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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2018年2月28日

最後まで真摯に対応していただき、感謝の一言です

長い間、本当にお世話になりました。
買い主様が決まってからも境界のトラブルなどが発覚し、最後まで真摯に対応していただき、感謝の一言です。
ご苦労様でした。
何もわからない私が対応していましたが、詳細なご連絡には本当に助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社自由が丘センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
販売期間としては長くなりましたが、変わらず私にお任せいただいたこと、大変うれしく思っております。
何かお住まいについてのご相談等がございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2018年2月28日

終始一貫、迅速、かつ丁寧、そして顧客の立場を考慮

不動産売買の依頼は初めての経験でしたので、不安の思いでいましたが、初回、東急リバブル関係の方々との面談、担当者さんの概略説明で、お任せして良かったとの考えに変りました。
営業活動報告、売買物件引き渡しにいたるまで終始一貫、迅速、かつ丁寧、そして顧客の立場を考慮し、事を進めて下さり、感謝の一言です。
私共、身内の関係が良くなかった為、お仕事以外の事でも、ご配慮いただき、ありがとうございました。
今後、お世話になる事もあるかと思いますが、その節は宜しくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、たいへんお世話になりました。
ご相続に関連したお手続きの際にも迅速に動いて下さりスム-ズにお取引を完了する事ができました。誠に有難うございました。
今後もご親族様に限らず、ご友人様などが不動産に纏わるご相談事がございましたら、是非ご指名の程何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年2月21日

このまま変わらず担当してほしい

担当者とは長年の付き合いなのでこのまま変わらず担当してほしい。
東急リバブルだけなので他社との比較はできない。

東急リバブル

センターからの返答

早いもので、Y様とお取引をさせて頂いてから15年以上が経過いたしました。
その間、至らない点も数々あったかと思いますが、弊社をご利用いただき誠に有難うございます。
これからもY様のご期待とご信頼を損なうことのないよう、またご期待を超えるお手伝いをさせて頂けるよう努めて参ります。
引続き何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2018年2月13日

皆様感じよく大変好感がもてました

前回も自由ヶ丘担当者様に仲介を担当していただき、スムーズな進捗、丁寧な対応で成約していただき大変感謝しておりました。
今回も、前回同様、こちら側の要望や条件を丁寧に聞いていただき仲介していただき、大変ありがたく思っています。
社員の方々も皆様感じよく大変好感がもてました。
他社の窓口とくらべ、本当に気持ちよく、又何かあれば御相談したいと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

2年前のお取引に続きこの度は弊社をご利用頂き誠に有難うございます。
今回の不動産は流通性の面で少し難易度の高い点を、O様と共通認識を持ち協力しながら結果を出せ大変うれしく思います。
今後も不動産のご相談は何でも弊社にご相談頂ければと思っておりますので、引続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2018年2月13日

レスポンス良く的確に動く行動力には感心

借地権の売却を依頼し、自分では売却までには一年位はかかると思っていたが、一週間位で希望価格に近い価格で買手を見付けて頂き驚きました。
また、別件で将来的には売却検討中の特殊な物件についても相談したところ、売却は難しいと思っていたら、また買付見込先を探し出してこられたので、良い情報網を持っているし、レスポンス良く的確に動く行動力には感心し、また気配りの良さにも心が和みました。
勝手な意見ですが、できれば残金決済後の確定申告書の作成については申告会の誘いはあったものの、より身近で申告書の作成についての具体的な記入のアドバイスがあれば更に良かったと思う。
また次回不動産の売買の機会があったら、また同じ担当者さんに相談に乗って頂きたい。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

借地権と底地権の同時売却という複雑な作業やご相続後、複数名の間に立ちながらのご意見調整、ご自身のご年齢を考えると体力的にも大変な中、古家2件分のお荷物の整理など、後見人というお立場を見事に成し遂げながら、私どもへの多大なるご協力を賜ったこと、この場を借りて改めて厚く御礼申し上げます。本当にありがとうございました。

