡り合えましたこと私も大変嬉しく思います。
今後ともＲ様とは長いお付き合いをさせて頂きたいと思っておりますので、どうぞ宜しくお願いいたします。
不動産のことで何かお困りごと等ございましたらお気軽に私までご連絡頂ければと思います。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
最初からこの方だったらもっと色々な可能性があった
最初の担当者さんにはとても不満が残ります。
新しい担当者さんには非常に満足しており、「最初からこの方だったらもっと色々な可能性があったのでは・・・」とそこだけは感じています。
物件といえど、買主様ふくめて人と人との繋がりなので、担当者によってそこまで差がでてしまうのは少し怖いかなと思いました。
新しい担当者さんに非常に感謝しています。
センターからの返答
G様、この度は弊社とお取引いただきまして誠にありがとうございました。
思い入れのあるご自宅のご売却をお任せいただき大変嬉しく思います。
今後またお手伝いが出来る事がございましたら、何なりとお申し付けください。
他社にはこれほど優秀な人はいない気がします
信頼のできる担当者でした。
他社にはこれほど優秀な人はいない気がします。
センターからの返答
W様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｗ様のご協力のおかげでスムーズにお取引ができました。
また何か不動産に関することでお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせください。
引き続き宜しくお願いいたします。
途中で変更になったことは残念でした
担当者の方の異動があり、途中で変更になったことは残念でした。
センターからの返答
I様、この度は弊社とお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
今般、４月の人事異動にて途中で担当が変更になった点につきましては大変申し訳ございませんでした。
I様にご心配をお掛けしないよう、前任とは引継ぎをしっかりと行いましたが、残念に感じられた点につきましては、会社としてしっかりと受け止めて参りたいと思います。
今後も弊社でお手伝い出来る事がございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
間がかかってしまった事で不安はありました
時間がかかってしまったのは、物件の魅力の低さと求めている人の少なさなので仕方ありませんが、時間がかかってしまった事で不安はありました。
ただ、最後には売っていただけたので、大変満足しております。
センターからの返答
S様、この度は、ありがとうございました。
ご指摘のとおり、時間が掛かってしまいましたこと、大変残念に思います。
そのご不安に寄り添いながら進めていたつもりですが、もっと、寄り添うことができたならば、よりご安心戴けたと思います。
この点、申し訳ございませんでした。
今後に活かして、より一層、精進して参ります。
これからも末永いお付合い、何卒、宜しくお願いいたします。