ご安心頂くために、長期化をしないことを念頭に頑張りましたが、その他の条件についても、出来るだけご負担が少なくなるように意識して参りました。お慶びの声を頂き安堵の思いです。

今後も末永くご愛顧頂けるよう、税務のご相談も含めお付き合いをさせて頂ければ幸甚です。どうぞお気軽にお申し付け下さい。引き続き宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2018年2月6日

安心してお任せできました

丁寧で迅速なご対応をいただき、安心してお任せできました。
きれいなお花も頂き、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社へご売却についてお任せいただきまして誠にありがとうございます。
当社へ活動の委任をいただき、ご縁あって早々にご成約へ結びついたのは、一重にM様のご協力あってのことと存じます。
誠にありがとうございました。
ご購入いただいたお客様も非常にご自宅を気に入っていただけたことが何よりもうれしいお取引のお手伝いをさせていただけたと思っております。
今後とも、何かございましたらいつでもお気軽にお声掛けくださいませ。
宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2018年2月3日

不安を感じることなくお任せすることができました

親戚のマンションの購入に引き続き、同じご担当者の方にお世話になりました。
前回同様に親切にご対応いただき、不安を感じることなくお任せすることができました。
ご担当者のお人柄も誠実で、良い事も悪い事もきちんと説明していただいた上で取引に臨めたので、不信感を持つような出来事が無かったことは幸いです。
東急リバブルさんにお願いして良かったと思いました。
次回、不動産の取引をする際にも、ぜひお願いしたいと考えています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社自由が丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
前回のお手伝いから、ご期待を背負ってのご依頼でしたので、何とかご満足を頂ける結果につながり、ほっとしております。
お引越しも無事に済み、ご親戚のご自宅リフォームもご紹介をさせて頂きました。
更に、ご親戚関係でのご紹介をいただき、うれしい限りです。
いつご相談をいただいてもK様のご期待に応えられるよう、日々努力を重ねて参ります。
今後とも、よろしくお願いいたします。

K様
K様 2018年2月1日

根気強くサポートいただき感謝しています

当初媒介契約を結んでから1年以上長期間に渡り、根気強くサポートいただき感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は無事お取引を完了させていただき、誠にありがとうございました。
また無事にご成約までK様のお役に立てて何よりでございました。
今後はご購入物件情報をご紹介させていただきます。
ご購入もお役に立てる様頑張って参ります。
引き続き宜しくお願い致します。

O様
O様 2018年1月30日

プロ意識に感謝しております

引越準備で慌しかったため、内見を一度断りました。
しかし、担当者さんが「売却の為には、売出してすぐのこのタイミングを逃がさない方がよいです」と熱心におっしゃって下さったことから承諾し、即、売却が決定致しました。
言い辛いことでも、顧客の為にきちんと伝えられるプロ意識に感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社自由が丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
一度は内覧をお断りとなったお話は、お引越し準備の最中ということに加え、お仕事もお忙しく、O様にとっては本当に大変なタイミングでした。
しかし、それがご成約という結果につながったのは、ご協力をいただいたO様のおかげです。
お買換えという一大イベントも、段取り良くサクサクと進めるO様は、私からのご連絡に対してのお返事が驚くほど速く、プライベートでの時間の使い方も上手で、ビジネスマンとして多くのことを勉強させて頂きました。
O様のお手伝いをさせて頂いたことは私の財産です。
今後も、お手伝いできることなどございましたら、是非お気軽にお申し付け下さい。

C様
C様 2018年1月27日

大変よくやって下さいました

担当者さんはとてもさわやかな方で、大変よくやって下さいました。
タイミングにも恵まれたと思うのですが、気持ちよくスムーズに売却でき、大変感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社自由が丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
C様には、代理人として大きなお力添えをいだだきました。
ご本人様の思い出深いお住まいの売却は、簡単なものではなかったと思います。
良いタイミングで進めることが出来たのは、C様のご協力があったおかげです。
本当に、ありがとうございました。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも、よろしくお願いいたします。

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